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    【新手知識包】淘寶直播相關問題解答

    2017-03-10 14:43:25 文/晨澄 人氣:5120
    淘寶直播主播新手們會碰到各種各樣的問題,這里這里給大家總結出了直播相關問題的匯總,希望對大家有幫助!
    淘寶直播
    針對還未加入淘寶直播的新手:
     1、什么是淘寶直播?
    親,淘寶直播是一款無線互動工具,用實時視頻方式引領品質消費,通過粉絲打賞,關注及紅包等多種互動模式,讓消費過程充滿趣味性。
    淘寶直播的內容已覆蓋服飾、美妝、運動、母嬰、沒食、二次元、數碼等各個領域。
    2、淘寶直播的入口在哪?
    無線端:請升級到最新的手機淘寶客戶端,打開手機淘寶APP-》下拉2屏左右,在熱門市場模塊下面,我要日報模塊上面。
    PC端:打開淘寶網-》下拉2/3屏左右,在熱門單品模塊下面,必買清單模塊上面。
    3、如何加入淘寶直播?
    有以下幾種身份和淘寶直播平臺合作,直播合作均為免費,不收取任何費用!!被收費歡迎舉報
    1)個人主播(含商家):個人身份的入住合作。
    2)UGC直播機構:直播行業下的機構工會的合作。
    3)PGC直播欄目:IP化直播欄目類型的合作。
    4、淘寶直播權限是邀請制嗎?
    非邀請制,入駐有門檻,符合基礎門檻的第三方可申請入駐合作,審核會擇優通過。
    基本合作門檻見問題3.
    5、淘寶直播算活動嗎,我們店鋪被扣分了,可以參加/申請直播么?
    淘寶直播是平臺上的導購產品,不算活動,店鋪扣分只要沒被關店,且擁有直播權限,就可發起直播。
    6、審核周期和審核標準是怎樣的?
    1)個人主播(含商家):7個工作日左右。
    2)UGC直播機構:7個工作日以內。
    3)PGC直播欄目:7個工作日以內。
    以上3類在基礎合作要求以上,圈子知名度高/綜合實力強者優先通過。
    7、如何看是否已開通直播相關權限?
    是否有發起直播的權限:
    無線端:打開手機淘寶APP->進入淘寶直播頻道->看頻道的右下角是否有發起直播的小icon .沒有則沒有直播權限。
    是否有直播浮現的權限:
    目前主播沒有明確的查詢方法,可持續直播,只有粉絲進入觀看,沒有新用戶進來圍觀的,無直播浮現權限。
    淘寶直播
    針對已加入淘寶直播的用戶:
    8、 如何發起淘寶直播?無線/PC中控臺
    淘寶直播
    9、開始直播要注意什么?
    答:1)手機開飛行模式或者勿擾,就是不能接電話的意思;
    2)保持網絡wifi暢通;
    3)封面圖不要出現牛皮癬;
    10、直播過程中怎么屏蔽廣告?
    答:主播賬號點擊發廣告人的賬號,點擊屏蔽;
    11、:用戶說直播卡/或聽不見我的聲音怎么辦?
    答:一定要保證電量充足+備用手機雙保險,不能電量過低,不能邊充電邊播,會很卡。
    很卡但還沒有斷開的情況下,可雙擊home鍵,退出手機淘寶進程,再重新打開進入,恢復該直播,可緩解卡頓問題。
    關于聽不見聲音:親,請您確認手機未在靜音、震動模式;確認手機淘寶可訪問您的麥克風哦。
    12、直播時有電話打進來怎么辦?
    答:三分鐘內可以在直播界面上選擇返回直播間喔。
    13、淘寶直播的基礎功能操作手冊?(不定期更新)
    同上,相關基礎功能操作說明:
    https://live.bbs.taobao.com/detail.html?&postId=7465331
    優惠券/紅包/抽獎必須通過中控臺來發放,注意事項:
    優惠券:店鋪后臺需設定好優惠券,必須是公開的店鋪優惠券,
    抽獎:需填寫抽獎標簽后選擇中獎人數,開始抽獎;
    紅包:要通過pc控制后臺發出,店鋪后臺需設定好紅包; 
    發寶貝:手機端方式為能加購物車或者收藏的寶貝加好(自己家的無法加購收藏),不能加的瀏覽對應寶貝;
    點擊手機屏幕做下方“+”號選擇添加;pc控制后臺添加只需將鏈接加入即可實現;
    14、淘寶直播中的商品鏈接可以修改嗎?
    親,淘寶直播視頻是實時發送的,目前不支持商品鏈接的修改哦。
    15、如何查看之前的直播回放?
    親,淘寶直播的回放您可以進入【手機淘寶】-【淘寶直播】-【個人主頁】中找到往期直播記錄進行查看哦。
    16、 淘寶直播的內容要求是怎樣的?
    還在持續優化中,暫行的如下:
    內容要求:http://m.qdxinzhong.com/school/infos17851.html
    17、直播頻道中浮現相關的位置規則?
    答:點贊數,觀看人數,關注人數,直播頻率,內容精彩程度等相關維度會影響到直播的位置排名;
    18、主播可以換人嗎?
    答:禁止換人播或賬號外借,認證的主播本人必須經常出面,不得出現借用、經常更換認證主播的情況,特殊情況如品牌代言人、明星、大咖來直播,可與小二溝通說明清楚,避免封號;
    19、如何讓直播有預告視頻?
    建議通過中控臺發起直播預告,在中控臺發起直播預告時,有專門的上傳預告視頻的操作引導。
    20、之前的直播回放視頻可以刪除嗎?
    答:可以。進入手機淘寶直播界面-右上角三個點-個人主頁-視頻-想刪除那條視頻的三個點-刪除。
    21、為什么在沒有網絡問題下,直播間就突然消失了呢?
    直播間突然消失排除網絡問題導致的信號中斷的情況,也可能是因為直播內容,封面圖,主播存在違規行為,淘寶直播24小時都有小二巡查直播間。內容規范要求請在此帖中找,嚴重的情況將直接取消直播權限。
    22、直播的引導成交數據如何查看:
    達人主播:查看達人后臺的統計-》內容分析-》渠道數據 
    23、微淘直播/達人直播/淘寶直播/千牛直播的區別?
    淘寶直播:指淘寶平臺上包括PC端無線端上的直播形態統稱淘寶直播,
    微淘直播:指在手機淘寶上從微淘端口發起的直播,目前發起的入口目前已關閉,有同學稱他為微淘直播。權限規則和管理規范同淘寶直播。
    達人直播:指由達人身份的主播發起的直播,有同學稱位達人直播。規則和管理規范同淘寶直播。
    千牛直播:指從官方平臺發起對商家類內容的直播,在千牛端發起的,目前并無對外開放。
    天貓直播:指天貓平臺上包括PC端和無線端上的直播形態統稱。規則和管理規范同天貓直播。
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