中小賣家開淘寶店想要長期生存下去,必然得有自己的一套生存法寶,雖然我自己還是一個只有兩心的小賣家,但是我對于電商的還是有一定的看法的。說句實(shí)話無論是電商還是任何事情,只要你能研究透了,能把握到它的精髓,你都會成功的。電商在現(xiàn)代社會的發(fā)展已經(jīng)是愈演愈烈了,它的成長已經(jīng)是無法阻擋的了,不管是政府方面的政策還是消費(fèi)者對電商的態(tài)度,都趨向于推動電商的大力發(fā)展的。那么市場大了也意味著行業(yè)的競爭力也在不斷的增大,中小賣家們 都在為自己的銷量擔(dān)憂,那么小賣家們應(yīng)該怎樣做才能立足于現(xiàn)代社會的電商發(fā)展的大浪中呢?我個人覺得從事哪一行都是萬變不離其中的,小賣家一定要具備以下幾點(diǎn):
第一:提高自身的素養(yǎng)
現(xiàn)代電商在不斷的完善,政策以及格局也在不斷的完善,市場大了也代表著競爭也會越來越大了,電商也會越來越科技化,技術(shù)化,我們小賣家們要想順應(yīng)電商的發(fā)展順勢而上的話,就要不斷的學(xué)習(xí),想店鋪裝修,拍照技術(shù),標(biāo)題優(yōu)化等等,這些技術(shù)要不斷的加強(qiáng),讓自己的自身實(shí)力增強(qiáng)了才能順應(yīng)發(fā)展。
第二:提高服務(wù)質(zhì)量
現(xiàn)代社會顧客買的不僅僅是一件商品了,他們還需要更加周全的,舒適的服務(wù),所以賣家們一定要換位思考,想象如果是自己是買家也遇到相同的事情,我們會怎樣,會有什么的疑問,會有什么樣的反應(yīng)。所以我們要做好售前,售中,售后的服務(wù);做到售前要誠信公布自己的商品信息,售中要內(nèi)心的為顧客解答疑問,售后要跟蹤物流,問問顧客滿意不滿意等等,這樣顧客會有賓至如歸的感覺,自然下次還會再來啊!
商品價格不是什么大問題,服務(wù)才是根本原因。
第三:提高顧客對我們的信任度
恐怕會有賣家問我,顧客對我們的信任度跟我們有什么關(guān)系啊,這是他們的事啊,他們相不相信我們,我們又決定不了。不是的這就是我們覺得的,我們一定說道做到,對顧客的承諾我們一定要說到做到,哪怕是自己損失一點(diǎn),因?yàn)槲覀兊牡赇佇枰抛u(yù),需要回頭客,需要穩(wěn)定的客源,我說到做到就在無形之中提高了顧客對我們的信任度,這樣他們就是我們的穩(wěn)定客源,從長期發(fā)展的角度來看,就算開始我們虧了,最后我們還是沒有損失什么啊,反而還掙了呢?
第四:提高我們商品的質(zhì)量
這一點(diǎn)我想絕大部分的賣家都知道商品質(zhì)量對于店鋪的重要性來說就相當(dāng)于心臟對于人體的重要性一樣的,你們說一個人的心臟不行了,那么這個人還能活嗎?所以我們一定要提高自己店里的商品質(zhì)量,讓顧客覺得他們的選擇沒有錯,這樣他們下次還會再來,這樣我們就不愁客源了,而且也不怕有什么差評了,除非是那些無聊惹是生非的人就真的沒辦法了。
其實(shí)無論經(jīng)濟(jì)怎么發(fā)展,商品賣家所做事情都是萬變不離其中的,只要我們能做到這幾點(diǎn),我相信我們一定能成功的,有些事情只能一步一步來不能急的,欲速則不達(dá),慢慢積累下來的才是真是的,持久的,中小賣家我們也許是競爭對手,也許是戰(zhàn)略伙伴,雖然不能幫到彼此太多,但是我們可以共同進(jìn)步,共同發(fā)展!
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