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    淘寶經驗:盜圖之殤,商家該怎么保護自己

    2016-06-15 11:34:49 來源:天下網商 文/暢崽 人氣:5046
    許多賣家們辛辛苦苦拍了寶貝照,卻被競爭對手盜圖,心痛不已,平臺現最新開啟了圖片保護功能,因此邀請了圖片保護的小二暢崽,為大家介紹圖片保護功能該如何使用,以及常見問題的答疑。
     
    盜圖申訴
    圖片保護適合的類目
    實拍保護目前只能用在男裝、女裝、童裝三個類目,6月中旬會開放運動裝,其他類目暫時無法用。
    圖片保護適合類型的圖片
    基本要求是圖片中要有真人模特。如果沒有真人模特是不能申請實拍保護的,如果模特圖是沒有露臉的,賣褲子的商家,或者是拍細節的或者平鋪的賣家,建議使用圖片護盾。圖盾和實拍保護原則上只能選一個。
    可以對需要保護的圖片進行編輯,但不建議過度編輯。可以對模特、背景、衣服有做一些調整,保證調完之后圖片還是單張,過度編輯是指拼接、加文字、加logo、摳圖、打馬賽克等。
    詳情頁可以保護,但是拼接的詳情頁是不保護的,建議拼接前將各張單圖分別保護再拼接。
    盜圖者把圖片反過來發布可以投訴,左右調換也可以保護。
    以下情形不能被圖片保護:
    1.手繪圖現在不能保護,必須有真人模特的圖片才能保護。
    2.在大量文字背景前拍的圖,這樣很容易和其他的多字背景圖片被認為是相似的。這種情況是保護不了的,因為要是保護了,就會判定那些很類似,但是又不是一樣的圖為盜圖,這樣會造成很多誤投訴。在這種情況下建議留好原圖,如果發現盜圖,可以通過淘寶客服遞交投訴。
    3.直通車和鉆展的圖暫時未納入淘寶打擊盜圖的范圍內的,小二正在和相關部門聯系解決的問題。
    4.1688的盜圖只有把1688的數據接入才能處理。
    5.實拍保護本身是沒有銷量區分的。
    賣家如何使用圖片保護?
    一定要在在發布寶貝前上傳圖片到實拍保護,然后再用圖片去發寶貝。
    1.進入到實拍保護的網站,spbh.taobao.com。進入申請實拍保護的界面,登錄后有一個店鋪數據的總覽。點擊<圖片認證>-<認證申請>
    盜圖申請
    第一次申請需看認證須知,例如:圖片應在發布之前先申請保護,發布以后無法再申請,僅上傳到圖片空間不算發布。如果店鋪圖片被盜多次,再來申請圖片保護為時已晚。請賣家們一定要在圖片發布之前申請圖片保護;拍攝的時候一定要把原圖、套圖、模式認證保留好,在申請時不會要求出具這些證明,但在發生糾紛時,例如被懷疑盜圖時會要求出示這些憑證,如果不能提供那么就會撤銷你的圖片保護認證。
    盜圖申請
    2.<圖片認證>-<上傳設置>,選擇圖片所在圖片文件夾—圖片內容—選擇監控模式。如果無法理解什么是文件夾、什么是圖片內容、什么是監控模式。點擊旁邊的問號,會浮出一個窗口會看到相應解釋。詳情頁的圖也可以圖片保護,圖片大小根據上傳的時候頁面有提示,按照提示操作就可以了。
    盜圖
    3.開始<添加照片>,選擇一些圖片,上傳之后點擊<提交審核>,很快就可以看到審核結果,這些圖片都是通過初審(如果有圖片之前已經申請過圖片保護,就會提示重復申請)完成最基本的申請保護,就可以在申請記錄里看到圖片。實拍保護的申請,需要通過兩個階段,第一個是之前的上傳,另一個是人工審核。如果申請實拍剛傳上圖,機器審核過后沒通過,那么下次人工審核還是不通過的,所以不建議反復申請。
    盜圖申請
    實拍保護的Q&A
    問:上傳圖片數量限制,或者支持文件夾上傳?
    小二答:目前圖片保護上傳一次是20張,圖片保護對圖片內容有一定要求的,需要在上傳之前根據人工審核的標準進行自檢自查。若是上傳的不符合標準的圖片超過100張,那么這個月就不能繼續傳。大部分用戶一次只能上傳20張,如果傳太多,容易把傳錯照片的額度用完,傳的多的話審核時間也長。提醒大家精細化的操作,一次20張慢慢挑選。
    問:如果盜圖會發生什么情況?
    小二答:盜圖者在編輯寶貝主圖時如果使用參加圖片保護的圖,圖片邊上會有一圈紅色,下面會彈出提示:親這張圖片已經參加圖片保護之類。根據以往經驗,在發布端這里有一半的盜圖者會放棄發布。詳情圖位置盜圖,發布端不具有提示功能,但是會在發布之后盜圖者的旺旺會接收到消息,提示圖片是盜來的,請你在24小時內停用盜圖,以避免被投訴盜圖。盜圖的人點擊<點擊這里處理> ,進入限期整改頁面進行處理,重新檢測。檢測如果成功的話會顯示盜圖已經刪除。
    盜圖申請
    如果某款已經發布寶貝被別家投訴,發現不了是誰投訴,因為投訴都是匿名的。這種情況之下,建議你去舉證,就會有小二來人工判定投訴是否成立。作為圖片保護方,可以在后臺對被盜者進行限期整改或者投訴處理。在“投訴”沒有結果可以撤銷的,到<監控結果><已處理>里面看到被投訴的人,點擊<前往撤銷>按鈕就可以前往淘寶后臺撤銷投訴。
    盜圖申請
    問:投訴成功后又需要撤銷鍵如何處理
    小二答:沒有快捷的撤銷鍵,真的要撤銷的話建議申訴,然后提供投訴方許可對方使用的證明,例如雙方達成一致的聊天記錄等。如果盜圖來尋求撤消,結果撤消后對方又再盜圖時,不能再實拍保護投訴了,需要從淘寶投訴盜圖的入口進入。
    關于監控設置
    小二答:監控圖片沒有上限,監控圖片時長沒有限制。一張圖片開始監控之后有100天的時間,如果連續100天沒人盜這張圖,那么會先將這張圖移除監控。如果還想監控的話,可以自己移回去。如果在98天有人盜了圖那就從之后再進行100天監控。在監控結果里面提供了豐富的篩選功能,可以根據不同條件篩選,可以根據地區用戶名等不同條件搜索。
    盜圖
    也可以在監控設置里面,設置自動處理,一旦發現有人盜用圖片,可以自動進行處理。
    盜圖申請
    還有一些朋友有分銷合作伙伴,自己有很多店鋪 ,可以使用許可功能授權他人使用圖片,并看到他使用了那些圖片。點擊右上角“使用許可” 。
    盜圖申請
    問:監控不到的情況,如何進行"創建報告"功能使用?
    小二答:例如我們在監控時發現寶貝已經被盜但我們沒有監控到,比方說盜圖者是昨天新到的圖,我們要過一天才能監控到,但著急要投訴對方,或因為系統故障沒有監控到,我們可以使用一個創建報告的功能,這個寶貝是報告里沒有的,可以把寶貝ID復制到創建報告里面。
    盜圖申請
    點擊確定之后會收到后臺消息,提示已經檢測完畢生產報告,已經在列表里面,就可以進行整改或投訴處理。
    盜圖申請
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