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    小賣家不知如何打造爆款?這個故事可借鑒

    2016-11-05 15:21:29 文/天下網商 寧函夏 人氣:2615
    想在極短的時間里打造出爆款,不妨看看這個小賣家是如何做到,它到底有什么打造爆款的生意經?
    打造爆款
    這個店鋪是專門做女裝的,開店兩年,店鋪就已擁有兩金冠,2015年銷售額超過兩千萬,復購率達到25%。無論是T恤、衛衣、毛衣、牛仔褲,店鋪都能根據類目推出當季熱銷產品。
    爆款商品往往具有爆發性,但生死都在瞬間,因此店鋪流量處于巨大的波動之中。店鋪創始人朱琦為了分散風險,做出一些調整:在當季不會以一個細分類目作為主推方向,而是采用多類目多款的打法,讓流量得到保證。
    可是這種做法并沒有解決爆款帶來的隱患。在“單品打天下”的道路上,店鋪正在接受挑戰。
    “高性價比”的拍攝風格
    大學開始經營淘寶店的朱琦,充過話費,買過小飾品,還代理過女裝店鋪。摸爬滾打了三年,對淘寶上的玩法都了然于胸。
    2013年,朱琦決定開一家淘寶女裝店。最初,朱琦在店鋪中嘗試銷售各種風格的衣服,為了能清晰定位。根據后臺數據顯示,店鋪買家學生群體居多,一些清新簡約、性價比高的衣服銷售量更好。這些款式的設計元素不多,適用范圍廣。因此,百搭基本款成為店鋪選貨的主要內容。“在風格定位不明確的情況下,從顧客的需求入手會獲益最高。”
    而此時,在淘寶服裝類目中,已經有一批快速成長的基本款店鋪。以柚子美衣、戚米為代表,柚子美衣以模特照、生活化場景為主,戚米以自拍為表現形式,都獲得了大量的關注。羊城故事也想有一套能吸引顧客的拍照方式。
    “既然是基本款,最基本的拍照方式才符合衣服的屬性。”平鋪的拍攝手法雖然新意不足,容易被淹沒在眾多圖片中,但非常適用于基本款。拍攝以白色為基底,每一件衣服從正面、背面、側面入手,完完整整的展示了所有部分的所有細節,用直觀的方式把衣服的版型、面料、顏色展示給買家,且拍攝費用不高。
    在朱琦看來,雖然模特拍照能多方位展示衣服的上身效果,但會限制衣服的可塑性。店鋪也曾想過要升級,但從目前的情況來看,平鋪的“高性價比”似乎更加適合。2015年,店鋪整體翻了1.5倍,復購率達到25%,銷售額超過2000萬。
    打造爆款
    爆款生意經
    店鋪已經把爆款當作一種習慣。2014年,店鋪初次嘗到爆款的滋味,一件單價70元的純色毛衣,銷售量超過2萬件。在店鋪運作平平之際,朱琦想法設法找到一款帶有熱銷特征的衣服,扭轉了店鋪局勢。“主要是在詳情頁、標題上花功夫,性價比高。”
    如今,無論是爆品數量、類目都在不斷增加,銷售量也有翻倍增長。目前,除了毛衣, T恤、衛衣、牛仔褲等等,店鋪均打造出熱銷單品。在店鋪看來,主要是做對了以下四點:
    首先,選款,以產品是核心。在產品上,店鋪定位是性價比高的日常款式。因此,樣式簡單、不挑人的款式比較適合,而且在價格和質量上,也需要作出平衡。不會特別按照每年的爆款元素,如圓領、泡泡袖做貨,而是從整體考量衣服的熱銷特征。
    其次,首推老客,老客是購買的主要群體,尤其是第一批。在確定某個主推款的同時,會從老顧客下手,通過活動、優惠,率先把寶貝推送給她們來購物。
    再次,自然流量測款。在老客推動銷售量的同時,會通過自然流量測款。款式上架后,先不做任何推廣,直接觀察衣服的流量、搜索以及轉化率。最終,根據老客和自然流量的共同數據決定是否參與直通車、鉆展等付費活動。
    最后,多品類多款打法。在某一時間段,依靠多個款式共同增加店鋪流量。比如在秋季,店鋪除了毛衣,還會主推衛衣、牛仔褲等款式。這樣做一是可以分散風險,二是能夠通過多類目、多款式引入更多流量。但缺點是會分散精力。
    目前,店鋪每周上新一次,平均30—50個款式,客單價在80元。
    產品推爆之后,隨之而來的就是供應鏈的問題。店鋪現在有6家合作工廠,“我們的供應鏈最多能撐起10個爆款,未來如果想打更多的爆款,或者爆款在數量上出現幾何級增長,亟需提升供應鏈。”爆款越多,所要花費的精力就會越大。店鋪需要考慮的是,以多個爆款打開市場,延長單個爆款的生命周期。
    圈住老客戶
    老顧客是店鋪的購買主力,也是爆款的第一消費人群。對于新品的反饋,往往能從老客的購買數據中得出答案。
    通過對老客的觀察,店鋪得到了更精準的款式需求。
    例如,一款上架兩周的衛衣,銷售量每天都保持在上百單,并且繼續呈直線上升,轉化率達到1%。然而某一天,衛衣的銷售數字突然下降。朱琦判斷,是因為全國升溫,導致銷售額的變化。但朱琦發現,在后臺數據中,衛衣的自然搜索量并沒有下降。而隨后天氣回冷后,轉化率依然下降,可見溫度突變并非主因。
    朱琦觀察了老顧客的購買數據,發現她們會把這件衣服加入購物車,但最終付款時會選擇其他產品。“可能是衣服的款式出現了問題。”回到這件衣服上,它是一款九分袖、短款衛衣,款型不錯,但隨著季節的變化,對于買家而言并不實用。
    為此,店鋪在版型上做了變動,增加了一款長袖、常規長度的版型。上新當天,轉化率提升了30%。除此之外,針對老顧客的建議,又生產了一款長袖、短款版型。這兩版的轉化率都在1.6%,受到了老顧客的好評。
    店鋪已經形成一個良性的購物生態:新品首推——老客購買——回購率、收藏量、加購量、轉化率上升——選款推爆。老顧客的維護在產品初期起到了重要作用,因此店鋪經常會給老顧客提供更多折扣。
    但當銷售數量達到一定階段,新客的運營需要投入更多的精力。只靠爆款的店鋪,或許略顯單薄。爆款之后,朱琦想著手從產品、供應鏈來積蓄力量,打造出更多奇跡。
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    打造爆款

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    打造爆款對開網店極為重要,不管是淘寶網站,拍拍網店,要想做好網店,都需要清晰的知道如何打造爆款,這樣才能增加銷量,提高收益。本專題將從打造爆款的基礎開始教大家打造出自己的爆款,增加銷量,提高收益。

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