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    淘寶經驗分享:賣家怎樣才能做好秒殺活動

    2016-02-02 11:18:50 文/老蔣 人氣:4061

    秒殺活動是淘寶很常見的一種促銷方式,并且秒殺活動天天有,那作為一個賣家怎樣才能做好秒殺活動?下面在此就與大家分享以往參與過的幾次淘寶大型秒殺活動的經驗。

    淘寶經驗

    一、 怎樣的寶貝適合秒殺

    1、 既然是秒殺,秒殺寶貝的價格就必須夠震撼,一個不痛不癢的價格是無法吸引買家瘋搶的。但并不是說我們賣家要把價格低到白送的程度,我們是有慘痛教訓的。所以我們必須研究一件寶貝到底以什么價格秒殺才是最佳的。研究價格的方法:參考淘寶其他店鋪日常的價格情況,不能做到行業最低,那至少做到品類或者型號最低。否則就不要去選擇這樣的寶貝秒殺。

    2、 如果你的店鋪開店時間不長,秒殺的寶貝一定不要選擇一直無人問津的寶貝,寶貝都沒有人評價過優劣,是很難讓買家對你的寶貝充分信任的。無人問津的產品當然也可能是因為價格高沒人買,但更可能是沒人喜歡這樣的寶貝,這個可以參考一下寶貝的瀏覽量可知。

    3、 秒殺的寶貝如果是店鋪的主銷產品,那需要根據實際情況決定是另外再上架一個同樣的寶貝專做秒殺用,還是就拿主銷產品的寶貝頁面作為秒殺用。選擇的原則在于,如果秒殺活動后對主銷產品產生嚴重的后遺癥,比如再有買家來買都希望用秒殺價買,你不降價就不買的情況比例太高,那就應該另外上架一個寶貝做秒殺用。當然這個需要大家在實踐中去總結。

    4、 秒殺的寶貝最好是比較受歡迎的一類,也就是購買人群基數大的寶貝,很難想象沒什么人需要的寶貝能讓大家去瘋搶。因為即使你價格低,買家也會因為對其用處不大而沒有興趣參加秒殺,在這里推薦大家選擇人們日常生活中經常用的寶貝。

    5、 秒殺的寶貝最好是店鋪貨源充足寶貝,秒殺的數量不宜過多也不宜過少,如果你的寶貝在2秒鐘內秒完下架(我們就試過),會有很多買家認為你在作弊。因此,秒殺的數量最好能維持1分鐘搶拍。這里需要說明的是,單位時間秒殺的數量取決于你的價格設置,價格過低那1分鐘內秒殺的數量就會很大,我們賣家很難承受。

    二、 秒殺活動準備工作

    1、 做好秒殺寶貝的庫存準備,千萬不要出現秒殺產品最后因為貨源的原因導致店鋪信用的損害。同時店鋪中主銷寶貝的庫存也要做好儲備,畢竟秒殺活動期間是流量的高峰,對店鋪的銷售拉動是非常重要的。

    2、 做好寶貝的包裝物料的準備,要保證好秒殺寶貝能安全地到達用戶手中就要做好運輸包裝,千萬別因為是秒殺寶貝就忽略了這一環。讓用戶有好的體驗才會再來你的店鋪網購。

    3、 如果人員允許,最好能多找幾個人一起提前打好包裝,如果你銷量不錯,可以要求快遞公司派人過來幫忙,相信他們會很樂意的。

    4、 提前對客服做好相關培訓,特別是對秒殺規則一定要明確。客服代表你的店鋪,如果客服的言論與秒殺規則不符,產生爭議的時候,小二可是會按你客服的言論為準的哦。

    5、 最后,要在秒殺的頁面非常詳細地闡述秒殺的規則,因為當關注的人多的時候,客服是無法一一回應用戶的提問的。先公示出來既減輕客服的壓力,也有利于產生爭議的時候有據可查。

    三、 提高店鋪的粘性

    1、 為秒殺寶貝量身訂做促銷套餐,參加秒殺的店鋪最好購買“搭配套餐”工具,比如你參加秒殺的是裙子,那就為這條裙子搭配好一套服裝,在寶貝詳細內頁中展出上身效果,一定會帶來額外銷量。當然,你搭配服裝的水平不能太低。

    2、 在全店推出足夠吸引人的促銷活動,如全店免郵、全店幾折、全店“滿就送”、收藏有禮等促銷活動。這樣秒殺的時候能為你帶來額外驚喜哦。

    3、 在秒殺寶貝的頁面制作其他與其他推薦寶貝,推薦的寶貝最好和秒殺的寶貝價格接近,或者搭配所需。這樣可以為沒有秒到寶貝的用戶提供備選,也為秒到寶貝的用戶提供額外選擇。

    4、 增加吸引眼球而又實惠的其他類秒殺活動,比如預售抽獎活動,這個同樣很有吸引力哦。不過這個需要淘寶小二協助,具體大家可再交流。

    5、 培訓客服溝通技巧,讓用戶能在關注秒殺寶貝的同時對店鋪和其他寶貝有更多了解,說不定店鋪有買家感興趣的寶貝哦。

    6、 推介自己的店鋪會員制,甚至可以要求要購買秒殺寶貝必須是店鋪會員,幫派會員等等,但成為店鋪會員必須門檻低,不能要求店鋪會員消費幾百元才能是會員。我們發展店鋪會員的目的是為了讓更多的人關注你的店鋪。

    7、 建立秒殺活動群,把進到秒殺寶貝頁面的用戶集中起來,這是粘住用戶的重要方法!

    四、總結

    作為賣家,首先就得做好失敗的心理準備,并且每次在參加完活動后都要總結經驗,為下一次活動的成功做準備。

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