淘寶賣家千千萬萬,每天進入淘寶和離開淘寶的賣家也是不計其數,相信在這些賣家當中總有一些經歷讓你受益終身,因此,今天這里就來分享一位美女賣家酸甜苦辣的淘寶開店經歷,希望讓你從中學到一些知識。
我的開店起源
我接觸淘寶是在2011年,當時是圖新鮮,因為淘寶的流行,注冊了這個賬號,當時只為買東西,完全沒有要賣東西想法。哪里能夠想到有一天我會成為淘寶的賣家!
去年年底,因為實在不習慣職場的規則,從公司辭職回來后,一直在想做個什么營生,苦于找不到出路,慢慢的變得不愛說話,不遠出門,怕見到熟人...每天在家抱著手機電腦玩,最要命的是還戒不掉在淘寶的購物習慣,當時就想著,這每天不進錢,還得在淘寶上花錢,這是要逼自己剁手啊!突然一個大膽的想法出現在我的腦海里:我為什么就不能在淘寶上賺錢呢???于是我便在網上百度了一下,果然是靠譜的想法!有門!
開始學習淘寶
于是當天就把淘寶賣家的流程規則仔仔細細的看了一遍,更加確信了!接下來的一個星期里,經過我的努力,我的淘寶店開通了!我高興得不行。接下來我就要開始找貨源了,要賣什么我心里早就盤算過了,女裝吧!新賣家,根本不知道什么類目的賣家多,什么類目的賣家少,也沒想過這些,覺得能開店就能賺錢,網上的人多,全國各地的都有,銷量肯定是沒問題,女裝肯定行!(呵呵,請原諒我幼稚的想法)、自己一無所有,到處查詢能拿貨的渠道,各種比較之后,決定還是去阿里巴巴拿貨靠譜點,拿貨的過程各種心酸+失望!因為為人本分,所以堅持找質量好,價格合理的貨。可是,拿回來的衣服很多都是不盡人意,各種各樣的小問題,都能出現,尺碼不準、斷線、線頭多、褪色、款式不一致、衣服臟。。。各種各樣的問題總能遇到,我感覺阿里巴巴就是臟!亂!差!我的心情滑落至谷底,心煩意燥。馬上要過年了,我決定不再想這些,一切等過完年再說!這事就被我丟在一邊了,我的新年過得倒也舒心!
期間一直在家里玩,老爸老媽也沒問我為什么不出去工作,雖然他們不說,但是我心里明白,反正心里不是滋味。直到今年四月份,身邊的朋友都上班去了,我又宅在家里了...這才想起淘寶的事,于是繼續找貨源,有了去年的經驗,這次找起來也稍微熟練一點,慢慢的貨找到一些,都是我自己先買回來親身驗證覺得不錯的衣服,接下來要考慮上架的問題了。百度了一下,發現上架要準備的東西有很多很多,看得頭都暈圈了。好在我這性子也是不怕麻煩的,抱著邊學邊做的心態,我把找到的那些流程用筆記錄了下來,然后總結出了一些必要的基礎操作:標題、定價、詳情、圖片、上架時間!這些東西看著簡單,但是各個都有學問在里邊,每天主要的工作就是通過各種方式去學習,研究了接近一個月的時間之后,我的第一款產品上架了。后面又在不同的時間段上架了5款,我的店算是打開了,我激動無比!開心無比!
高興的勁頭還沒過,我發現了一個問題,沒訪客!沒銷量!一天過去了,才兩個訪客。。。不多沒關系,找親戚朋友吧,親妹、堂妹、表妹!一人來一件吧。跟她們聯系了,說了一下開店的情況,還沒來得及說要她們幫忙照顧下的話,妹妹們都是跟我要店鋪名,主動說要照顧生意,我真的感動了!什么叫親情?莫過于此!三個人給我帶來了三件真實的銷量(我給她們發了真實的衣服),第三天,果然有點起色了,訪客提升了一些,有20多個了,但是依然沒有銷量,不過有提升就好。第四天開始旺旺上有一兩個人問寶貝了,聽到旺旺的叮咚提示,我跟打了雞血似的,跳起來咚咚咚的從客廳跑到電腦前,激動的回復來詢問的買家,一字一句的,生怕有一點點疏漏!當天,也許是我的熱情感動到了買家,我收獲了一單陌生人的訂單。當天,我激動到流淚!以前的辛苦付出,在這一刻看來卻是都值得了!因為是第一單,所以格外留意,比自己買東西還上心!打包、發貨、催物流!買家收貨后也給了我好評!我的店鋪陌生人第一單就這樣圓滿的交易成功!接下來的時間里銷量雖少,但是也是呈上升的趨勢,我相信,按照這樣的方法,把每個顧客都當成第一個買家來服務,我一定會把我的淘寶店經營好!
也許在別人看來,我的店鋪經營的很順利,但是這其中的種種只有我自己知道。目前小店已經是一個兩心的店了,中間遇到過一次差評師的搗亂,導致我店里的動態分有降低,為什么確定是差評師而不是自身的原因?因為我對自己的寶貝是有絕對的信心,店里的衣服都是我自己先拿回來,檢查沒有問題之后才會發出去。而且那顧客是下單了之后兩天物流還沒到就直接確認收獲給差評了,第三天快遞公司跟我打電話說包裹聯系不上收件人,我趕緊打電話過去確認,果然是聯系不上,聯系旺旺也不回,后來快遞被退回來了,到現在還在店里,遇到這種事真的是頭疼!自己賠運費還賺差評!
根據我開淘寶的經驗,總結以下幾點
1、開店之前一定要有充分的準備,了解淘寶的規則!淘寶是一個戰場,沒有準備的戰爭就是打亂仗,多了解,避免以后遇到問題了不知所措。規則掌握了我們才會知道那些是我們能做的,那些是我們小賣家千萬不能碰的,淘寶規則就好比是我們的法律,違背了就要受到懲罰!
2、選好類目!選好類目可以事半功倍,找貨源之前要清楚自己適合什么類目,有什么優勢。不要像我一樣,一上來什么都不懂就做服裝,淘寶上的服裝類目賣家太多太多了,競爭激烈,小賣家很難做起來,付出的努力、時間比別的類目多數倍!當然,如果有能力的,做這個會有很多優勢,賣家多說明市場大,建議小賣家找自己適合的類目!
3、找貨源一定要謹慎!很多貨源不一定會為小賣家考慮,他們只管銷量,利潤,這是他們的利益;如果我們拿到了質量不好的貨,對我們小店的影響是毀滅性的。自己店里的寶貝我們賣家一定是自己見過的,并且了解產品的賣點、規格、尺寸,這樣才能在第一時間給買家肯定的答復。避免客戶的流失!
4、標題、定價、詳情、圖片、上架時間這些是基礎,一定要學會,沒學會不要隨便上架商品,出錯了咱們小賣家是承擔不起的,輕則沒有流量,寶貝賣不出去,重則店鋪違規遭受處罰!這些都是我們不愿意看到的,所以大家一定要打好基礎,靈活運用,才能給我們帶來銷量,帶來利潤!這些東西一定要自己親手做,可以適當的到服務市場訂一個輔助軟件,一個就好了,多了也沒用,功能都大致雷同。
最后網絡一定要時刻謹記,防止受騙上當!淘寶是一個各行各業的人聚集的地方。我們是來賺錢的,不是來花錢的,別還沒開始就被居心叵測的人騙了錢財。特別是找貨源的時候,有很多是要叫保障金的,這種大部分是你交了錢就退不回來了,什么承諾的給你扶持、打造爆款、保證銷量的,自己一定要辨別清楚,往外拿錢一定要考慮清楚,淘寶上菜鳥賣家太多,成了用心良苦的壞人的搖錢樹!時刻看緊自己的錢包!
好了,以上就是我開店的經歷了,如果寫的不好大家別見怪!只希望這些經歷可以幫助到大家吧!
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