天王嫂帶著淘寶網(wǎng)紅在微博上又實實在在火了一把,這些頂著王思聰、林更新、郭天王女友稱謂的網(wǎng)紅,到底是怎么牢牢抓住幾十萬甚至上百萬粉絲,根本不用靠雙十一,成了淘寶女裝盈利的巨頭?
一、粉絲為網(wǎng)紅剁了多少手?
回顧2015年,年中66淘寶大促中,TOP10的店鋪有7家是網(wǎng)紅店鋪。天貓雙十一交易額912億,這龐大的數(shù)據(jù)背后網(wǎng)紅店鋪是在悶聲發(fā)著大財,網(wǎng)紅店鋪已經(jīng)成了15年電商的紅利標簽。
她們不用靠**,不用靠雙十一十二這樣的節(jié)點,甚至完全脫離淘寶平臺,僅用微信朋友圈,每上新幾千件都會被火爆搶購完,淋漓盡致地闡述了什么叫做粉絲經(jīng)濟。
二、我為什么心甘情愿為網(wǎng)紅買單?
在微博上玩社交的電商不計其數(shù),以至于很多人看到社交電商已經(jīng)成了電商這片藍海里面的紅海,但粉絲到底想看什么?怎么抓住社交另一端的潛在消費者的心?
1、干貨聚集粉絲,形成粉絲經(jīng)濟和圈子經(jīng)濟
微博上現(xiàn)在隨處可見教人化妝的視頻,這就是網(wǎng)紅們帶起來的風氣,但化妝視頻那么多,粉絲為什么能挑中你?你分享的東西別人都知道,不具有任何差異化,毫無亮點,別提成單,關(guān)注的欲望都沒有。
干貨的一個經(jīng)典案例就是小紅書,早在 2013年12月,小紅書曾上線了一個購物筆記 APP,幫助有境外購物習慣的女性在線上盡情閑逛和分享,這些高質(zhì)量內(nèi)容就是后來小紅書被冠以 “海淘版知乎” 的原因。
優(yōu)質(zhì)干貨云集,引導APP呈現(xiàn)出高粘性的社區(qū)屬性,今年6月,小紅書在零廣告投放的情況下電商銷售超 2 億,“紅五”期間,其新增用戶200萬,新用戶下單比例達到54%,訂單轉(zhuǎn)化率高達40%。
2、展示真實并非十全十美的自己
在這個人人自稱女漢子的時代,表現(xiàn)地太女神,粉絲是不吃那一套的。
當你大大方方無所謂地告訴粉絲我整容了,整了哪里,哪家醫(yī)院好,怎么整才自然,或者關(guān)掉美顏,盡管露出你臉上的痘痘展示一下暗沉的皮膚和隔夜的黑眼圈,再或者說話粗獷斜眉瞪眼蹦出個fxxk,粉絲便會感動得涕泗橫流,評論里頂?shù)淖罡叩囊欢ㄊ沁@幾條:
“這是我見過所有網(wǎng)紅里最真實最不做作的”
“真的是太實用了,別的網(wǎng)紅教化妝但是皮膚那么好根本不適合我們這些人啊”
“xx你真的太直爽了,超級喜歡你的性格”
如此,基本上能撈到一大票的路轉(zhuǎn)粉,所以網(wǎng)紅都走上了自黑的道路,以某黃性網(wǎng)紅為代表,自黑吸粉已經(jīng)爐火純青。
粉絲就是喜歡你們這群漂亮的姑娘,跟我們粉絲是一樣的,要溫暖,要親切,要逗比,要會自黑。
三、作為用戶的我們到底在想什么?
用戶的心理很有意思,不愿意被動接受一些東西,更愿意主動去獲得。
網(wǎng)紅賣衣服不會一直吆喝,你們來買我的衣服,她們自己穿著這些衣服,給你拍拍照片,看看細節(jié),講講搭配,告訴你怎么穿顯高顯瘦又時髦,然后在預售預覽的時候就有一大批成單用戶了。
這批用戶,她們不僅會搶著買,并且復購率極高。在每次上新預覽的相關(guān)微博里,粉絲會形成一個氣氛“這個衣服真好看”“什么時候上架有沒有現(xiàn)貨”等等,這會讓新粉絲受從眾心理引導更愿意去店鋪查看,繼而成為潛在消費者。
粉絲既是經(jīng)濟也是社交,一個東西好的時候聚集好評并且傳播出去很難,但如果不好,會迅速讓粉絲形成一個吐槽圈。
網(wǎng)紅聚集了粉絲,讓超級粉絲去影響新粉絲,電商里的小紅書聚集了干貨好評,包括天貓?zhí)詫殻苍趥鹘y(tǒng)的評論系統(tǒng)內(nèi)加上了“問大家”的功能,意在向社交性電商靠攏。
粗淺地預測,未來2~3年內(nèi),以社交為核心的電商品牌將集中爆發(fā),而網(wǎng)紅店鋪只是一個開始。
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