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    淘寶經(jīng)驗分享—新手賣家單品月銷破300件心得

    2016-06-16 14:04:59 文/聚草堂 人氣:4740
    目前屬于剛?cè)腭v男裝,屬于男裝的小學(xué)生。剛接觸男裝1個月整,有自己的運營團隊。3年電商經(jīng)驗,現(xiàn)在單品即將突破300。
    操盤男裝一個月,跟大家匯報下這個月的心得與體會:
    淘寶經(jīng)驗
    1、品牌思路 ,一直做品牌,一直是處于品牌賣貨模式(爆款),我推崇的是做四季款,穩(wěn)定持續(xù)力強、長久的款式。做品質(zhì)好產(chǎn)品,做顧客感受好的包裝,做買家體驗好的客服與快遞。
    2、考察市場,買回行業(yè)里前幾名的產(chǎn)品,研究他面料與包裝,看有無共同點,市場價位,貨品的主要的產(chǎn)地【直通車時避開】用生意經(jīng)導(dǎo)出類目下前100名產(chǎn)品,做好分析,價格分析,人群分析,款式分析。
    3、找出市場短板與品牌結(jié)合搜索出同類店鋪,查看現(xiàn)在市場中哪款細分比較少,然后放入生意參謀里去找對應(yīng)產(chǎn)品,看銷量是怎么樣。
    4、做數(shù)據(jù)統(tǒng)計訂貨尺碼的統(tǒng)計,顏色的統(tǒng)計,如果有真實數(shù)據(jù)最好,沒有請參考行業(yè)數(shù)據(jù)【補貨時也要用到,有信服力】。
    5、實操與備貨首圖要求,詳情頁的排版,客服的專業(yè)度(用自己旺旺去問同行最想問的問題及顧客提出的問題)。
    6、后續(xù)發(fā)現(xiàn)問題與思考會再添加顏色分類,還要再豐富產(chǎn)品,圖片的處理還是沒有找到目標(biāo),模特資源要找,要提升攝影的拍照水平,如果外包拍的好還是外包的,可能到手后會不是自己想要的結(jié)果所以一直堅持自己拍攝,學(xué)到手的才是硬道理,靜物與人物拍攝的產(chǎn)品還是有很大差別。所以美工團隊還是要繼續(xù)提升。觀察住市場,服裝季節(jié)性很強,可能會與自己的產(chǎn)品相沖突,迎合度看是否有差異,取卻于最后是否成為真正的爆款!
    首圖一定要與行業(yè)的首圖有差異,如果是大市場,一定要圖片點擊率上高于行業(yè),放到手機上看效果,以IP6為例。
    淘寶經(jīng)驗分享
    關(guān)鍵字的選取【取同行業(yè)銷量高的鏈接,做統(tǒng)計關(guān)鍵詞的爆款率,結(jié)合自己的產(chǎn)品,做標(biāo)題】。
    SKU及細節(jié),手機端如果*新不出圖片來,SKU上要注明款式顏色及型號,讓顧客直觀感受。
    參數(shù)信息填寫一定要實際,要以手機端為重點。
    公益寶貝與運費險設(shè)置好,這是提升品牌形象,提升購買體驗的一亮點,速遞保障也設(shè)置上,但是我的設(shè)置后一直沒有辦法顯示。
    上架
    一定要檢查好上架,上架后基本就是新品標(biāo),新品標(biāo)我個人是7天不會編輯產(chǎn)品的,反正老板信新品標(biāo)權(quán)重很高,我怕掉了標(biāo),被打死。
    從上架第一天開始統(tǒng)計訪客,加購,收藏,轉(zhuǎn)化率,支付件數(shù),因為數(shù)據(jù)是不會騙人的,同時上架兩款產(chǎn)品,哪款更受歡迎,從數(shù)據(jù)上可以很直觀看出來注意:款式好的產(chǎn)品加購數(shù)會偏高,因為銷量,評價原因或店鋪原因,觀望的比較多,這時評價會很影響你的加購顧客的心里。
    評價
    一定要安排客服/售后盯著一單確認收貨馬上聯(lián)系顧客,通過電話返現(xiàn)的方式返支付寶。我這邊是好評3-5張,15字,提現(xiàn)【質(zhì)量好,是正品】關(guān)鍵字,追評3-5張,字數(shù)不限,提現(xiàn)【很喜歡】。
    直通車
    開車時,一定要注意不要拉低轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率如果太低于同行,就會判定款式不受歡迎,所以直通車不要大燒特?zé)i_直通車還有個原因就是提升訪客不要讓訪客漲跌太多,一直讓店鋪處于上升且讓淘寶處于滿意的階段,偶爾有幾天的轉(zhuǎn)化率特別高,高于大部分同行,也是一種很好的辦法當(dāng)然不要持續(xù)高,還是正常賣貨比較好,如果一直不賣,就要舍得花錢,我不**,所以我真的是白送!
    老客戶
    告訴他有什么新品讓他搜索指定關(guān)鍵詞。跟他說明如何參加活動。如果有興趣他真的會主動聯(lián)系你,這塊是跟葉哥請教的,怎么導(dǎo)入微信端,每天導(dǎo)入40+ 導(dǎo)了1周。
    還有就是我今年操作過的兩款新品,前期要起的時候,都是白天賣,晚上不賣,我們分析是白天可以當(dāng)天發(fā)貨顧客心理有安全感,晚上由于沒法發(fā)貨,可能手機端也不是很方便,所以持續(xù)觀望,同上解釋,或者晚上是處于瀏覽階段,睡前會把自己想要的或剛好看到的加入購物車里,第二天篩選后下單。
    淘寶經(jīng)驗
    新品期28天,每個人對行業(yè)理解不同,這款還是處于上升階段,期間胡子說好評標(biāo)簽:系統(tǒng)抓取,大于5個同類詞就會抓出去成為標(biāo)簽,有些會更少,5+1 5個紅,1個綠,結(jié)果欣慰的是第一天問了,第二天就出了,測試一下,會不會累計60個有效評價,就會出現(xiàn)。
    操作大概就是這樣子,因為剛開始接觸,所以前期主要以摸索為主包括美工,攝影,他們的作圖質(zhì)量跟拍攝的水平都要提升。
    制定目標(biāo):因為剛開始接觸男裝,備貨上不充足,所以前期僅僅做過幾天的營銷活動,拉高了銷量,如果你看數(shù)據(jù)一直處于上升階段,款式?jīng)]有問題,第三周時第一次補貨我們是補了一千條,按照30/天的數(shù)量,參考的是進貨的數(shù)據(jù)。第四周后,由于銷量上升,生產(chǎn)周期又長,到貨期基本已經(jīng)準(zhǔn)備旺季了,又加補3000條,是因為第四周銷量已經(jīng)200,已經(jīng)有數(shù)據(jù)參考,同時結(jié)合上次補貨的條數(shù),從二批到貨與第三批到貨前后時間不會差太久,所以基本暫定為4000條,當(dāng)然越往后數(shù)據(jù)越多,你對應(yīng)的客戶人群越清晰,你補貨的難度會簡單,補貨這塊沒有有效的把控,很容易爆庫存,占用資金。
    這里的營銷活動是:第二條半價,效果特別明顯,我是做牛仔褲,有些違規(guī),我把小腳褲與直筒褲放在一個連接里,小腳褲2顏色,直筒褲3個顏色。
    最后一點總結(jié):男裝的粘性很大,粘性的最大的因素是質(zhì)量,其次是價格,所以維護老客戶與上新是很有必要的,也就是玩法多樣化了,與我之前接觸的店鋪大不相同。
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