本人做電商有年頭了,前段時(shí)間一直在幫忙處理一個(gè)朋友的生意,也是從這位朋友那里總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),下面我就個(gè)大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。
我這個(gè)朋友本來(lái)是做化妝品生意的,幾年下來(lái)也積攢了不少人脈,可是卻在最近被人忽悠了。他雇的銷(xiāo)售總監(jiān)鼓吹他做多少貨就給他銷(xiāo)多少,結(jié)果做了50萬(wàn)的貨沒(méi)銷(xiāo)掉。朋友就來(lái)找我,想走線上把庫(kù)存清掉。我當(dāng)然不能隨便就上架,看了一下產(chǎn)品質(zhì)量還是不錯(cuò)的,價(jià)格也很低,就算上一些站外的活動(dòng)也不會(huì)虧錢(qián)。可是,真做了才發(fā)現(xiàn)和這個(gè)朋友真的不投機(jī)。
事先我們約定好做清倉(cāng),我也選定了兩個(gè)庫(kù)存最多的一直在促銷(xiāo),頁(yè)面風(fēng)格也都照著促銷(xiāo)來(lái)做。做著做著,他就想賺錢(qián)了,然后給了我一個(gè)頁(yè)面,里面都是高大上的產(chǎn)品,一心說(shuō)要做成這樣的效果,還要添加一些進(jìn)口的商品,提升自己產(chǎn)品的品質(zhì),從而提高價(jià)格。根據(jù)我多年的經(jīng)驗(yàn),其實(shí)這并不是個(gè)好主意,今天一個(gè)主意,明天又換一個(gè),最初的運(yùn)營(yíng)理念就從心里放棄了,被運(yùn)營(yíng)放棄的店往往獲得幾率都不大。
然后,他又說(shuō)要做天貓,拿到授權(quán)以后就開(kāi)始作假。說(shuō)到這個(gè),我不僅反感,更是感到厭惡。在淘寶混跡這么多年,我依然記得以前有個(gè)淘品牌,做好之后,旗艦店作假被淘寶糾察隊(duì)查出來(lái)了,雖然通過(guò)多方面的因素淘寶做了點(diǎn)處罰之后不了了之,但是卻失去了客戶(hù)的信任,最后得不償失。消費(fèi)者不是傻子,俗話說(shuō)紙包不住火。即使你優(yōu)勢(shì)再大,總會(huì)有那么一兩個(gè)人專(zhuān)業(yè)到能識(shí)別出你的假貨,口碑差了,也會(huì)隨著你規(guī)模的擴(kuò)大越來(lái)越差,最終難逃滅亡的命運(yùn)。更別說(shuō)我這位急于求成的朋友了,往往還沒(méi)做好就想著賺錢(qián),做假貨的老板虧的更狠,死的更慘,成功路上沒(méi)有捷徑。
店鋪的中差評(píng)就是店鋪首要解決的問(wèn)題,不是要讓人刪差評(píng),而是差評(píng)的原因確實(shí)存在,現(xiàn)在要解決的問(wèn)題就是店鋪經(jīng)營(yíng)中遇到的,以后要是做也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),而不是說(shuō)這是垃圾流量帶來(lái)的垃圾客戶(hù)。低質(zhì)流量也是流量,能給你帶來(lái)轉(zhuǎn)化,店鋪清倉(cāng)定位就是這部分人群,你不拿他們當(dāng)上帝對(duì)待卻要他們像上帝一樣施舍你,這也說(shuō)不通的,如果店鋪定位不適合,越努力越困惑,產(chǎn)品奔著清倉(cāng)去做的,頁(yè)面或者文字里面透露出來(lái)的信息就應(yīng)該是清倉(cāng),促銷(xiāo)的,你非要在店里上架一些跟清倉(cāng)產(chǎn)品沒(méi)關(guān)系的產(chǎn)品來(lái)顯得高大上,價(jià)格差距那么大,最后你可能什么都賣(mài)不掉。
最后還得說(shuō)說(shuō)我們一些急于求成的賣(mài)家們。人生最忌諱的就是急躁與作假,淘寶更是。淘寶的運(yùn)營(yíng)不比實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小,擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)我們就要考慮很多,考慮得多才能腳踏實(shí)地。做生意攢的是名聲,與淘寶買(mǎi)家相處就是與人相處的過(guò)程,切忌不要以為是虛擬的,就利用虛擬的推銷(xiāo)欺騙消費(fèi)者。奉勸每一位賣(mài)家,做人做事善待你們身邊的人,善待你的團(tuán)隊(duì),善待你的客戶(hù),別拿別人當(dāng)傻瓜。
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