今年雙十一無線端成交量占比達到了68%，已經超過了PC端，手機淘寶已經成為一個新的重心，現在已經有很多店鋪專攻無線端放棄PC端，所以在這里要提醒各位賣家們，在做好PC端的同時也要重視起無線端的運營。

說到無線端，買家在手機淘寶購物的行為和PC端是有很大的區別的。最主要的一點就是時間碎片化，客戶群體的瀏覽次數和瀏覽時間會更多。那么我們怎樣在時間碎片化的情況下引入更多的流量呢？

無線端的流量入口主要有：關鍵詞搜索、首頁活動頻道、微淘、收藏和購物車。

其中關鍵詞搜索和首頁活動頻道流量是最大的，相信賣家們對這兩點的操作也已經是研究了很久。所以在這里和大家講講如何在微淘上和收藏購物車上做互動營銷，從而提高手機淘寶店鋪的流量和銷量。

說到互動營銷，可能很多賣家都不太清楚是什么。我們可以這樣理解，把自己假設為一名買家，那么你希望在你的微淘、購物車或者還是收藏里面看到些什么場景？或者是你是抱著什么一種心態在碎片化的時間里去通過這些流量入口去瀏覽？這些都是我們該去思考的問題。把這些問題都弄明白后，我們就能夠把握住買家的心理，通過各種各樣的營銷方式去打破買家下單的心理防線。

下圖是我對買家心理分析的一個流程：

針對上面的分析，我們可以進行以下的優化：

1、上新：對于微淘而言，除廣場板塊外，像動態板塊為例所展現的人群均為店鋪粉絲，即之前在店鋪有過體驗反饋的，例如是收藏、關注一類。那么此時注重上新的賣家更加可以誘導買家的好奇心理，提高無線訪問。上新文案可以是新品預覽、上新搶先看等等。但是上新時，需要注重2個要點，即產品與店鋪風格統一，價格帶統一。切記為了頻繁上新而破壞店鋪定位。因為對于買家而言，短期內其消費能力和審美觀、偏好度一般是固定不變的。

2、微淘軟文：在微淘發布軟文能很好的解決商品信息內容單一的問題。設身處地，當您進去微淘動態頁面時，面對琳瑯滿目的店鋪動態，您是愿意走入單調的產品框架里面還是更加愿意走入表現豐富的框架里面呢?相信對于大多數人而已，答案很明顯是后者。那么此時軟文內容可以是涉及時事熱點、商品、優惠、消費文化、經驗嘗試、情感等等。從而形成互動，產生互動圈子，加深買家對我們店鋪的印象。

3、適時活動：適時的活動不僅有利于刺激買家入店了解，提高無線訪問，更加能提高店鋪轉化率。特別是對于還處在猶豫中的買家，很好地推了買家一把，讓買家提高成交意向。活動的形式不限，各位賣家可以發揮你們的想象力，只要是帶有落地性的就可以。例如可以是每天2款促銷、搶先預售、今日特惠、抽獎活動、清倉活動等等。

4、更換首圖：相信對于賣家來說，寶貝的首圖一般是極少更換的。一方面是因為作為一名淘寶人時間上很緊迫的，大多數情況下沒有過多的時間可以做細致化的調整。另一方面則是從自然流量上考慮，由于首圖涉及到自然搜索展位的點擊率，從而影響流量獲取。因此在更換首圖時，多數情況下要慎重，例如是先通過直通車付費工具的測試。

但是小編這里要說的是，單純就圖片和點擊率的相關性而言，如果我們首圖色調、場景、角度等等元素是沒有變更的，僅僅是添加或更換促銷信息，且信息點顏色、布局等得體的話，是不會導致自然搜索點擊率的下降的。相反，對于收藏和購物車頁面來說，我們更換首圖的行為更加容易刺激到買家的瀏覽欲望，誘導買家再次進入感興趣的寶貝當中。促進無線訪問的提高以及增加成交的可能性。

5、切圖：對于淘寶的找同款、找相似功能來說，相信令不少賣家覺得頭疼。畢竟對與小賣家來說，自己的寶貝和其它店鋪“撞衫”之后，買家會產生對比心理，此時如果自己產品競爭力不強，容易出現買家跳轉別的店鋪成交的情況。對于這類情況，小編建議各位展柜可以嘗試下切圖來改善，即將詳情的圖片重新分割。對于大部分賣家來說，通常都是直接上傳數據包的詳情圖片。這樣做雖然方便，但是由于淘寶系統會通過詳情各張圖片的監測來判斷是否同款，所以這樣難免會被淘寶歸類到同款當中，因為每張圖片都是完全一樣的。

而我們重新切圖后，雖然從詳情頁面看起來我們的詳情整體圖片還是不變的，但是從后臺看，其實各張圖片已經均不同了。賣家有條件的話，更加可以將個別詳情圖片適當修改下圖片內容，提高詳情差異化。各位賣家不妨試下。