重新定義“爆款營(yíng)銷(xiāo)”

     “爆”字用在電商領(lǐng)域，至少有三層含義：（1）外露，讓更多的人知道的意思；（2）傳播、告之的意思；（3）炫耀，分享的意思。而“款”既可以是一種商品，也可以是一種服務(wù)，甚至是一個(gè)提供商品與服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。“爆款”的背后不再是簡(jiǎn)單的一次單品銷(xiāo)售推廣，而是借助活動(dòng)引爆網(wǎng)店炫耀自己、分享自己、傳播自己。

    而在淘寶搜索規(guī)則變更之后，我們需要重新定義“爆款營(yíng)銷(xiāo)”，即以“爆款”為支點(diǎn)，借助電商平臺(tái)實(shí)整合支點(diǎn)背后生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、品牌商、承銷(xiāo)商等上下游供應(yīng)鏈競(jìng)合關(guān)系，由淡化單純追求銷(xiāo)售、信譽(yù)的短視行為轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛳M(fèi)者提供，完整產(chǎn)品和服務(wù)的一種傳播互動(dòng)過(guò)程。將營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容擴(kuò)大到了由單一產(chǎn)品、服務(wù)到店鋪商譽(yù)、產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌為一體的、多元化、全方位，品牌整合營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)行為。

    網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)并非要遠(yuǎn)離“爆款”，而是要用心發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)“爆款”，讓更多的商品具有爆款的品質(zhì)與氣質(zhì)；讓網(wǎng)店由單一爆款向“多元爆款品牌經(jīng)濟(jì)”營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展。讓其產(chǎn)品和服務(wù)在打上品牌特有烙印的基礎(chǔ)上，自然而然地成為消費(fèi)者眼中真正有價(jià)值的“爆款”。

需要注意哪些環(huán)節(jié)

    爆款不應(yīng)是故意而為之，卻是應(yīng)該順其自然地形成。賣(mài)家應(yīng)通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)在增加用戶(hù)粘度的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)和鞏固自己的品牌市場(chǎng)，賺取品牌服務(wù)的合理利潤(rùn)。

    新型“爆款營(yíng)銷(xiāo)”，同樣要經(jīng)歷以下6個(gè)環(huán)節(jié)：爆什么-如何爆-在哪兒爆-為什么爆-爆了之后怎么辦-接下來(lái)是否還要爆？只不過(guò)其內(nèi)涵變得更加厚重。

    我們可將產(chǎn)品分為非標(biāo)類(lèi)產(chǎn)品和標(biāo)類(lèi)產(chǎn)品，進(jìn)行爆款選款的時(shí)候，非標(biāo)類(lèi)產(chǎn)品要考慮市場(chǎng)選款、產(chǎn)品生產(chǎn)周期、速度與激情、起跑時(shí)間等4個(gè)因素；而標(biāo)類(lèi)產(chǎn)品則應(yīng)更多側(cè)重在銷(xiāo)量、運(yùn)營(yíng)能力、反映速度和綜合實(shí)力等維度。總的來(lái)說(shuō)，立足現(xiàn)有條件，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)參與完整營(yíng)銷(xiāo)流程

    隨著淘寶聚劃算、鉆展、天天特價(jià)、試用中心、搜索排名、直通車(chē)等平臺(tái)、服務(wù)規(guī)則等的升級(jí)，新型“爆款營(yíng)銷(xiāo)”的內(nèi)涵和玩法也發(fā)生了變化，這就需要店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)全程參與到“爆款”的營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)，形成一套完整的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，包括活動(dòng)前的選款測(cè)試、備貨及上架相關(guān)、SKU方案設(shè)計(jì)、渠道調(diào)研等；活動(dòng)之中明確人員權(quán)責(zé)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、優(yōu)化推廣及服務(wù)監(jiān)控；活動(dòng)之后對(duì)于售后的跟蹤、投訴分析、糾紛處理以及后續(xù)的延伸服務(wù)等。

    只有對(duì)每一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)思路清晰、有的放矢并擅于執(zhí)行與防控，并不斷實(shí)踐，才能邊學(xué)習(xí)、邊成長(zhǎng)。

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