近期許多賣家常因價格欺詐問題而被投訴,在日常店鋪運營中,如何才能避免觸及價格法的相關規定呢?下面我們一起來看看!
1、問:618活動,夜里凌晨活動結束,恢復日常價銷售,店鋪一系列圖片都是活動價,需要美工第二天上班來修改,在這期間有買家購買后投訴物價局,說我們購買 的價格和圖片不一樣!這怎么辦!每次大型活動都是凌晨結束,首頁以及詳情頁很多圖片都是活動價,第二天上班修改也算違規物價法?
答:解決方法:1.活動結束時,需要準備好恢復后的價格圖片,在活動結束后立刻替換;2.在圖片上標明此促銷活動價格的截止時間。親,賺錢是蠻辛苦的。
2、問:我們店鋪的劃線價格,如果我在線下或者水洗標上有標明的,是否可以?
答:劃線價是促銷活動中用來作為被比較的價格,劃線價來源需要標注。如商品的吊牌價,本品牌商品的實體店零售價,廠方指導價等。但這些標注的來源依據可靠真實。
3、問:同行的零售價格是否可以作為我們的劃線價格?
答:作為價格法規范疇是可以的,但是把同行的品牌點名直接點了,是不是有點不地道?建議不要直接點名,避免發生其他糾紛。
4、問:是否有商品的定價范圍以及依據?
答:親,你們所賣的商品基本屬于市場調節價格,商家可自主定價。價格的絕對高低全由商家自主定價,但是價格法規規范的是市場調節價格商品的銷售過程中的價格行為。如對價格比較的宣傳,對促銷活動的價格宣傳等都屬于價格行為。
5、問:DIY電腦類目劃線價格是否可以是各個配件的網上零售價格的總和?如果有實體店的話,實體店的銷售價格是不是可以作為劃線價,還是說必須要有銷售記錄?
答:不可以。這樣的價格比較來源依據不夠充分。網上零售價格太多,沒辦法進行總和。實體店的銷售價格可以作為劃線價格的。但是必須要有銷售記錄和有效的交易票據。目前,賣家可以向當地的價格網查詢相關價格法。
6、問:商品實際銷售價格是50元,吊牌價198元,劃線價就是198,這樣標價違法嗎?
答:吊牌價要在頁面上進行標示,這樣就不違法了。
7、問:“最后一天”、“限時打折”、“僅此一次” 違反規定了嗎?
答:這些用詞本身不存在問題,但是如果你使用了這些詞匯,說明你對價格作出了承諾,你需要嚴格按照上述承諾履行。如標示了“最后一天”的商品,不能延長到兩天。
8、問:被投訴了需要提交什么證明,證明自己是合法的?
答:如果你覺得這個投訴內容你是被冤枉了,你就需要向職能部門提供你相應合法行為的證據,證明這個投訴是無效的。如,投訴你劃線價無依據,你就需要提供劃線價的比較依據和來源,以及在頁面上標明劃線價來源的截圖。
俗話說得好:“國有國法,家有家規”,每個平臺都有自己的規則,至于我們為什么要遵守規則賣家們應該心里清楚,遵守規則做好公民,平臺才會關照你,而且還能規范市場,對買賣雙方都有好處!而且賣家還可以從規則中分析出淘寶...
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