自從我開(kāi)店以來(lái)，給我的感覺(jué)就是累并快樂(lè)著，今天我就把我一邊上班一般開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)分享給大家，看一看你是否也有這種同感以及如何開(kāi)好一家網(wǎng)店。
我只是兼職做淘寶，平時(shí)還要早九晚五的上班。一開(kāi)始是因?yàn)楣べY不夠花，女孩子嘛，總要買(mǎi)很多衣服鞋子化妝品的，聽(tīng)說(shuō)別人兼職做淘寶賺了很多錢(qián)也心癢癢，一時(shí)頭腦發(fā)熱就走上了兼職開(kāi)店的不歸路了。
在度過(guò)了頭幾個(gè)月的辛酸歷程后，小店才慢慢有點(diǎn)像模像樣了，現(xiàn)在每天也有十來(lái)個(gè)客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)，我已經(jīng)很心滿(mǎn)意足了，哈哈，請(qǐng)?jiān)徫业男〖易託?，因?yàn)閯傞_(kāi)店的時(shí)候一周能來(lái)兩三個(gè)客戶(hù)我就非常開(kāi)心了。不過(guò)客戶(hù)多了我也煩惱，你一定很奇怪為什么生意來(lái)了我還煩惱，那是因?yàn)槲抑皇羌媛氶_(kāi)店呀。我們的經(jīng)理控制欲超強(qiáng)，最?lèi)?ài)干的事情就是時(shí)不時(shí)開(kāi)會(huì)讓大家聽(tīng)她訓(xùn)話(huà)了，而且開(kāi)會(huì)的時(shí)候絕對(duì)不能看手機(jī) 。所以每次開(kāi)會(huì)我都特別著急，一開(kāi)完會(huì)就趕緊看有沒(méi)有客戶(hù)說(shuō)話(huà)，如果有就馬上道歉，表示可以補(bǔ)償個(gè)小禮物。一般的客戶(hù)都挺好說(shuō)話(huà)的，都可以理解。
雖然開(kāi)店的日子還是挺歡樂(lè)的，但有一次我差點(diǎn)放棄淘寶了。那天經(jīng)理把我叫進(jìn)了辦公室，跟我說(shuō)：“我知道你這段時(shí)間都在做什么，公司請(qǐng)你來(lái)是給你付了工資的，如果你不想干了可以盡早走人。”這幾句話(huà)我記得特別清楚，當(dāng)時(shí)慚愧、尷尬、難受、想哭，很多種情緒夾雜在一起，反復(fù)想著要不關(guān)店算了?；氐阶簧线€發(fā)現(xiàn)有了個(gè)差評(píng)，原來(lái)就在我被經(jīng)理批評(píng)的時(shí)候，有個(gè)客戶(hù)來(lái)找我退貨，我半個(gè)多小時(shí)沒(méi)回復(fù)，她以為我想耍賴(lài)一怒之下就給了我差評(píng)。我當(dāng)時(shí)真的差點(diǎn)就哭出來(lái)了。除了工作我把所有的心思都花在淘寶上，每天早起貪黑的，要自己一個(gè)人來(lái)上新、做活動(dòng)、接待客戶(hù)、打包發(fā)貨，結(jié)果現(xiàn)在不僅沒(méi)賺到什么錢(qián)還耽誤了本職工作，放棄吧，放棄了就不用再這么累，不用受那些奇葩客戶(hù)的氣，不用擔(dān)心丟掉自己現(xiàn)在的工作。
可是，這個(gè)店就像是我的孩子一樣，傾注了太多的心血，我怎么舍得說(shuō)放棄就放棄呢。思前想后，不如干脆辭職專(zhuān)門(mén)來(lái)開(kāi)店。下班后和家人說(shuō)了自己想離職，被好一頓臭罵，現(xiàn)在這份工作是父母托了很多關(guān)系才幫我找到的，事情少、離家近，福利還很多。靜下心來(lái)一想，自己腦子一熱就想離開(kāi)，也太對(duì)不起爸媽了。畢竟工作是鐵飯碗，每個(gè)月都有固定收入，而淘寶有太多不確定因素，自己開(kāi)店的最初想法也只是想賺點(diǎn)零花錢(qián)而已。權(quán)衡再三后決定先好好工作，店鋪的事先等到有好的解決辦法再說(shuō)吧。
沒(méi)想到很快就出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，跟一個(gè)也是開(kāi)店的朋友說(shuō)了自己的煩惱后，她讓我別那么死板，有那種機(jī)器來(lái)代替接待客戶(hù)的，說(shuō)到這里我竟無(wú)言以對(duì)，自詡對(duì)各種電腦軟件都了解一點(diǎn)，但我居然沒(méi)想到這個(gè)辦法，之前還為可能要放棄店鋪難過(guò)死了。說(shuō)做就做，我馬上去服務(wù)市場(chǎng)搜索了能自動(dòng)回復(fù)的機(jī)器人，還真有，選了一個(gè)能試用的就開(kāi)始用了。剛開(kāi)始操作起來(lái)很不習(xí)慣，后來(lái)按照使用指南來(lái)一步步設(shè)置好，機(jī)器人還真的開(kāi)始自動(dòng)回答了。當(dāng)時(shí)特別特別開(kāi)心，不用放棄自己的“孩子”，那種感受真是……哎呀，一時(shí)半會(huì)都不知道怎么形容了，大概只有跟我有同樣經(jīng)歷的人才能知道吧。
不得不說(shuō)，人的智慧是無(wú)窮的，只要有需求，就會(huì)有相應(yīng)的東西被設(shè)計(jì)出來(lái)滿(mǎn)足需求。每次做活動(dòng)的時(shí)候，雖然活動(dòng)規(guī)則已經(jīng)寫(xiě)得很詳細(xì)了，但還是有好些人來(lái)問(wèn)。之前要復(fù)制粘貼規(guī)則，有時(shí)候還有圖片和鏈接，一大堆頁(yè)面切換過(guò)來(lái)切換過(guò)去的麻煩死了，而現(xiàn)在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，直接把所有的文字啊，圖片啊，鏈接啊全都加上，可自動(dòng)讓那個(gè)機(jī)器來(lái)回答。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)管理店鋪、接待客戶(hù)，我媽平時(shí)在家就幫我打包和發(fā)貨，我還在其他地方買(mǎi)了個(gè)打印訂單的軟件，不然怕我媽上了年紀(jì)就容易給弄錯(cuò)。高科技時(shí)代就是方便，還是要把錢(qián)花在刀刃上。
這篇文章斷斷續(xù)續(xù)寫(xiě)了好久，現(xiàn)在一看原來(lái)我和我的店經(jīng)歷了這么多，從最初的開(kāi)著玩，到工作和開(kāi)店沒(méi)法兩全其美不得不放棄店鋪，再到用各種軟件來(lái)平衡精力和時(shí)間，現(xiàn)在也依舊累，在研究別人的店是如何做活動(dòng)基怎么寫(xiě)詳情頁(yè)的，在淘寶開(kāi)店算不上是一份事業(yè)，但我愿意花費(fèi)心思把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到完美。從什么都不會(huì)到一步步研究明白，自己去承擔(dān)所有的收益和風(fēng)險(xiǎn)，也許，這就是成長(zhǎng)。以此共勉。
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