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    淘寶店鋪經營方式應根據不同的信譽階段來轉變

    2015-05-20 09:55:33 人氣:4427

    此文獻給所有懷揣夢想,帶著正能量來到淘寶的各位親們。

    現在做淘寶越來越難了,競爭對手日益增加,這塊大蛋糕已經分成了無數塊,到我們手上的時候,已經是殘羹剩飯了,可是我們也不能就此放棄希望呀!現在進駐天貓只能受邀才行,而淘寶還是暢通無阻的,但是淘寶卻有信譽等級來衡量店鋪資歷,心心、鉆石、皇冠,這就像我們人生的歷程,一步步走來,不管怎樣都是在往前走,但是不同的信譽階段我們就要采取不同的經營模式。

    淘寶開店,在心級之時,該如何認清前方的路呢?在這個級別,我們會有許多的限制。比如說一些活動我們滿足不了條件,而無法參加。同等商品類目下,信譽又沒有同行高,這可怎么辦才好呢?我覺得這個等級用心來代表太好了,真是恰到好處一語道破!不管做任何事,首先第一點是我們要用心。心級,就是一個鋪墊根基的過程,在這個時候我們的夢想,跟創意在逐漸成型。電商的舞臺猶如大浪淘沙,留下來的一定是有過人之處。

    淘寶店鋪經營

    一,心平氣和

    1:創意

    在心級。這個過程中,我們需要做的是,用心做好創意,創意中包涵了,商品圖片,銷售理念,廣告創意,售后服務,甚至包括店鋪整體呈現在買家面前的效果。每一項,都不是夜城可以簡而言之的。因為這里包涵了太多個人因素,每個人的大腦思維都不一樣。這也就導致出來的效果不一樣,各花入各眼,沒有百分百的完美,只有百分百的完善。

    2:耐心

    心級這個過程,成長的快慢也是因人而異。但是不管快慢,我們都要有耐心才行。不能因為慢而亂了步伐,不能因為慢而投機取巧。群眾的眼睛是雪亮的,在那么多前車之鑒面前,我們應該意識到,本本分分,踏踏實實才是王道。付出總會有回報,每一筆銷售,每一個售后服務,我們盡可能的耐心解答。盡可能的消除誤會,總是會得到買家諒解和贊賞的。因為我們在用心做事,用心在服務,這個過程就是我們日后最好的根基。

    3:目標

    制定合理目標,安全過渡到下一階段。目標分為兩種,一種是遠大的,需要長時間努力奮斗去實現的。另一種是短時間內的,在這個短時間內,我們要達成我們預想的效果。于是我們該如何去做,爭取提前完成,或者是規定時間內完成。比如說從心級過渡到鉆石這一個過程,前期我們肯定要意識到狀態的改變。比如說銷量的增長,我們需要增加庫存。同時在售后上也會出現比例的增長,我們需要更好的服務意識。這只是舉例說明,還有一些情況就得各位細心的去體會了。個人認為在心級這個過程中,就是用心在做事的一個階段,不驕不躁,一步步走向下一個目標。

    這個階段是我們需要調整心態逐步步入正軌的時候,店鋪一顆顆心,也是在提醒我們心平氣和,這一點一滴的付出總會是有回報的。

    二,鉆石恒久遠

    經過一段時間的努力,我們從心級提升到鉆石級別了。在這個過程里,是最難的一段時期。因為我們將會面臨很多新的挑戰,接觸一些從未接觸過的東西。我們現在有了銷量,提高了等級,可以嘗試著參加一些官方的活動。在此之前,我們也許還未接觸過這些,所以我們要慎重。隨著等級的提高,顧客的積累,我們也要做好維護客戶這一塊。畢竟是銷售市場,而客戶才是我們最終的動力。

    1:機遇

    新的挑戰,就會有新的機遇。很多人在做活動上非常厲害,一次活動銷售個幾百件,或者上千件都不是什么難題。也有些人在活動這一塊不是很擅長,往往很不容易的參加成功后,銷量卻提不上去。這個問題其實是很嚴肅的一個話題,因為活動確實可以為我們帶來更多的銷量,但是同時也可能為我們帶來很多的售后。不過這是合情合理的,因為是機遇就會存在風險。我們能做到的是將預期風險減到最小,那么我們就算成功了。至于為什么有些人在活動上不成功呢,也許是因為沒有做好事前的準備。天才固然聰明,但那畢竟是少數。成功的例子要遠大于天才,所以問題就出在我們自己身上。

    2:策略

    如果說在之前我們靠的是用心去做事,建立起我們與買家最初那道信任的橋梁。那么此時我們就得用心去研究營銷策略。眾所周知,在鉆石這條路上我們會停留很久,這是一個漫長而又考驗人的過程。真可謂是逆水行舟,不進則退。?我經常去看一些高等級的店鋪,看看人家的成功之處在哪里。我不得不說夜城真的很佩服,一些創意可能就擺在那里,可是我就想不到,而在人家那里卻運用自如!現在很多都是紅包啊,金幣啊,返現啊,還有的會在定期內為客戶送上些許禮物,或者是一些祝福。種種行為,都在說明一件事情,那就是銷售需要策略,沒有最好的,只有最適合你的。

    3:膽識

    不管做什么事情,膽識都很重要。我有一些朋友,他們真的很厲害。我是屬于按部就班的性格,所以注定無法去嘗試他們的風格,不過這不代表我不認同他們的方式!膽識需要對市場有敏銳的觀察力,還要有對事物的判斷力。一件商品,也許在這個月里是滯銷的,但是時機對了他就可以是爆款。這不是我能做到的,可是卻有很多高手們可以做到。我覺得這不是運氣,而是時間沉淀下來的經驗。所謂藝高人膽大,我想應該就是這個意思吧。

    淘寶店鋪運營

    三,欲帶皇冠 必承其重

    皇冠店鋪,多么響亮的名字。在這璀璨奪目,光環顯耀的背后,是我們無數個日夜的心血。是我們風里來雨里去的付出。是承載著我們理想的翅膀,也注定我們將一飛沖天。做到皇冠,我想剩下的就不用再談什么經驗,因為能走到這里,一定是保函滄桑,閱人無數了。我沒有到皇冠,所以不敢去說太多,但是前輩們的討論,我可以在這里跟大家說說。

    1:返璞歸真

    我首先把前輩們說的理解為返璞歸真,到了皇冠店鋪,我們一定積累了大量的客戶群體。而且這大部分的群體,我們也早已經知道他們屬于哪類人群。所以在這個時候,參加活動與不參加活動,顯得也許并沒有那么重要。每天維護好老顧客,招待好新顧客就挺好了。當然啊,如果說你精力充沛,那么在這上面在填上一把柴,讓火燒的更旺些,也未曾不可。只是我覺得,在這個時候,也許不是該擴大,而是該加深。將所有的都精致化,品牌化,專業化,這樣我們可以慢慢將店鋪規模發展到新的層次。

    2:數據化

    我經常看見有人在弄數據,每天的數據都記得非常清楚,這是好事也是好習慣。而皇冠店鋪我覺得對數據的重視,才是尤為重要。因為在這個階段,我們數據會非常龐大。也許我們做不到一一去了解,但是我們可以在數據上層層去分析。找出最核心的部分,讓它精益求精。找出不足之處,彌補上忽略的空洞。

    3:攻與守

    常言說創業容易守業難,我想這個難字,就是體現在觀念上。在商海中,每天都有新鮮的血液注入其中,而這其中一定會有大量的人才浮現出來。他們的觀點,他們對市場的察覺,都會顯得異常敏銳。而我們可能被事物纏身,被種種問題而糾纏在其中,掙脫不出來。所以我們會在思想上落后,在動力上精力不足。那么到底該守,還是以攻為守!這個問題留給大家去思考,當各位大俠在為攻與守之間為難之際,我還在心路上徘徊努力。

    以上所談的這些,也是憑借個人的心路歷程在和大家討論,大家有更好的想法可以回復告訴我噢!

     

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