開一家天貓店，是許多商家的夢想。隨著天貓新增“試運營”開店通道，不少商家離這個夢想更近了一步。
根據(jù)天貓官網(wǎng)發(fā)布的“天貓商家入駐規(guī)則調(diào)整公示”，從4月19日起，將在部分行業(yè)首次試點“天貓試運營期”。也就是說，商家申請試運營開店，不需要再提交品牌評估PPT，轉(zhuǎn)而以一個7個月的試運營期進行能力考察，通過后即可正式成為天貓店。
“2021年優(yōu)化商家體驗、消費者體驗是平臺的核心方向，我們希望通過更人性化的規(guī)則，吸引更多優(yōu)秀的商家來與天貓一起服務(wù)消費者。”天貓試運營店鋪招商小二表示。
據(jù)悉，天貓試運營期將從美妝、個護、家清和母嬰4個行業(yè)開始試點，覆蓋美容護膚、精油、彩妝、香水、美妝工具、寵物食品及用品、玩具、童裝、嬰兒裝、文具電教等多個類目。
新商家需在店鋪上線后第30天、90天、150天和210天這4個考驗節(jié)點進行考核，以驗證店鋪對消費者的綜合服務(wù)能力。考核內(nèi)容包括6個維度：店鋪經(jīng)營成交額、商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴體驗，其中5個維度與消費者體驗直接相關(guān)。
多位商家均對天貓推出“試運營期”抱以期待。
日化洗護用品“喜樂喜”運營負責(zé)人劉中泰告訴《賣家》，去年他們在母嬰店、超市等渠道銷售1000萬，今年隨著天貓推出試運營期，預(yù)期線上銷售能達到3000萬。
主打國潮香水香氛的野獸青年，去年9月在天貓開出美妝店，創(chuàng)下過月銷售環(huán)比增長超400%的業(yè)績。野獸青年副總張鵬接受采訪時表示，天貓開店新規(guī)則之下，他們可以提前轉(zhuǎn)型到旗艦店，更利于品牌成長。
天貓推出“試運營期”消息之后，在商家圈引起廣泛熱議。我們也收到了不少商家讀者的提問，集中在以下幾個方面：
天貓試運營期是否要交年費?
專營店、專賣店是否有試運營店鋪?
女裝等類目什么時候可以開試運營店鋪?
天貓試運營店一定要公司申請嗎，個人可以開嗎?
針對這些問題，我們采訪了天貓招商團隊相關(guān)負責(zé)人，以下為官方回復(fù)。
問：天貓試運營店在哪里申請，怎么提交資料?
答：天貓試運營期申請入口將在4月19日正式對外開放，屆時請感興趣的商家請關(guān)注“天貓規(guī)則”網(wǎng)站—首頁最新公告。
問：外部第三方機構(gòu)代申請?zhí)熵堥_店靠譜嗎?
答：天貓從未與任何第三方有代入駐的合作，更無官方合作伙伴之說，天貓也不會針對入駐商家收取任何費用，唯一的官方入駐渠道就是zhaoshang.tmall.com，一切招商入駐信息僅會在此網(wǎng)站公示。請勿相信非官方渠道的相關(guān)信息。
問：提交材料是否還需要PPT?
答：目前來講的話，試運營期我們簡化了整個入駐流程，商家不需要提交商業(yè)評估ppt。他只要按照正常的入駐流程里面需要的企業(yè)品牌以及行業(yè)相關(guān)的資質(zhì)的資料提交上來就可以了。
問：7個月的天貓試運營期要交年費、保證金嗎?
答：要交，店鋪的技術(shù)服務(wù)年費需按經(jīng)營時長進行繳納。同時返還要求與正常天貓店一樣，完成目標(biāo)后即免除技術(shù)服務(wù)年費。
目前天貓也為商家提供臨時支用保證金服務(wù)，可申請最多50%比例的店鋪保證金用于日常經(jīng)營現(xiàn)金流所需。
問：試運營店和正式店有差別嗎?
答：與正式店無差別，但存續(xù)期(即試運營期)最長210天，新商家在6個維度方面考核中全部通過，即可轉(zhuǎn)正。
考核維度包括：店鋪經(jīng)營成交額、商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴體驗，其中5個維度與消費者體驗直接相關(guān)。
問：女裝等其他類目什么時候開放?
答：目前天貓試運營期會先從美妝、個護、家清和母嬰4個行業(yè)開始試點，后續(xù)我們會陸續(xù)向其他行業(yè)開放，具體時間可以隨時關(guān)注“天貓規(guī)則”網(wǎng)站—首頁最新公告。
問：申請?zhí)熵堅囘\營店需要注冊公司嗎?個人可以開嗎?
答：目前申請?zhí)熵堅囘\營期僅支持“公司身份”申請。
問：專營店、專賣店、天貓國際沒有試運營店鋪?
答：暫時未開放專營店、專賣店、天貓國際的試運營期申請。
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