很多賣家淘寶運營的時候經(jīng)常會反映店鋪銷售額上不去了,銷售額=流量*轉(zhuǎn)換率*客單價,相信大家都清楚這個公式,如何突破,很明顯:要么增加流量,要么提高目前的轉(zhuǎn)化率,要么提高目前成交客單價,圍繞這三個點,看自己還有什么是可以做的更好的!
大家都知道每個人做電商的基礎(chǔ)是不一樣的,類目,資源等也都是有差異的。這就是說我們可以修煉一樣的內(nèi)功或者是特殊的技巧,但真正用到自己店鋪的時候的實際操作是有所不同的,也就造就了過程和結(jié)果的不同,最終我們歸結(jié)到應(yīng)該把學(xué)到的,交流到的和實踐的要結(jié)合自己自身情況,形成自己類目的有效運營技巧進而盈利,在我看來這就算成功!
做電商先搞明白五件事,看看大家是否也認同這幾點:
1. 你目前有的什么(貨源,團隊,資金,技術(shù),能力)
2. 同行競爭對手的優(yōu)劣勢(產(chǎn)品布局,如何表達,客服維護,推廣方式)
3. 如何進行差異化的表現(xiàn)(拍攝,美工,文案,搭配,整體布局)
4. 適合你的引流的方式(自然搜索,直通車,淘寶客,鉆展,活動,站外,自媒體等)
5. 客戶維護能力能否做到(回購,轉(zhuǎn)介紹,傳播,參與)
那么影響我們銷售的流量,轉(zhuǎn)化率及客單價又該從哪些方面進行思考也運營呢?也和各位掌柜一起屢一下運營思路!
一. 流量來源
有很多賣家總問怎么提高流量,我們先看流量來源,然后賣家可以看一下自己目前進店流量來源都是哪些,有什么地方是沒有做好的,有什么地方是可以去做的,但還沒有行動!
我們看一下流量來源,如果要說具體的入口那太多了,老楊僅僅和大家梳理一下流量來源框架。
免費流量:
1.站內(nèi)流量 自然搜索,淘寶首頁,站內(nèi)其他
2.站外流量 站外社交工具推廣
一個健康的流量體系,一定是免費流量占比要高,所以大家的一定要在自然搜索內(nèi)功上面下功夫,關(guān)鍵詞做好全店布局,至于站外社交這塊,看自己的精力和實力。
付費流量:
1.直通車 2.鉆展 3.淘寶客
目前來說,直通車是點擊付費,鉆展是點擊和展現(xiàn)付費兩種形式,淘寶客是傭金形式,成交后付費。大家看自己情況選擇,需要提醒的是,寶貝本身要好,有一定人氣銷量基礎(chǔ)再去搞這些付費推廣,因為這些都是給你流量和展現(xiàn)的,具體成交轉(zhuǎn)化要看你寶貝內(nèi)功!
活動流量:
雖然活動流量也是有站內(nèi)活動和站外第三方活動,還是鼓勵大家參加官方的活動,這樣做起來,會有更多的流量扶持,比如大家經(jīng)常知道的天天特價,聚劃算等等,除此之外還有各個類目特殊的活動,具體能報名什么活動你后臺都可以看到。
達人和直播流量:
這個方面大家應(yīng)該今年來并陌生,內(nèi)容價值的產(chǎn)出及粉絲效應(yīng)的力量真的不簡單,有很多店主也是自己親身參與這塊,賺的盆滿缽滿。如果自己擔心沒有這個實力,也可以聯(lián)系淘寶達人和有實力的主播。
很多賣家總是天天嚷嚷沒有流量啊,但并不具體找原因,以上幾個方面去看一下,自己還可以做好哪些?哪些又根本沒有用心去做?抱怨沒有任何意義!
二. 影響轉(zhuǎn)化率的因素
1.市場行情整體趨勢影響
2.客單價競爭優(yōu)勢
3.詳情頁文案圖片營銷水平
4.DSR動態(tài)評分情況
5.流量來源多少及是否精準
6.評價問題影響
7.問大家的影響
8.增加無理由退換貨時間承諾及運費險的贈送
9.客服咨詢轉(zhuǎn)化及維護老客戶能力
10.自身活動營銷及競爭對手經(jīng)營環(huán)境變化
11.淘寶官方活動大促預(yù)熱期間的影響
具體內(nèi)容大家可以看這篇文章,在這里老楊就不啰嗦了!
三. 如何提高客單價
1.同一產(chǎn)品用更高的價格出售 突出產(chǎn)品價值和服務(wù)超值
2.提供同類高客單價更高級的產(chǎn)品 同類產(chǎn)品升級版
3.想辦法讓買家一次購買更多 關(guān)聯(lián)銷售,打折、套餐活動等
今天就分享這么多,希望這些可以啟發(fā)到大家,做電商不易,每天進步一點點,堅持就是勝利!多學(xué)習(xí),多交流,多溝通實踐,你越努力就越幸運!
簡單來說淘寶運營是對于一個店鋪經(jīng)營的計劃、實施與控制,是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個工作的總稱,也就是那個運籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學(xué)習(xí)淘寶運營。
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