淘寶開店的跳失率直接影響著店鋪的轉化,高跳失率的店鋪是賣家們的夢魘,如何挽救高跳失率的店鋪,是擺在所有淘寶開店賣家面前的難題。今天,小編就舉例為大家說明,如何挽救高跳失率的店鋪?
首先大家先來了解一個公式:
店商品跳失率=入店商品總跳失人數/入店總UV
小編以女裝為例,這個類目80%以上的跳失率是常規,也不是什么大問題,但終歸需要優化。建議如下:
1.當某品類商品跳失率低,得出店鋪對此類顧客吸引力大,增加此品類商品。如女裝店鋪,全店跳失率80%,而針織衫品類商品的跳失率普遍為40%,則果斷增加針織衫商品個數。相反則優化商品以及優化店鋪。
2.同理,當某關鍵詞組跳失率低,得出店鋪對搜索此類關鍵詞的顧客吸引力大,增加此類關鍵詞覆蓋面。如加厚、加絨、保暖等同類關鍵詞。相反則先優化商品、店鋪,在減少側類關鍵詞覆蓋面。
3.廣告跳失率與停留時間關系,停留時間非常短,更改策劃方案,更改投放位置;停留時間常規,促銷力度不夠,關聯不好,店鋪環境不好。說點題外話,廣告需要注意的是,當跳失率低的時候,除了查看轉化率,還需要看訪問深度,關聯銷售商品的店內訪問UV等等。
4.單品跳失率與轉化率關系。跳失率高,但是轉化率也高,則不管是店內還是店外的流量帶來的成交,都說明這個商品有市場,優化入口流量,增加店內流量。跳失率低,轉化率也低,其他關聯銷售商品或者廣告促銷吸引客戶,這個商品可以用來做流量入口商品,也需要對商品自身進行優化。
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