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    我的客戶怎么這么懶?

    2016-05-16 17:32:31 文/甩手問答林儉 人氣:4836
    2016流量去哪兒了?流量少了、轉化低了、銷售遇瓶頸了,這一系列的問題,都在叫囂著,你需要換一種思維營銷了。
    進入2016年,甩手的編輯們開始把工作重點和注意力都往自媒體上靠攏。僅僅就在去年,小編們還在辛勤地做著SEO工作,清晨會為了關鍵詞排名的提升欣喜,也會在夜深人靜的時候,獨自對著電腦屏幕看著被百度刪除的頁面,黯然神傷。
    搜索引擎在誕生的時候,冠著“滿足用戶需求”的口號,憑借著用戶一個個精準的關鍵詞輸入,通過互聯網為人們解決各方面的問題,對于用戶來說,互聯網的含義就是“百度一下”。于是,直通車的關鍵詞優化深入人心,淘寶SEO一時成為了炙手可熱的行業,不少賣家認為,只要關鍵詞找得準,排名靠得前,店鋪再差都會有銷量。確實,不少有投入的賣家也獲得了紅利,同時**、*點擊,也成為了付不起“油錢”的直通車賣家無奈之選。
    不過,自從2015年以來,越來越多的賣家開始遇到了店鋪停滯不前的現象,行業內鼓吹生命周期論,認為產品或者店鋪到了瓶頸期,推不動了。與此同時,諷刺地是,不開車不投豆腐塊的網紅們,憑借著小小C店一躍成為了淘系霸主。同樣的產品,簡易的店鋪,沒有任何技巧的淘寶網紅開始顛覆淘寶思維。
    照我看來,所有的這一切只是因為你的客戶變得越來越懶了。
    社交媒體的不斷發展,使得用戶使用互聯網的行為變得越來越隨意。不斷充斥的廣告,漫天橫飛的標題黨,這些已經不能起到引流的作用了。客戶們的手指,滑動屏幕、移動鼠標的一瞬,已經不會再去考慮自己需要什么了。
    舉個簡單地例子,我自己每天上班的路上坐公交,會下意識的掏出手機,看看信息框彈出的資訊,有喜歡的我就會點,沒有喜歡的,我就自己**微博隨便看看;中午休息,打開朋友圈看看朋友們都干些啥,點點贊回復一下;下班以后回到家,點開淘寶,直接翻到下面的淘寶推薦,看看有什么好看的衣服鞋子。
    馬云說過,“何為用戶?你把成型的產品送到用戶的手里供他使用,他才叫用戶”。新媒體時代的用戶,思維模式是開放的,這不僅取決于平臺的多樣化,更是取決于用戶使用互聯網的習慣已然從主動變為了被動。指望他們有所求,客戶自己很多時候其實都不知道自己需要什么。
    電商的發展依托于互聯網,技術層次的優化只是不斷改進你的使用感受,興趣和看點才是客戶的最終訴求。無論是開網店還是做微商,引流、加粉不是簡單地靠著開車、軟件*就能獲得。所有營銷的目的都是轉化,把握不住客戶的你,憑什么要流量?要銷量?
    一點拙見,與君共勉。
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