今天我們就主要來談談關于淘寶運營：
1.運營是什么？
淘寶運營簡單來說就是對于一個店鋪經營的計劃、實施與控制，是與產品銷量掛鉤的各個工作的總稱。當然從另外一個角度來說，運營就是那個運籌帷幄的人。像現在很多運營已經忘了初心，只知道一味的去**提升銷量，卻還是沒想清楚運營到底是做什么的？這只能說明你連淘寶運營的門檻都還沒有摸到。
我個人總結了一下淘寶運營：淘寶運營是通過引流、促進轉化、維系用戶，分析產品數據、用戶數據、開展各類活動來維持產品生命力和活力的一項工作。從基礎的層面來講，運營要關注和涉及的工作通常包括了如下三方面：
引入流量、促進轉化和維系用戶。如果我們把這三個關鍵都弄清楚了，也就可以清晰的知道日常該干什么。
<淘寶運營工作的簡單模型>
2.運營需要具備那些能力？
A.溝通能力、團隊協調能力、執行能力。
B.明確目標，制定計劃，執行計劃，跟蹤計劃，調整計劃。
作為運營，我們平常最必不少的是制定計劃，而計劃能否執行到位，一切的執行都要靠整個團隊去協作。所有事情都不是運營一個人能完成了，當店鋪的戰略方向已經或基本確定,這時候團隊的執行力就變得特別重要。甭管的你想法是多么的好，計劃是多么的牛叉，如果沒有執行力，到最后都是一個渣。
3.運營的兩個準則：
A：不要指望對垃圾產品進行運營，更別奢望通過運營而讓這樣的產品獲得成功。（無論是多么牛叉的運營能力，也敵不過那50%以上的退貨率。）
B：不要以為產品好就無需運營，再好的產品也需要運營去引導。
3.為什么我們運營做不好？
互聯網時代，我們最不缺乏的就是信息。只要你打開百度，可以搜索到關于運營的文章遍地皆是。但為何很多人還是學不好運營？因為我們缺乏的不是文章資料，而是對文章缺乏判斷對與錯的能力，以及對知識的組織整理能力。
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