運營這個角色一直都是淘寶開店一個齒輪一般,在化學里面叫做催化劑,淘寶開店賣家不要把運營當作是孫悟空,一個人能戰百萬天兵天將。一個店鋪的成功必須是一個團隊的勝利,絕對不可能是一個人的勝利,運營絕對不是一個人在戰斗的。
淘寶開店只不過是一個銷售渠道,和超市一樣。是銷售渠道,都會有一個特點:適合一些產品,不太適合另外一些產品。淘寶之所以影響力大,適合它的產品種類太多了,同時市場份額太高了。但是,作為一個渠道,即可能你的產品很好,但是不適合這個渠道。小編認為淘寶網上開店,需要把握住三大核心點:貨、人、財。
質量
文案:用最生動,最真實,最有銷售概念的文筆寫出產品的本質;
美工:了解,明白,文案的文字用意,選擇最合適的方式表達出文案的意思,讓客戶最快速的了解產品質量,等其他賣點;
客服:針對有轉化意向的客戶,再次強調產品質量,增加轉化可能性;
物流:發貨的時候注意包裝,保證活動的質量不會因為運輸的原因導致的損傷;
貸款:合理的價格進合理的貨,不要奢望10塊錢的成本在沒有附加的情況下賣到100這樣的違背最基本價格=價值的定律。
貨期
運營:根據現有庫存,到貨時間,制定合理的店鋪運營計劃,庫存鏈接,款式鏈接;
文案:采用一些有新意的文案,將斷貨,等貨期轉化為預售,定金,等活動方式,從側面減輕斷貨的壓力;
美工:配合運營,文案,處理好頁面上的問題;
客服:耐心向客戶解釋,減少退款;
貸款:根據款式的重要性,適當地加加班費給工廠,盡快出一些救急,比如1萬的大貨,先出2千等應急方式。
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