中小賣家常常煩惱的增加成交量問題,那么這邊給大家統統解決:
增加成交量,然后在成交量不變情況下,減少訪問量(這里的減少是盡量讓訪問用戶精準化,減少那些垃圾的流量)。
那么這兩方面又該如何去做呢?利用有限的成本(如廣告和技術成本),通過對廣告(如廣告形式、內容和廣告媒體)和網站本身的優化,讓更多正確的人,獲得最完美的體驗,成功下單,最終實現A=D!如何實現?如何提高訪問用戶的精準度,增加目標客戶訪問量,減少垃圾流量呢?下面羅列了幾條:
1、在使用直通車等推廣工具時候:關鍵詞及文案一定要精準化,假設用戶會跳躍性地快速瀏覽,在文案中重復關鍵字,吸引更多有需求的流量進入對應的虛擬首頁;
2、首頁廣告:每次廣告需要有優惠活動的承諾和產品承諾,要有行動的召喚,同時在網站上反映這個承諾;
3、EDM:潛在客戶的跟蹤關懷,新品的活動告知,趣味性軟文等等。
如何提高用戶的購買量呢?偶認為這就要從網店裝修、客服、以及快遞售后幾個方面做文章了:
1、想辦法讓所有進入網站的人,停留的時間長一點,最好是超過4分鐘,增強黏性。如何增強黏性?給點小恩小惠,讓他們參與進來,大大消磨他們的時間。
2、網站首頁的架構,不墨守陳規,而且是站在用戶的視覺來思考,讓人眼前一亮。比如,導航功能多樣化,有橫向,有縱向。滿足各種需求的人,能快速找到他所需要的商品。
3、首頁的信息盡可能豐富。首頁不能光有圖片展示,需要有清晰、顯著、激勵的行為指示標志。如“馬上領取”、“一分鐘完成”、“立即體驗”、“先搶先得”等等。
4、促銷活動有合理的限量或限時。
此外,客服的能力、對專業知識的掌握程度、銷售溝通技巧也很重要,在提交訂單完成之后,一定不要掉以輕心;一定要第一時間回訪確認;而且一定要在提交訂單結束后的第一頁顯著的位置,顯示如何查詢訂單,跟蹤訂單,遇到問題如何解決,讓客戶在使用到我們產品高品質的同時切身體會到我們周到貼心真誠的服務態度。當我們淘寶網店的顧客購買成交轉化率提升后,會發現同樣的推廣,會為我們帶來更好的業績。