隨著淘寶店鋪的增加平臺競爭的加劇，使得各種推廣及運營費用投入是越來越大，但反而帶來的效果卻不理想......，那我們還能干點啥？在我看來應該做粉絲營銷了！
為什么要做粉絲營銷？
其實粉絲營銷跟老顧客維護一樣，都是需要精心去進行呵護的，那么粉絲跟老顧客有什么區別呢？
區別一：老顧客是在店鋪重復購物過的顧客，對于店鋪本身的產品是有一定認知的，但粉絲可能很大一部分是沒有購買過店鋪產品的觀望者；
區別二：對于老顧客我們可以直接進行商品的促銷推廣以及銷售，但是粉絲不行，因為粉絲關心的是你的內容，而不是產品。試想如果papi醬不去發那些逗比搞笑的視頻，而是在直播里面天天發廣告，她的粉絲還會繼續關注她么，我想很可能不會？
那么，怎么做粉絲營銷呢？其實我們說的粉絲營銷是分階段的。可能很多小伙伴還不理解，但確實是這樣子，我從微淘13年內測時就一直在做運營，或多或少有點小經驗，請耐心往下看：
首先第一步，大家都知道現在累計粉絲的方法有哪些？
微淘？社區？店鋪的收藏加購？活動的關注？
沒錯，這些都可以！
但是，當你測試完一輪之后會發現，其實漲粉絲最快的還是微淘了。其實微淘跟我們的微信朋友圈有點類似，我們的微信朋友圈就是一個分享的平臺，我們可以在朋友圈里面發一些有趣的消息以及段子，來吸引好友點贊以及回復。不知道大家有沒有統計過，朋友圈里面什么類型的好友回復會比較多一點？
好吧，那就是集贊活動！曾幾何時，朋友圈每天都是滿屏的“集贊送好禮”，然后一大幫的朋友會來找我們幫忙點贊，為什么呢？很簡單，因為商家利用了人們的購物心理，白送給你的東西誰不要？
那么衍生到微淘里面，其實蠻建議大家去試一下微淘蓋樓這個功能。這個功能主要也是用來集聚人氣，這邊舉個例子給大家看一下：
如果之前有同學玩過貼吧，應該對于這個會比較熟悉：回復多少樓就可以獲取到什么禮品。
可能有同學會問：這種形式的活動好久之前就有人在用，現在還有效么？我的答案是：確實現在效果大不如以前，但是對于新店鋪來說還有什么比這個漲粉絲更快的呢？麻雀肉也是肉啊，想一口就吃成個大胖子怎么可能呢？！
PS：這里插一句，對于微淘蓋樓這種活動，如果現在想通過蓋樓獲取到大量的粉絲，獎品一定要吸引人，不要再拿幾塊的優惠券紅包糊弄買家了~~
這種活動多搞幾次，相信也能累積點粉絲增加人氣，但是這些粉絲不會很忠實，因為他們大部分都是因為你的獎品被吸引過來的，所以很容易一不小心就變成了僵尸粉。
在這個敏感的時期，每天堅持發微淘是必然的，而且還要注意發送的內容質量。題材方面可以發一些顧客比較感興趣的話題，比如這段時間中國南海仲裁比較火熱，我們就可以從這個角度去做文章：
我觀察了一下，這個效果還是不錯的：這家伙最近的關注人氣杠杠噠，棒棒噠！
那么這種時候通過這些熱點話題我們可以加深與粉絲之間的情感溝通與聯系，因為之前我們跟粉絲的聯系可能也就僅僅局限于送點禮品，送點紅包了。而當你跟粉絲找到一個共同話題的時候，就可以跟粉絲互動起來了！
問題來了，既然粉絲愿意跟我們互動，我們就可以直接推銷推薦產品了么？
NO, NO, NO！還不是時候，因為這個時候粉絲愿意跟你互動，不代表就能接受你們家的產品，怎么辦呢？
很簡單，增加一步產品體驗：食品店鋪可以搞粉絲免費試吃，服飾店鋪可以搞免費試穿等等活動；總之一句，就是想盡辦法讓顧客拿到并體驗到我們的產品。
因為只有顧客用過，才有可能會認可你的產品！
如果你店鋪本身的產品是OK的，那么勢必會產生一些回頭客，或者會讓一部分粉絲對你店鋪的產品比較感興趣（對于贈送或促銷的產品，我的建議是盡可能搞點新鮮貨，別老是拿那些廉價便宜的積壓貨糊弄人）。
而粉絲一旦對你的店鋪或產品感興趣的話勢必會繼續關注你；相反那些不感興趣的粉絲要么會取消關注，要么會直接成為僵尸粉。沒關系！不可能每個人都喜歡你的店鋪，我們只需要找出適合的那部分人群。
當這些用過你店鋪產品的顧客還繼續關注你店鋪的時候，說明有戲，這個時候我們就可以大力地去推一下產品了！
但是推廣的產品必須是顧客喜歡的或者比較新奇的，因為這樣才能勾起顧客的欲望，這里就可以把大力度的促銷或者大額的優惠券搞起來了！
顧客既然對你的產品感興趣，又有大力促銷的話誰不喜歡呢？最起碼我是蠻喜歡的，所以我的微淘一直持續地關注著某幾家店鋪！但是記住一點：也不能一直發產品促銷，需要穿插一些顧客喜好的其它內容。
以我做店鋪運營的經驗來看，我建議大部分的店鋪可以每天推送一篇微淘，一周七篇左右。內容方面我們可以合理地安排下，比如：產品廣播2篇，內容廣播5篇，這樣相對是比較合理的。內容營銷的今天，內容才是關鍵！所以切勿大篇幅地推廣產品，不然和微商也沒啥區別。
那么可能還有小伙伴會問了：后續呢，后續怎么辦？
其實很簡單了，后續我們可以定期地跟粉絲來一些小互動或者小游戲，比如發起：評選出你心目中的女神、XXX我想對你說、那些年我跟睡在下鋪的兄弟的那些事兒……配合一些獎品的刺激，我們會得到粉絲反饋比較好的互動。因為第一，這些話題粉絲比較喜歡；二來還可以獲得獎品，互動效果蠻好的。
這邊給大家看一下我認為做得不錯的一家店鋪的案例：
所以說，長城不是一天就砌起來的，粉絲也不是一天就養起來的，需要我們日積月累、堅持不懈才可以！
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