這一刻,你必須愛上你的客戶,這個想法會讓你的企業發生翻天覆地的變化!
假設有一天你能夠全心全意為提高他人的生活水平或幫助他人實現夢想,做出努力時,別人看待你的方式,會不會發生天翻地覆的變化呢?他們與你之間的成交,是否會變得非常容易呢?……
殘酷的是:大多數人都只愛上了自己的公司、產品或服務,而不是愛上了他們的客戶。因此,大多數人都在考慮,銷售時要說什么才能夠讓別人購買,最終的結果是很少的人選擇購買。
所以,現在我們應該問自己:我要給予客戶什么?我要為客戶創造什么價值?這就給了我們目標,在實現這個目標的過程中我們會感覺到非常的喜悅,因為客戶愉快的與你實現了成交,而你成功的幫助了他解決了問題。
因此,我們要不要愛上我們的客戶呢?答案很顯然是:YES,只有愛上了我們的客戶,我們才能夠全心全意的為客戶著想,而不是為了客戶口袋的錢。
如果我們沉迷于賺錢,那么結果是可以預測到的,第一個結果:賺不到錢;第二個結果:賺點小錢;
一旦我們將視線、關注點投向了如何更好地幫助客戶實現他們的夢想,改善他們的生活,那么你賺的錢肯定會比你曾經想象的還要多。
對于這個過程,我們可以通過《道德經》中的一句話來理解,“將欲取之,必故與之”,意思是為了得到你想要的,你就必須給客戶想要的。
因此,從這一刻我們不能再死死的盯著我們的利潤報表,而要走進客戶的世界,和他們進行交談,了解他們想要什么?他們的夢想是什么?他們生活的痛苦是什么?
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