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    手把手教你如何有效提升轉(zhuǎn)化率

    2016-10-27 14:58:38 來源:賣家資訊 文/鑫鋒鬼劍 人氣:4805
    現(xiàn)在做店鋪,可能你知道流量要從直通車、活動、手淘優(yōu)化、搜索優(yōu)化等來獲得,那么問題來了,如果寶貝轉(zhuǎn)化跟不上,那該怎么辦呢?可能很多商家認(rèn)為轉(zhuǎn)化率不好是因為圖片、詳情問題,其實并非如此,下面我就告訴你如何提升轉(zhuǎn)化率,優(yōu)化時要如何考慮。
    淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率
    款式
    款式,把它放在第一位來說,是因為,開始的方向就錯了,后邊的努力只能是事倍功半,得不到好的效果。
    店鋪操作的時候,首要的就是選款。款式選的合適,流量,轉(zhuǎn)化自然有不錯的數(shù)據(jù)。選款的時候,更多的是針對產(chǎn)品的應(yīng)季性,需求性,客戶群去選擇。產(chǎn)品操作時間足夠有一個產(chǎn)品周期的長度,不要眾多同行已經(jīng)搞的很火熱,產(chǎn)品周期已經(jīng)開始走下坡路,你還要選擇這樣的款式去操作。這就告訴你,學(xué)會產(chǎn)品的布局,操作時間的安排,不要坐等看,然后最佳操作時機。再好的運營,產(chǎn)品過季,讓他去操作,也不會賣的比旺季時段還要爆!
    再者操作期間要關(guān)注的數(shù)據(jù),就是寶貝的收藏加購數(shù)據(jù),以及頁面停留時間。這兩個簡單直接的數(shù)據(jù),最能反映寶貝是否被買家有更多關(guān)注的的體現(xiàn)。寶貝操作期間的收藏加購逐步提升,穩(wěn)定到某一個高值,這樣的寶貝轉(zhuǎn)化自然不差。因為有了收藏加購,客戶二次訪問的購買成交是高的。
    流量
    流量方面,真是個問題,這里分析下。寶貝不轉(zhuǎn)化,和你流量的多少有關(guān)系,和你流量的來源,質(zhì)量有關(guān)系。
    店鋪一天一二百的訪客,轉(zhuǎn)化自然不穩(wěn)。為什么這么說,有限的流量,入口分散,停留時間端,跳失高,質(zhì)量差,轉(zhuǎn)化不穩(wěn)。所以需要的是提高店鋪的進店流量,有好的加購,收藏數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化才能提升,穩(wěn)定。
    店鋪的流量主要從手淘進入,要清楚手淘流量玩兒到現(xiàn)在,整體轉(zhuǎn)化已經(jīng)有提升,不過仍然是不理想。手淘搜索的直接轉(zhuǎn)化,要比行業(yè)轉(zhuǎn)化低不少。這就是流量入口不同,流量質(zhì)量不同導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化偏低。所以要做的就是優(yōu)化流量來源,提高轉(zhuǎn)化好的流量,弱化垃圾流量。手淘轉(zhuǎn)化好,能夠獲取更好的權(quán)重,更多的流量。
    另外,要做的是針對寶貝的優(yōu)化,后邊也會說到。這里提一點,就是直通車進入的流量。操作直通車時,為了提升點擊,都會做一些創(chuàng)意圖,有各種文案。那么你推廣圖的文案,產(chǎn)品展示,要和詳情頁匹配。一般一個鏈接都會有多個sku,熱銷sku有123的排序。那你的寶貝熱銷sku是黑色外套,主圖是這塊+文案,詳情,尤其是手機詳情,就要針對這個寶貝重點介紹,賣點細(xì)節(jié)突出,減少其他寶貝的展現(xiàn),控制詳情長度。
    評價銷量問大家
    淘寶大多數(shù)類目的手淘流量占很大比例,成交量也是以手淘為主,因此下拉的時候顯示的內(nèi)容就很關(guān)鍵。
    對于手淘頁面顯示的內(nèi)容,可以先看看下面這些內(nèi)容,如:評價、問大家。
    淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率
    店鋪承諾去設(shè)置7天/15天退換貨,運費險,正品保障,極速退款等,有關(guān)售后方面的承諾。減少買家購物之后的,售后顧慮。購買的產(chǎn)品有問題,可以很輕松解決,那才會放心購買。
    店鋪優(yōu)惠,店鋪積分,前者適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,未曾不可。這里不多說,看下邊的內(nèi)容。
    淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率
    看完5張首圖,頁面下滑,就會出現(xiàn)評價,限于界面安排,手淘評價只顯示一條評語,所以這條評語就要注意,不要被惡語占據(jù)。評價內(nèi)容太多,各種說法都有,買家會參考一二。但是看后邊這個問大家。這是以買家的身份在問,對寶貝有購買想法,有疑問的都可以提問有關(guān)產(chǎn)品的問題。賣家,和之前買過產(chǎn)品的買家都可以回復(fù)。
    而且,這個問大家的排序基本是以問題的時間,以及最新回復(fù)來排序的,所以這個是賣家可以人為干預(yù)的。
    淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率
    注意看圖中的問題,第一個問題,是我個人剛提的,后兩個是頁面顯示出的2個問題。那么你要利用的就是,對于產(chǎn)品的賣點進一步強化。比如真皮皮鞋強調(diào)質(zhì)量,異味。羽絨寶貝強調(diào)輕薄,羽絨含量,保暖性等。
    突出強調(diào),買家對產(chǎn)品最關(guān)心的問題,從而讓第三方買家提升溝通信心,幫買家下購買的決心。
    同行對比
    做店鋪,做寶貝,同行太多。同款寶貝多個店鋪都在操作的問題很常見,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。我們都會關(guān)注幾個自己認(rèn)為是對手的店鋪。那么你都關(guān)注他的什么,只關(guān)注他店鋪推的什么寶貝,銷量是多少?你應(yīng)該關(guān)心他產(chǎn)品的布局,關(guān)心他推的寶貝為什么起來了,而且比你的起來的快。關(guān)心他和你的寶貝有什么相同,有什么不同。材質(zhì),功能,突出的賣點,價格等方面。
    生意去分析流失競店研究進入你店鋪的流量,跑去了哪些店鋪,分析店鋪之間的差異。
    淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率
    店鋪產(chǎn)品品類多,主推寶貝不一定相似,那就接著看客戶都流失到了什么產(chǎn)品上,為什么他沒買你的產(chǎn)品,而是買了同行的這類產(chǎn)品。
    淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率
    做分析,然后針對性的優(yōu)化調(diào)整,減少流失客戶,提升寶貝的轉(zhuǎn)化。做店鋪,需要的就是分析各種數(shù)據(jù),然后從中找出問題所在。這樣店鋪,才能持久穩(wěn)定的運作,不至于半死不活,大起大落。
    氛圍
    我所說的氛圍,主要是整體的裝修風(fēng)格,店鋪熱銷氛圍,產(chǎn)品促銷氛圍,熱賣氛圍等。制造一種產(chǎn)品熱賣的形式,給買家一種購買沖動。今天不買,就晚了!所以美工,看你的了!
    搭配
    搭配或者說關(guān)聯(lián)銷售,商家都會去操作,但是不同寶貝,你匹配的寶貝多少,要注意區(qū)分,尤其是在無線端,過多的搭配沒有意義,影響跳失。
    這里要注意的是,和主推寶貝風(fēng)格,價格等相匹配。去關(guān)注,寶貝店內(nèi)跳轉(zhuǎn),間接轉(zhuǎn)化,以及寶貝之間相互匹配的數(shù)據(jù)反饋,這些生意參謀可以看到數(shù)據(jù),做好調(diào)整。
    這樣可以提升進店流量的瀏覽量,提升間接轉(zhuǎn)化。
    價格
    對于價格問題,如果是同類產(chǎn)品,價格肯定是有很大差異的,這是因為面料、材質(zhì)等差別。而且不同的價位面對的人群也不同,因此產(chǎn)品定價方面,要參考同行定價來合理選擇價格區(qū)間,還有要針對自身產(chǎn)品突出賣點,價格和產(chǎn)品描述要符合買家需求,體現(xiàn)出性價比。
    2016雙十一真的快到來了,現(xiàn)在最重要的就是做好基礎(chǔ)優(yōu)化,畢竟在大促期間很多買家是不會去仔細(xì)看店鋪和產(chǎn)品的,因此你就需要在短時間內(nèi)讓用戶喜歡上你的寶貝。
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