此文獻給所有懷揣夢想，帶著正能量來到淘寶的各位親們。

現(xiàn)在做淘寶越來越難了，競爭對手日益增加，這塊大蛋糕已經(jīng)分成了無數(shù)塊，到我們手上的時候，已經(jīng)是殘羹剩飯了，可是我們也不能就此放棄希望呀!現(xiàn)在進駐天貓只能受邀才行，而淘寶還是暢通無阻的，但是淘寶卻有信譽等級來衡量店鋪資歷，心心、鉆石、皇冠，這就像我們?nèi)松臍v程，一步步走來，不管怎樣都是在往前走，但是不同的信譽階段我們就要采取不同的經(jīng)營模式。

淘寶開店，在心級之時，該如何認清前方的路呢?在這個級別，我們會有許多的限制。比如說一些活動我們滿足不了條件，而無法參加。同等商品類目下，信譽又沒有同行高，這可怎么辦才好呢?我覺得這個等級用心來代表太好了，真是恰到好處一語道破!不管做任何事，首先第一點是我們要用心。心級，就是一個鋪墊根基的過程，在這個時候我們的夢想，跟創(chuàng)意在逐漸成型。電商的舞臺猶如大浪淘沙，留下來的一定是有過人之處。

一，心平氣和

1：創(chuàng)意

在心級。這個過程中，我們需要做的是，用心做好創(chuàng)意，創(chuàng)意中包涵了，商品圖片，銷售理念，廣告創(chuàng)意，售后服務(wù)，甚至包括店鋪整體呈現(xiàn)在買家面前的效果。每一項，都不是夜城可以簡而言之的。因為這里包涵了太多個人因素，每個人的大腦思維都不一樣。這也就導(dǎo)致出來的效果不一樣，各花入各眼，沒有百分百的完美，只有百分百的完善。

2：耐心

心級這個過程，成長的快慢也是因人而異。但是不管快慢，我們都要有耐心才行。不能因為慢而亂了步伐，不能因為慢而投機取巧。群眾的眼睛是雪亮的，在那么多前車之鑒面前，我們應(yīng)該意識到，本本分分，踏踏實實才是王道。付出總會有回報，每一筆銷售，每一個售后服務(wù)，我們盡可能的耐心解答。盡可能的消除誤會，總是會得到買家諒解和贊賞的。因為我們在用心做事，用心在服務(wù)，這個過程就是我們?nèi)蘸笞詈玫母?/p>

3：目標

制定合理目標，安全過渡到下一階段。目標分為兩種，一種是遠大的，需要長時間努力奮斗去實現(xiàn)的。另一種是短時間內(nèi)的，在這個短時間內(nèi)，我們要達成我們預(yù)想的效果。于是我們該如何去做，爭取提前完成，或者是規(guī)定時間內(nèi)完成。比如說從心級過渡到鉆石這一個過程，前期我們肯定要意識到狀態(tài)的改變。比如說銷量的增長，我們需要增加庫存。同時在售后上也會出現(xiàn)比例的增長，我們需要更好的服務(wù)意識。這只是舉例說明，還有一些情況就得各位細心的去體會了。個人認為在心級這個過程中，就是用心在做事的一個階段，不驕不躁，一步步走向下一個目標。

這個階段是我們需要調(diào)整心態(tài)逐步步入正軌的時候，店鋪一顆顆心，也是在提醒我們心平氣和，這一點一滴的付出總會是有回報的。

二，鉆石恒久遠

經(jīng)過一段時間的努力，我們從心級提升到鉆石級別了。在這個過程里，是最難的一段時期。因為我們將會面臨很多新的挑戰(zhàn)，接觸一些從未接觸過的東西。我們現(xiàn)在有了銷量，提高了等級，可以嘗試著參加一些官方的活動。在此之前，我們也許還未接觸過這些，所以我們要慎重。隨著等級的提高，顧客的積累，我們也要做好維護客戶這一塊。畢竟是銷售市場，而客戶才是我們最終的動力。

1：機遇

新的挑戰(zhàn)，就會有新的機遇。很多人在做活動上非常厲害，一次活動銷售個幾百件，或者上千件都不是什么難題。也有些人在活動這一塊不是很擅長，往往很不容易的參加成功后，銷量卻提不上去。這個問題其實是很嚴肅的一個話題，因為活動確實可以為我們帶來更多的銷量，但是同時也可能為我們帶來很多的售后。不過這是合情合理的，因為是機遇就會存在風險。我們能做到的是將預(yù)期風險減到最小，那么我們就算成功了。至于為什么有些人在活動上不成功呢，也許是因為沒有做好事前的準備。天才固然聰明，但那畢竟是少數(shù)。成功的例子要遠大于天才，所以問題就出在我們自己身上。

2：策略

如果說在之前我們靠的是用心去做事，建立起我們與買家最初那道信任的橋梁。那么此時我們就得用心去研究營銷策略。眾所周知，在鉆石這條路上我們會停留很久，這是一個漫長而又考驗人的過程。真可謂是逆水行舟，不進則退。?我經(jīng)常去看一些高等級的店鋪，看看人家的成功之處在哪里。我不得不說夜城真的很佩服，一些創(chuàng)意可能就擺在那里，可是我就想不到，而在人家那里卻運用自如!現(xiàn)在很多都是紅包啊，金幣啊，返現(xiàn)啊，還有的會在定期內(nèi)為客戶送上些許禮物，或者是一些祝福。種種行為，都在說明一件事情，那就是銷售需要策略，沒有最好的，只有最適合你的。

3：膽識

不管做什么事情，膽識都很重要。我有一些朋友，他們真的很厲害。我是屬于按部就班的性格，所以注定無法去嘗試他們的風格，不過這不代表我不認同他們的方式!膽識需要對市場有敏銳的觀察力，還要有對事物的判斷力。一件商品，也許在這個月里是滯銷的，但是時機對了他就可以是爆款。這不是我能做到的，可是卻有很多高手們可以做到。我覺得這不是運氣，而是時間沉淀下來的經(jīng)驗。所謂藝高人膽大，我想應(yīng)該就是這個意思吧。

三，欲帶皇冠 必承其重

皇冠店鋪，多么響亮的名字。在這璀璨奪目，光環(huán)顯耀的背后，是我們無數(shù)個日夜的心血。是我們風里來雨里去的付出。是承載著我們理想的翅膀，也注定我們將一飛沖天。做到皇冠，我想剩下的就不用再談什么經(jīng)驗，因為能走到這里，一定是保函滄桑，閱人無數(shù)了。我沒有到皇冠，所以不敢去說太多，但是前輩們的討論，我可以在這里跟大家說說。

1：返璞歸真

我首先把前輩們說的理解為返璞歸真，到了皇冠店鋪，我們一定積累了大量的客戶群體。而且這大部分的群體，我們也早已經(jīng)知道他們屬于哪類人群。所以在這個時候，參加活動與不參加活動，顯得也許并沒有那么重要。每天維護好老顧客，招待好新顧客就挺好了。當然啊，如果說你精力充沛，那么在這上面在填上一把柴，讓火燒的更旺些，也未曾不可。只是我覺得，在這個時候，也許不是該擴大，而是該加深。將所有的都精致化，品牌化，專業(yè)化，這樣我們可以慢慢將店鋪規(guī)模發(fā)展到新的層次。

2：數(shù)據(jù)化

我經(jīng)常看見有人在弄數(shù)據(jù)，每天的數(shù)據(jù)都記得非常清楚，這是好事也是好習(xí)慣。而皇冠店鋪我覺得對數(shù)據(jù)的重視，才是尤為重要。因為在這個階段，我們數(shù)據(jù)會非常龐大。也許我們做不到一一去了解，但是我們可以在數(shù)據(jù)上層層去分析。找出最核心的部分，讓它精益求精。找出不足之處，彌補上忽略的空洞。

3：攻與守

常言說創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，我想這個難字，就是體現(xiàn)在觀念上。在商海中，每天都有新鮮的血液注入其中，而這其中一定會有大量的人才浮現(xiàn)出來。他們的觀點，他們對市場的察覺，都會顯得異常敏銳。而我們可能被事物纏身，被種種問題而糾纏在其中，掙脫不出來。所以我們會在思想上落后，在動力上精力不足。那么到底該守，還是以攻為守!這個問題留給大家去思考，當各位大俠在為攻與守之間為難之際，我還在心路上徘徊努力。

以上所談的這些，也是憑借個人的心路歷程在和大家討論，大家有更好的想法可以回復(fù)告訴我噢!