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    經驗分享:做好店鋪優化四個月沖皇冠

    2015-02-21 11:19:30 人氣:4642

    想要在四個月內把店鋪從到皇冠,提高店鋪的轉化率是關鍵,打造爆款也是不可缺少的,操作手法當然是**了,不過現在**的成本越來越高,風險也越來越大,大家在操作的時候一定要謹慎小心,除了**,剩下的就是要做好店鋪的內功了,下面我們就來說說店鋪內功的問題。

    一:收集消費人群特征 為其定制專屬

    通過數據采集、數據統計,分析出你目標人群的性格特征,購買習慣,消費時間,所在地域等。根據這些數據為其量身定制產品、活動、及相應視覺等,給其營造一種,這就是我想要的,一種專屬的氛圍。抓住你的消費者后,就可以針對你的消費者作出相匹配的營銷方式,從而提升轉化及忠誠度。

    二:競爭對手分析 取其長,避自短

    首先,先知道你是誰(熟悉你的產品、店鋪、品牌),然后,去尋找你的競爭對手(通過品類、價格、銷量、賣點、店鋪規模去搜尋),切勿盲目,找那些不切合實際的店鋪作為假想敵。

    最重要的一點,你去尋找的目的不是去復制,而是去創新,沒有人會記住第二名。關于"市場"一句話概括:找對人群、明確對手 、細分市場、明確人群、店鋪定位,則轉化率高。

    三:詳情頁

    1.主圖區塊

    詳情頁

    標題:標題不但是產品標簽,也是對客戶有效的心理暗示。需要注意的是要針對不同客戶訴求需區別對待。

    主圖:展示環境差異化、產品圖片印象化、購買訴求明朗化。

    顏色分類:做到每個分類對應相應的規格圖片。

    2.關聯區塊

    詳情頁

    聯一定要結合當下產品,考慮與改頁詳情產品的關聯度。需要注意的是,如是店內爆款(高轉化款)建議不放或少放關聯,以免拉低整店轉化。

    3.正文區塊

    產品詳情需結合產品本身、店鋪定位、及外部市場環境。想要轉化好,有些內容不能少。

    提升競爭力:實體展示、店鋪文化、實力展示、評價引導、動態展示、增值服務。

    刺激決心:核心信息、促銷文案、銷量展示、營銷工具應用。

    基礎信息:色彩說明、規格說明、屬性信息、購物流程。

    功能延伸:訪問引導、收藏引導、SNS。

    上述的僅為詳情中應該涉及到的內容,除此之外,你還需要:清晰的概念(主題明確)、信息精煉(重點突出,無干擾點)、色彩應用恰當、圖片拍攝精美、細節精致、合理布局、設計到位。

    關于"詳情頁"一句話概括:打消顧慮、刺激購買決心、別讓消費者思考、內容全面客觀、深諳消費者購買邏輯、布局合理美觀,則轉化率高。

    4.其他

    除了上述的幾個主要點外,還有著各式各樣的細節影響著你的成交轉化。

    季節:每一個產品都存在淡旺季,譬如暖寶寶冬季是旺季,轉化會高,夏季是淡季,轉化相對較低。

    時間:時間不同也會影響消費者的下單決心,公認轉化較高的一般是9-10點,2-3點 -8-10點。

    客服:客服的溝通技巧以及專業知識儲備的多少往往對咨詢下單的購買者起著非常大的影響,好的客服與壞的客服他們的咨詢轉化率可能差幾倍之多。

    新/老顧客:從后臺數據可以看出,老顧客的轉化永遠都會高于新顧客,主要原因就為老顧客對其品牌的信任以及忠誠度較高。

    銷量/評價:作為直觀觀察產品好壞的2個指標,銷量越高,評價越好,轉化亦會越好。

    促銷活動:不可否認的,促銷仍是影響轉化的一個重要指標,往往店鋪有活動時轉化會高于平銷

    關于"其他"一句話概括:關注其他細節可能會有意想不到的好事發生。注重成交前的每一個細節,則轉化率高。

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