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    生意參謀如何診斷寶貝存在問題

    2015-02-27 17:25:51 人氣:6187

    想要做好淘寶店鋪運營,數據分析是不可分割的一部分,同時也是我們每個賣家必須知道一個工作。

    數據分析能夠很好的幫助我們經營好店鋪,診斷出店鋪現狀,查出店鋪存在的不足等等,都能夠讓我們有一個良好健康的店鋪。而想要做好數據分析,需要用到些數據分析工具,如今量子恒道下線,生意參謀就成了我們店主最常用也是最實用的數據分析工具。

    下面我們通過生意參謀來分析案例中店鋪寶貝的現狀:

    一、店鋪分析:

    經營類目:母嬰,主營有機棉嬰兒服裝

    店鋪優勢:有機棉產品品質良好,線下具有影響力,自己工廠生產貨源,有貨源優勢。

    店鋪劣勢:開店時間段,基礎流量、轉化等等數據較方面沒有自身的優勢。為配合線下銷售,店鋪產品價格偏高。

    二、店鋪寶貝現狀與分析:

    1、通過寶貝效果詳情,可查看所有終端中寶貝最近30天整體的數據情況,包括寶貝的訪客數、轉化率等數據,分析后可及時進行相對應的優化完善與調整:

    生意參謀如何診斷寶貝存在問題 1

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    訪客量最大的兩款寶貝目前是店鋪自主引流款與成交款,不過兩款產品情況不同:

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    單價較低的嬰兒襪子相對在關聯成交上有一定優勢,且促銷做的較好,買家很少只購買一雙的,所以轉化率比較高,而另一款嬰兒禮盒單價則是遠高于同行的,相對的在轉化率上比較低,成交件數也不是很理想,買家收藏和加購物車的比較多。針對這兩點,已經建議掌柜在搭配套餐上面做好優化設置,增加客單價與促銷優惠同時進行;另外雙十二之前針對襪子進行第二雙半價的優惠,為銷量的提升起到了很好的作用,后期類似促銷會繼續做。

    2、通過異常寶貝分析中可以看到,店鋪整體轉化率、成交下跌以及高跳失率的寶貝情況,可以看出店鋪近1/3的寶貝存在問題。

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    目前店鋪寶貝的整體轉化率都是低于同類產品的平均水平,同時寶貝成交下滑也

    是非常厲害的,有近1/3的寶貝存在跳失率較高的問題。而其中影響轉化率的主要因素有:

    a.店鋪裝修

    b.寶貝:性價比、主圖詳情頁面、描述、成交記錄、評價、人氣

    c.直通車:關鍵詞流量精準度、排位優勢、競爭優勢

    d.店鋪客服:回復速度、態度、銷售能力

    e.促銷:折扣、秒殺、店內團購(要有足夠吸引力)

    f.信譽

    g.售后保障

    h.物流

    針對此類問題,需要對寶貝標題以及詳情描述做進一步的優化,根據每款寶貝的效果詳情中出現的TOP關鍵詞來調整寶貝標題,在寶貝詳情中突出產品的關鍵點,然后可根據流量來源去向路徑進行關聯寶貝的推薦以及搭配套餐的設置,進一步完善單品信息,提升轉化成交。

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    3、店鋪的產品分類還不是很明確,買家不是很容易找得到想要的產品,改進建議點:先按照店鋪的產品情況把寶貝進行分類,依照2/2/5/1的原則進行,

    2第一個2是店鋪的引流款(推廣渠道),這樣的款式是店鋪流量的血液款,折扣的力度可以放寬一些在6-7折左右,折扣力度依照自己店鋪和產品實際情況而定,主要是為了迎合買家的購買習慣做客戶積累;

    2第二個2是店鋪主推款或者是想要進行主推的款式,這類寶貝可以放在引流的款式里面進行關聯,帶動其銷量,折扣力度依據寶貝情況而定,前期寶貝積累銷量階段可以適當給一些折扣;

    5第三個5是店鋪的常規款式,就是普通的款式寶貝,這樣的寶貝不建議打折,就按照最初的定價來銷售,在推廣的過程中發現有好的市場反應可以像前面的引流款或者主推款里面撥進。

    1最后一個1就是店鋪的品牌形象款,這樣的寶貝是不參與打折的寶貝,定價方面可能還要高于一般市場產品價格,讓客戶容易區分寶貝產品的區別與品牌的樹立。

    此店鋪寶貝分類情況如下:

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