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    探索活動結束后流量急速下降的問題

    2015-08-10 10:45:20 人氣:6993

    盡管淘寶開店非常容易,但經營起來并沒如外行看起來那般簡單輕松。

    開店的時候我們總會遇到形形色色的問題,讓我們絞盡腦汁也是沒有辦法解決,淘寶開店經營想要成功,不論是從付費推廣、免費推廣、還是營銷活動都是淘寶店鋪運營不可或缺的。參加營銷活動必然是推廣和活動這兩項當中最麻煩的,活動報名、玩法、方案等等那些我們且不說,最常見的問題就是活動結束后流量急劇下降的問題,相信很多人都遇到過了,其實解決這個問題的辦法很簡單。我們先來看個案例:

    1.店鋪基礎情況 

    店鋪類型:四心淘寶小C店

    主打類目風格:女裝T恤

    探索活動結束后流量急速下降的問題

    下面基礎店鋪數據:

    探索活動結束后流量急速下降的問題2

    PC端流量和流量構成

    探索活動結束后流量急速下降的問題3

    無線端流量和流量構成

    探索活動結束后流量急速下降的問題 4

    PC端轉化率

    探索活動結束后流量急速下降的問題 5

    無線端轉化率

    店鋪現狀: 做完活動后,流量急劇下降,不知道原因出自哪里?

    2.數據分析 

    由于上月你參加了天天特價的活動,因此轉化率高的嚇人,達到驚人的150%…當然這個數據是沒有什么參考意義的。

    拋開總轉化率,我們從流量來源去看轉化率,PC端的自主訪問流量轉化率高達11.34%,不用說,*的。移動端的自主訪問流量轉化率更高,有23.81%,不用說,還是*的。也就是你還是個四心的小賣家,淘寶懶得管你,不然就沖著這個轉化率,肯定把你降權了。

    數據中最直觀的問題應該是無線端的問題,無線端的瀏覽時間只有23秒,而跳失率高達90.92%。這個基本說明無線端就是沒有弄了。這塊有挺大的提升空間。

    3.診斷分析 

    首先就店主目前現狀解答下:

    做活動之后,流量上升是非常正常的現象,我們可以理解為活動中的大量銷量臨時提升了你店鋪的權重,而權重的提升為你帶來了更多的展現,在點擊率大致不變的情況下,自然就帶來了更多的流量。

    但是請注意,這個權重提升是臨時,權重的提升為你店鋪帶來了更多的展現,但是如果你店鋪的點擊率、轉化率仍達不到要求,那么這個臨時提升的權重仍然會迅速的掉回去。

    這就是你碰到這個問題的根本原因。

    因此說:流量的回落最根本的原因還是店鋪的內功不夠,主圖點擊太差,店鋪轉化不行。我仔細看了一下你的店鋪,說說我看到的幾個明顯的問題吧。

    1.首頁問題

    放的寶貝太多,顯得寶貝很亂。買家進入首頁后,很難從這么亂的首頁中抓取出自己需要的信息,造成買家的選擇困難,降低了用戶體驗。

    并且你的店鋪還有個更大的問題,那就是所有寶貝看起來都差不多,比如下面這幾款,簡直是一毛一樣,一毛一樣啊!

    探索活動結束后流量急速下降的問題 6

    大部分人首頁都會放很多很多的寶貝。我不清楚這個是為什么?讓顧客有更多選擇的余地么?答案是否定的!你知道線下實體店鋪為什么有導購一說?那就是因為大部分的顧客都是有選擇障礙癥的。你放那么多寶貝,那些有選擇障礙癥的。可能他們會隨便毫無目的的看幾個,但是最后肯定是變成跳失率。

    為什么?因為他們自己做不了選擇。尤其是女性顧客,當她們看到這樣幾件看起來一毛一樣的衣服時,她們的內心幾乎是崩潰的:天啊!為什么和幾件衣服看起來都差不多,我該怎么選啊,天啊,我要瘋了,完全不會選啊!算了換一家店吧,于是就跳失了。

    因此首頁必須干凈明了,放一些熱銷款,或者是當季爆款的苗子,再或者是套餐搭配等。而不是一鍋大雜燴,放在一起燉,這個是不科學的,并且視覺上也是不美觀的。

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