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    淘客運營必看:論淘寶客傭金結(jié)算和額外獎勵的重要性

    2015-04-15 12:04:25 人氣:7114

    想要做好淘寶客運營,不但要掌握設置傭金的技巧,而且還要學會留人,留住優(yōu)質(zhì)的淘客,為自己的寶貝和店鋪長期推廣,必要時最好還有額外獎勵,長期合作下去,雙方都是互利互惠的,自家店鋪也絕對受益匪淺。

    眾所周知,淘寶客推廣是一種按成交計費的推廣模式,淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼,任何買家(包括您自己)經(jīng)過您的推廣(鏈接、個人網(wǎng)站、博客或者社區(qū)發(fā)的帖子)進入淘寶賣家店鋪完成購買后,就可得到由賣家支付的傭金。那么,傭金具體是如何結(jié)算的,以及怎樣的獎勵設置適合店鋪?接下來筆者將通過以下幾點來做具體說明:

    一、淘寶客傭金的結(jié)算

    傭金是按照買家支付寶實際付款金額減去運費,之后乘以商品設置的傭金比例來計算的。淘寶聯(lián)盟賣家平臺的傭金結(jié)算:實際按照買家確認收貨的時間結(jié)算,即當天的傭金支出是買家當天確認收貨后產(chǎn)生的,而并非當天拍下付款的金額。

    以下幾點需要注意:

    1) 類目傭金針對該類目下的所有商品有效,除了已經(jīng)設置為主推的商品,單獨按照該商品的傭金比例結(jié)算外,其他不是主推的商品都按類目傭金比例進行傭金結(jié)算。

    2)正常情況下,傭金是按照商品原價(這里的原價指促銷價)結(jié)算的,如發(fā)生拍下改價,則實際傭金結(jié)算以支付寶實際付款金額為準。

    3)運費是不計算在傭金結(jié)算內(nèi)的,運費補拍鏈接的傭金比例為類目最低傭金(系統(tǒng)默認),所有類目都一樣。

    二、結(jié)算訂單的查詢

    1)進入后臺點擊左側(cè)導航條——結(jié)算,選擇淘客賬戶明細(賬戶明細—結(jié)算訂單明細—維權(quán)退款訂單明細),如下圖所示;

    淘寶客運營/淘寶客推廣

    ① 賬戶明細:統(tǒng)計賬戶過去90天內(nèi)的支出金額(按日結(jié)算)

    查看方式:根據(jù)你需要的數(shù)據(jù),選擇對應的時間節(jié)點即可。

    淘寶客運營/淘寶客推廣

    ② 結(jié)算訂單明細:可以查詢到具體的淘客昵稱及其對應的推廣成交訂單、推廣量等詳細數(shù)據(jù)。

    查看方式:同上

    淘寶客運營/淘寶客推廣

    ③ 維權(quán)退款訂單明細:用于統(tǒng)計產(chǎn)生維權(quán)退款交易的訂單記錄,方便核實具體的退款交易情況。

    查看方式:同上

    淘寶客運營/淘寶客推廣

    2)結(jié)算—特殊獎勵結(jié)算。CPA特殊獎勵計劃的結(jié)算明細(因淘寶客產(chǎn)品中的特殊獎勵計劃功能將于2014年5月15下線,故不作詳細說明)

    淘寶客運營/淘寶客推廣

    除了上面正常的傭金結(jié)算外,還有店鋪的額外傭金結(jié)算。一般情況下,店鋪的額外傭金是針對每月推廣量或推廣金額達到一定數(shù)額的對象,例如某店鋪制定了淘客每月推廣100筆,可額外獲得5%的傭金獎勵,假設某淘客當月推廣成交100筆,總金額20000元,則額外傭金=20000*5%=1000元, 這1000元就是該淘客得到的額外傭金。

    三、額外獎勵的設置

    既然提到額外獎勵,先來說說設置額外獎勵的目的,很簡單,一是為了讓淘客能夠穩(wěn)定的進行推廣,提高他們的推廣積極性;二是為了吸引其他淘客的注意,增強他們推廣本店產(chǎn)品的動力,并且一旦設置了獎勵,就要執(zhí)行獎勵制度中承諾的一切。誠信為本,這個簡單的道理大家都懂得。

    那么,額外獎勵的種類有哪些呢?我個人將他們分成這幾類:一是針對全店的獎勵計劃,即通用獎勵計劃,只要符合獎勵制度,大部分淘客都可以獲得這筆獎勵;二是建立在通用獎勵制度之上的額外獎勵,這類獎勵需要達到一定的門檻,對淘客來說,也是他們奮斗的目標;三是針對店鋪活動的額外獎勵,當?shù)赇佊写笮突顒拥臅r候,可以設置相應的獎勵來吸引淘客的大力推廣,并且及時公布獎勵結(jié)果;四是針對單品的額外獎勵,例如你想通過淘客來打造爆款,那么就可以單獨制定該爆款的高額獎勵計劃。

    當然了,獎勵制度是可以改變的,當?shù)赇伒囊?guī)模不斷擴大,你的獎勵可以進行相應的調(diào)整,至于提高還是降低,取決于店鋪決策者。

    另外,獎勵所對應的類目或產(chǎn)品也要明確,比如男裝,會有一些配件(領(lǐng)結(jié)、皮帶之類的),這部分產(chǎn)品如果不參與額外獎勵,請進行備注。

    了解了額外獎勵的目的,接下來就可以制定獎勵計劃了。不論你是按照推廣量來制定獎勵,還是按照成交金額來制定獎勵,都要符合店鋪的實際情況,參考你的利潤率,保證你的獎勵制度是合理的,有吸引點的。還有一點,要確定你的獎勵結(jié)算日期,這也是淘客關(guān)心的內(nèi)容,否則他們會一直追問你獎勵什么發(fā)放。

    下面提供幾個類目店鋪的獎勵制度,大家可以參考下:

    1)韓都衣舍5月份淘客額外獎勵制度

    淘寶客運營/淘寶客推廣

    2)瓷肌旗艦店-淘客年度銷售獎勵制度

     

    淘寶客推廣、淘寶客運營

    3)駱駝服飾旗艦店-無線淘客獎勵制度

    淘寶客推廣、淘寶客運營

    獎勵結(jié)算的周期

    為了方便統(tǒng)計,我們一般以自然月為結(jié)算周期,如4.1-4.30;

    獎勵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計

    在后臺結(jié)算—結(jié)算訂單明細中,選擇相應時間段,進行數(shù)據(jù)下載;

    淘寶客推廣、淘寶客運營

    申明一點,獎勵是針對定向計劃中留有聯(lián)系方式、支付寶信息的淘客發(fā)放的,因此,在獎勵數(shù)據(jù)篩選上,需要剔除通用計劃、工具計劃及其他特殊計劃的成交,還有維權(quán)退款訂單,再對滿足獎勵條件的淘客給予相應的獎勵。

    獎勵結(jié)算的方式

    一般通過支付寶(現(xiàn)金)進行結(jié)算,如果有獎品,則需要淘客留郵寄地址,寄出后溫馨告知獎品已發(fā)出,記得簽收。

    另外,對于聚劃算商品的傭金結(jié)算有2點需要注意:

    1、未設置出傭推廣,則按照聚劃算平臺給出的傭金比例,賣家后臺顯示的傭金支出為0;

    2、設置了出傭推廣,則按掌柜設置的出傭比例加上聚劃算平臺補貼的傭金比例,而賣家后臺實際扣除的是出傭比例。

    舉個例子:

    淘寶客推廣、淘寶客運營

    如上圖通過聚劃算成交的訂單顯示,傭金比例0.00%,傭金金額0,無計劃名稱;而其他計劃成交則顯示正常。

    因此,對于其中有涉及到獎勵的訂單,也應該明確是否參與店鋪的額外獎勵制度。

    四、個人經(jīng)驗總結(jié)

    無論是傭金設置還是額外獎勵,對于店鋪來說,都有一個直接的、共同的目的,那就是增加銷量。通過以上分享,可見二者的重要性不言而喻。因此,在設置傭金和獎勵的時候,除了參考行業(yè)信息外,還應從店鋪自身的發(fā)展情況出發(fā),制定出與淘客完美銜接的推廣計劃。可以從產(chǎn)品的特色,品質(zhì),材質(zhì)等方面凸出重點,且對淘客來說,轉(zhuǎn)化率是第一位的,其次是傭金,價格,品牌等因素,那么,提升店鋪整體的轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。

    另外,在傭金結(jié)算和獎勵發(fā)放時間上,一定要說到做到,在規(guī)定的時間內(nèi)準時完成支付。準時,守信,是待人做事的基本準則,同時也是與淘客建立良好關(guān)系的基礎。不得馬虎,不得隨意,更不能搬起石頭砸自己的腳。之前有出現(xiàn)過商家不給淘客結(jié)算的情況,拿各種理由搪塞,對方還是一位大牛淘客,令人難以置信啊!

    最后提一點,淘客的維護與管理,實際上,額外傭金和獎勵都是為了讓淘客能夠更給力的推廣我們的店鋪,保持長期的推廣合作。也就是說,淘客除了每月固定的推廣收益外,還可額外得到一筆現(xiàn)金獎勵。如果是你,你會怎么想?如果是我,當然是希望獎勵越多越好,多多益善。基于這點,淘客自然而然會更加賣力的推廣店鋪,值得注意的是,你的獎勵不能讓淘客認為是可有可無的,一定是能夠給他們更多推廣動力的,這樣才能夠穩(wěn)定推廣效果。

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