經常聽到賣家們在抱怨淘寶中差評的苦逼事情，開店不易啊，總會遇到一些無理之人。
但是開淘寶想要經營成功，好評又是不可或缺的因素，一個中差評就可能導致流失大量客戶，影響網點信譽，這樣如何是好呢？這真的是讓賣家都頭疼的事情。其實可以換個心態來想，我們不是上帝，產品滿足不了所有人，中差評偶爾遇到也是正常，實在沒到那個地步還是有希望刪除中差評的。
其實我們可以從三種方面來處理淘寶中差評，評論未生效時，評論生效可修改時，評論不可修改了，
1.中差評未生效時：
顧客給了中差評，查出原因，是因為產品質量問題，還是服務問題，然后聯系顧客，進行解決。
2.中差評有機會修改：
其實顧客無非是想從中得到一些利益補償或是想讓心里舒服一些，與顧客溝通時了解清楚顧客的意圖，如果，此次不能解決的，可以在下次送一些禮品或是給一定的優惠等。顧客或許就會刪除差評。
3.評價不可修改時：
在這種情況下，其實也沒必要太在意，誰做生意不是這樣，和人不可能和得完，從中吸取教訓，下次不能犯同類錯誤就行了。如果你很在這方面的話，也可以請人*好評。雖然中差評會影響到店鋪的發展的，但也不是絕對了，只要全面做好，寶貝優化等，堅持下去還是有希望的，畢竟你滿足不了所有的消費群體，你只需要滿足80%左右就很高了。
還需要提醒大家的，如果面對是專門想獲得一點利益的顧客。在溝通時可以引導其說出修改條件，然后截圖，作為證據。可以向淘寶客服舉報。
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