淘寶的改變越來越快,最終還是想要迎合消費者,留住他們,所以賣家們也要有快速的反應能力來適應,下面是我自己在做店鋪的時候的一些思路和經驗,希望能幫助到大家!
其實大家做淘寶做的越久,特別是像我們這種服務電商類型的,就越能發現,很多商家自身的觀念存在非常非常多的問題,不會創新,惡意競爭,抄襲仿照,造假**,說到這些就會有很多人會說,能賺錢不就好了,好像是有那么點意思,但是這些弊卻遠遠大于利,劣質的產品,虛假交易,破壞了合理的競爭環境,慢慢的斷送消費者給我們的一點點信任。
同樣這些東西,都是電商在成長過程中,作為賣家的我們所不能避免的,希望能盡快走出這些誤區,去重新擁有創新力,創造力。我們進入到今天的正題,就如文章開頭一樣,分享自己的思路和經驗。
相信在我們有產品的時候,首先就是要解決店鋪定位的問題,定位確定了未來店鋪的方向,每一次活動,頁面改變都是圍繞這個定位來做,定位越清晰,思路就會越清晰。
店鋪賣的是情侶裝和親子裝,產品在淘寶也是有非常多的同款,客戶群體年輕人為主,店鋪的口號是留下彼此珍貴的記憶;美好印記,就好像電商大勢所趨一樣,就是內容化,那我呢希望能做一個有情懷的店鋪。就好像店鋪口號一樣,我們利用店鋪引進來的訪客,完成產品的交易,更重要的是這些訪客讓他們記住店鋪的特色,特色就是以口號為核心,拓展出來的活動,簡單說就是留下他們故事和照片。
說到這里我們就需要停一下,在做這個活動之前,要考慮到本身自己是沒有任何人氣,所以這個活動的策劃就顯的尤其重要,一定要吸引人,在客戶購買我們寶貝之前,先讓客戶記住我們,這就是我的一個邏輯順序。
所以活動要特別,并且是有效的針對這些人群,來做出這個活動的玩法,店鋪寶貝的款式主要針對的是18~28年齡左右的年輕人群,大部分為女性購買者,所以初期的想法設計幾個類型的活動,《初識》 、《一見如故》 、《一萬種方法》等等,我們發布征集,客戶提供真實素材,由我們編寫故事,故事不在多,在于精彩,而且還要找到擔當店鋪門面的故事,一直持續更新,不論結果如何。
有故事,還需要一個二級頁面,區域可以劃分為圖片區,故事文案區,有獎征集活動區,排名區,如果能拿到足夠的圖片,到時候,還會做一個全部是由買家秀和這些素材組成的單獨寶貝頁面,相信對店鋪的客戶能帶來不一般的購物體驗。
店鋪做這些來吸引人氣,然后聚集人氣,在我們不斷和客戶溝通,征集故事,慢慢的建立一種彼此之間的信任。
這個活動是可以長期進行下去的,根據這個東西,我們就能在店鋪頁面上很好的拓展其他的小活動,來提高回訪頻率,跳失率,訪問深度,停留時間等等這些店鋪指標。
想必這些人群,也是經常會遇到一些情感上面的問題,同時也可以成立這么一個專題,來幫助他們解決困擾,建立一個微博,同樣微博是沒有人氣的,但是我們可以用店鋪的客戶,給我們微博,聚集一個最初的人氣,然后在用優質的內容,把微博當中的流量轉化成我們的粉絲,同時這些流量也是可以導入到店鋪當中,以后就是一個滾雪球的過程。
淘寶是否能給我們帶來更大的流量,真正的決定權還在于我們自身,因為我們組成了淘寶這個生態圈,是淘寶必不可少的一個環節,淘寶里面的服務,產品,購物體驗全都是由我們給客戶帶去。
希望能給大家有所啟發,能盡快的做出改變,未來是屬于勇于創新的人。