淘寶開店最怕什么？

怕銷量嗎？不，想提升銷量也不難，做好優化和推廣就可以了，銷量不要太多，知足就夠了

怕裝修嗎？不，網店裝修也不一定非要會PS才行，會一些基本的圖片處理工具就可以了，裝修大多都是模板，自己喜歡就好，最主要是小而美，精致而不浮夸

怕**嗎？不，**也**的平臺，甩手網也有最新的**技巧，一般來說，適當的*，是不會被發現的

那么怕什么呢？其實最怕中差評，好評率下降， 不僅會影響活動報名效果，而且轉化率和寶貝排名也會直線下降，搞定客戶可比搞定那些固定工作要難多了，你也不能保證，人家一定會聽你的，那么開淘寶店應該怎樣才能避免中差評呢？這里給大家支招：

一 淘寶客服工作要到位

淘寶客服態度覺多有至關重要的影響，工作是否到位，這是很重要的。淘寶客服是店鋪與客戶溝通的橋梁，在話術方面也特別講究。例如：快遞問題，但是快遞并非自己能控制的，所以在回答顧客咨詢的時候，不能給以確切的時間，一般都是說，正常情況下幾天會到。在我們不能給客戶希望的時候，千萬不要許一些無法實現的諾言。同時，要市場留意并且跟進客服人員的聊天記錄，及時糾正在工作過程中可能出現的一些問題。

怎樣煉成金牌淘寶客服，請這里查看淘寶客服專題

二 寶貝詳情頁做好

寶貝詳情頁，有些買家優化過度，導致頁面文字與圖片過于密集，導致顧客的視線焦點無從下眼。其實，比如說，圖文一定的占據一定篇幅的時候，我們可以將一些常見的問題列出，讓顧客對產品有更多的了解。

三 積累大量好評沖差評

不是每個中差評都是通過溝通可以解決的，有些差評，有些買家，就是那么難纏，軟硬不吃的。這種情況下，賣家能怎么辦呢？我們舉辦一些活動，盡快積累好評，將差評打壓下去。另外，對于好評，我們可以設置一些活動，增添顧客給好評的信心，比如說給評價返現等激勵措施。另外，淘捷網的“技術刪除中差評”也可能幫到你。

四 即使留意中差評的內容

對于顧客給差評之前，基本上會跟客服反映情況，售后客服一定要盡快回應。而一般情況下，客戶給差評的時間在晚上，因為白天客戶也有自己的工作。因此，安排一個客服晚班還是有一定的必要的。或許，現在我們可以使用差評預警，當店鋪接收差評后，會第一時間賣家。

淘寶開店最怕中差評，所以一定要盡善盡美避免被中差評，這些方法大家都可以試試看呢！還有中差評解釋，這個也可以利用起來