我還沒有到這家公司的時(shí)候，店鋪是一個(gè)鉆接近兩個(gè)鉆，我仔細(xì)的看過評價(jià)，評價(jià)高，質(zhì)量確實(shí)很好，那時(shí)候，回頭率很高，很多評價(jià)第二次購買，我自己也買了一件回來和市場上的品牌對比了一下，比市場上很多品牌質(zhì)量都好，價(jià)格又相對有優(yōu)勢，當(dāng)時(shí)就覺得能做起來。說來就來了。

    還沒有過來的時(shí)候憑著自己做運(yùn)營多年的經(jīng)驗(yàn)就看到了很多問題，比如店鋪風(fēng)格不統(tǒng)一，又比如寶貝描述不夠吸引人，櫥窗推薦圖比較不理想，照片比實(shí)物難看很多，標(biāo)題關(guān)鍵詞設(shè)置有不夠好。

    接下來我就把這些問題列出了一張清單，做了一份自己的整改計(jì)劃。首先針對照片丑問題，我選擇了重新拍照，重新拍照前我特意邀請我們的公司的研發(fā)人員丶辦公室人員及個(gè)別生產(chǎn)代表一起討論產(chǎn)品的賣點(diǎn)丶特性丶專業(yè)度及與同行產(chǎn)品的比較等等的研討會，為此我做了比較詳細(xì)的筆記，為寶貝描述做了充分的準(zhǔn)備工作，接下來就想我的照片主要要表達(dá)什么內(nèi)容給消費(fèi)者，我作為消費(fèi)者會關(guān)心哪些內(nèi)容，列出一二三來，然后通過簡單的描述告訴拍照公司我的拍照想法，他們只需依文拍照，很輕松，只要圍繞我們圖片要表現(xiàn)的內(nèi)容來拍照就行。為此特意選了一家比較出色的拍照公司來拍照。

    拍到比較完美后。開始做寶貝描述，寶貝描述主要從三點(diǎn)出發(fā)即可，告訴客戶為什么要買，為什么要在我家買，為什么現(xiàn)在就要買，圍繞三點(diǎn)做描述，自己反復(fù)看描述不斷修改，直到滿意為止，做到極致。然后就是櫥窗推薦圖，叫美工做了6種不同類型及風(fēng)格的圖片，在直通車做成三個(gè)計(jì)劃，然后放到直通車測試點(diǎn)擊率（PS：不要鉆牛角尖，這不是做廣告，只是測試），經(jīng)過幾天的測試，穩(wěn)定后選了一個(gè)點(diǎn)擊率最高的做櫥窗推薦圖！

    接下來改變就是做標(biāo)題，OK，我一般是結(jié)合兩個(gè)工具，一個(gè)是生意經(jīng)，一個(gè)是數(shù)據(jù)魔方，用生意經(jīng)取一個(gè)涵蓋最多的關(guān)鍵詞的標(biāo)題，然后關(guān)注給自己店鋪帶來轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞，數(shù)據(jù)魔方則能看到成交關(guān)鍵詞及帶來流量的關(guān)鍵詞卻沒有轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞又有哪些，然后根據(jù)數(shù)據(jù)魔方提供的數(shù)據(jù)去掉不能帶來轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞！帶來轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞留下，用帶來轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞去拓詞。

    店鋪風(fēng)格的統(tǒng)一，根據(jù)產(chǎn)品定下自己店鋪的風(fēng)格，包括首頁及詳情頁的裝修都統(tǒng)一化！給客戶進(jìn)來的感覺雖然產(chǎn)品單一，但是很專業(yè)的形象！ 經(jīng)過這一系列的優(yōu)化，平均轉(zhuǎn)化率高達(dá)12%左右，活動的時(shí)候高達(dá)18%左右。

    可能很多賣家的產(chǎn)品很好，但是寶貝描述并沒有下很多功夫，這真的很遺憾。我認(rèn)為描述極其關(guān)鍵，這是內(nèi)功啊，內(nèi)功不做好，怎么會有訂單，給你再多流量又有神馬用處，給你一千個(gè)流量轉(zhuǎn)化都為零，那就和沒有流量又有神馬區(qū)別。所以建議廣大賣家特別是小賣家一定要在詳情頁上下狠功夫。不然淘寶給了你流量你卻沒有轉(zhuǎn)化，一天可以，但是一直這樣淘寶肯定不可能會再給你流量的，給你那是浪費(fèi)。

    產(chǎn)品關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量一定要好，特別是對于我們非品牌的嬰兒用品。我們公司生產(chǎn)的是嬰兒用品中的易耗品，在網(wǎng)上銷售價(jià)格是一方面，但是我認(rèn)為質(zhì)量是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，必須要有回頭客,這樣才能長遠(yuǎn)，接下來如何吸引新顧客是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，為此我們做了數(shù)百份的10元試用，這就當(dāng)做是直通車和鉆展的廣告費(fèi)，事實(shí)證明10元試用中心還是有不少回頭客的。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過那種秒殺活動的回頭率。

    做試用的同時(shí)我們又有報(bào)名天天特價(jià)，天天特價(jià)的庫存總共是300件，但是我們加上關(guān)聯(lián)能賣出500多件出去，從這點(diǎn)我認(rèn)為我們的關(guān)聯(lián)還是做的相對比較成功的！我重點(diǎn)在關(guān)聯(lián)上做了文章，我們特價(jià)的關(guān)聯(lián)能給客戶不但撿了便宜而且還限量供應(yīng)下手慢了就沒有了，這里有點(diǎn)小秘訣無私分享下，就是天天特價(jià)盡量引導(dǎo)客戶不要買天天特價(jià)款，去購買其他款，這樣會無形中擴(kuò)大自己的天天特價(jià)庫存，這個(gè)小秘訣是我工作中完全屬于自己總結(jié)的，哈哈。。。大家完全可以抄襲！

    因?yàn)橘|(zhì)量好價(jià)格適中，回頭率很高，遠(yuǎn)高于同行，又是屬于易耗品，老客戶越來越多！之后我們推出了新品，做新品從來不用*，我們直接打電話安排客服打電話給老顧客限量超低價(jià)供應(yīng)，銷量和評價(jià)都完成了原始積累，之后剛好趕上我們這邊的快遞超低價(jià)做活動，超低的物流運(yùn)費(fèi)，我們做了9.9包郵的大型第三方活動（PS：9.9包郵買一件保本，三件微利）我們鼓勵(lì)買家買三件少2元，做了一個(gè)星期的活動賣了八千多件，等這些評價(jià)完畢，一個(gè)皇冠店順利出爐。

    但是現(xiàn)在我們是接近兩皇冠的工廠直營C店了，卻回頭率遠(yuǎn)沒有以前多了，除了我們招了很多分銷商來一件代發(fā)價(jià)格比我們低沖掉了我們主店的銷量外，我認(rèn)為還是我們這樣的大型活動做了之后，傷到了老顧客，這是教訓(xùn)，如果質(zhì)量好，大家千萬不能做超低價(jià)活動，這是傷自己的牌子。為此我們付出了比較重的代價(jià)，一度訂單很少，我們做調(diào)查后知道很多客人在等我們做低價(jià)活動！改變總是帶來不適，而我們的改變卻帶來了陣痛，不做活動后一度訂單很少，過了陣痛期后，我們現(xiàn)在加上分銷商的訂單也漸漸恢復(fù)了以往的銷量。