強(qiáng)者生存,弱者淘汰,這是自然界的生存法則,同樣適用于現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的淘寶。如何鎖定自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并快速的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析,然后在分析后制定相關(guān)的對(duì)戰(zhàn)策略,在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中就尤為重要。
做淘寶最怕的就是把任何人都當(dāng)成自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,尤其是打價(jià)格戰(zhàn)的淘寶賣(mài)家。
你會(huì)悲催的發(fā)現(xiàn),在淘寶上,沒(méi)有最便宜,只有更便宜。便宜到讓你懷疑人生。
所以,要找到自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前就必須先了解自己,如果連自己都不清楚自己的店鋪和產(chǎn)品定位,那么你還沒(méi)有開(kāi)戰(zhàn)就已經(jīng)輸在起跑線上了。
店鋪的產(chǎn)品定位是很重要的,不僅會(huì)影響到店鋪的客單價(jià)、店鋪的消費(fèi)人群、店鋪的裝修風(fēng)格還會(huì)影響到后期的營(yíng)銷(xiāo)策略等等,所以它是店鋪之本。
當(dāng)買(mǎi)家看到一個(gè)產(chǎn)品,最直觀看到的信息就是你給產(chǎn)品的定位,比如女裝,我是要賣(mài)連衣裙還是牛仔褲,是要高客單價(jià)還是低客單價(jià),是要英倫風(fēng)還是復(fù)古風(fēng)還是淑女風(fēng),這些都是需要在開(kāi)店前就要思考的問(wèn)題,概況的話,可以分為三點(diǎn)那就是類(lèi)目、價(jià)格、風(fēng)格。
在確定了自己的產(chǎn)品定位后,接下來(lái)就可以去尋找與自己產(chǎn)品定位類(lèi)似的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
圖1(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
以圖1這家店鋪為例,從全店的寶貝信息可以看的出這是一家主打雪紡、真絲系列淑女風(fēng)格,價(jià)格在300-400之間的中高端女裝天貓店鋪,那么以這個(gè)店鋪為例,應(yīng)該如何找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?
一、 通過(guò)搜索詞再圈定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在淘寶搜索與店鋪寶貝最符合的搜索詞,之后按照店鋪客單價(jià)精確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,更具體的還可以根據(jù)店鋪寶貝的屬性進(jìn)一步精確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。比如這家店鋪寶貝多以雪紡為主就可以在搜索頁(yè)面的“雪紡連衣裙”和“雪紡淑女風(fēng)”進(jìn)行進(jìn)一步的圈定。
圖2(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
二、通過(guò)銷(xiāo)量來(lái)圈定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
圖3(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
根據(jù)自身寶貝的平均銷(xiāo)量圈定幾家和自己店鋪客單價(jià)和銷(xiāo)量相近的賣(mài)家作為競(jìng)爭(zhēng)分析的對(duì)象。最后會(huì)送大家電商運(yùn)營(yíng)資料,對(duì)大家有幫助,這個(gè)時(shí)候可以以銷(xiāo)量為維度在淘寶搜索頁(yè)面找出相關(guān)賣(mài)家,然后找到店鋪寶貝所在的排位,圈定寶貝前后最接近的幾家風(fēng)格,最接近的店鋪?zhàn)鳛楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。
三、 通過(guò)推廣活動(dòng)來(lái)圈定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
圖4(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
現(xiàn)在的軟件功能都很強(qiáng)大,可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品進(jìn)行全面的分析,不管是淘寶客、關(guān)鍵詞還是直通車(chē)、其它活動(dòng)都能盡收眼底。
淘寶客這里也跟大家說(shuō)下他的推廣分析原理,可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃傭金下手,30天的推廣量,及30天的支付傭金進(jìn)行觀察。
圖5(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
圖6(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以明顯的看出,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘寶客的傭金為5.5%-10%之間,熱銷(xiāo)單品月推廣量為180件,165件,150件,通過(guò)月推廣支出可以推算出淘寶為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的銷(xiāo)售額,并對(duì)自己的店鋪熱銷(xiāo)單品進(jìn)行相應(yīng)的淘寶客傭金及月推廣件數(shù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比,并作出相應(yīng)調(diào)整,及淘寶客推廣計(jì)劃,吸引淘寶對(duì)自己店鋪進(jìn)行推廣。
四、通過(guò)關(guān)鍵詞來(lái)圈定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
圖7(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵詞分析,通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的淘寶PC,PC直通車(chē)、無(wú)線、無(wú)線直通車(chē)的關(guān)鍵詞展現(xiàn)分析,例如,分析雪紡拼接連衣裙,通過(guò)生意參謀中相應(yīng)全網(wǎng)搜索熱度,熱度搜索變化,全網(wǎng)點(diǎn)擊率,全網(wǎng)商品數(shù),挖掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵詞中是否有流量上升熱點(diǎn)詞,針對(duì)性的破敵。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流量熱詞進(jìn)行沖刺及攔截。
圖8(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
五、通過(guò)詳情頁(yè)做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
鎖定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后除了用一些軟件得知對(duì)手的推廣情況外,最直觀的了解方式就是點(diǎn)擊進(jìn)去觀察詳情頁(yè)和買(mǎi)家評(píng)論。還是以上面的店鋪為例對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。
圖9(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
首先打開(kāi)對(duì)手的詳情頁(yè)面,我們可以看到類(lèi)似這個(gè)截圖,這是這個(gè)寶貝的屬性頁(yè)面,這里就有很多屬性了,比如說(shuō):風(fēng)格、裙型、袖型,流行元素等進(jìn)行分析。看自身店鋪屬性是否站位準(zhǔn)確。
再?gòu)脑斍轫?yè)分析:由于詳情頁(yè)是促進(jìn)消費(fèi)者下單最后一關(guān),建議對(duì)比詳情頁(yè)。同時(shí)還可以關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期是否有詳情頁(yè)活動(dòng)海報(bào),對(duì)寶貝的展示拍攝、細(xì)節(jié)展示,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)是否恰到好處,對(duì)買(mǎi)家痛點(diǎn)的描述是否簡(jiǎn)單明了,更多是通過(guò)對(duì)比找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詳情頁(yè)值得學(xué)習(xí)的地方,從而借鑒運(yùn)用。
圖10(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
圖11(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
六、從評(píng)論分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)論,其實(shí)是了解店鋪相類(lèi)似人群需求點(diǎn)的一個(gè)比較好的途徑,是一個(gè)值得研究的地方。
圖12(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)論的分析,我們發(fā)現(xiàn)其中部分買(mǎi)家最在意的是裙子的修身、質(zhì)量的好壞、舒適度還有手感如何,而服務(wù)質(zhì)量也是買(mǎi)家比較在意的。在了解了買(mǎi)家的需求后,再回過(guò)頭看看自己店鋪的評(píng)論有哪些是做的不好的,哪些的做的不錯(cuò)可以繼續(xù)維持的。在檢查自身評(píng)論的時(shí)候可以看出買(mǎi)家對(duì)寶貝的款式質(zhì)量是比較認(rèn)可的,對(duì)于手感和舒適度的滿意程度。
很多賣(mài)家對(duì)評(píng)價(jià)的真實(shí)性表示懷疑,那大家可以深入挖掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)大家。通過(guò)問(wèn)大家可以很明顯的發(fā)掘?qū)Ψ疆a(chǎn)品的劣勢(shì),及存在的問(wèn)題。及消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題,通過(guò)問(wèn)大家,明顯發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店鋪的修身效果不太滿意,不顯瘦,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,分析自身店鋪是否存在同樣問(wèn)題,是否有解決方式,是否可以發(fā)現(xiàn)新的賣(mài)點(diǎn),讓自己的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中突圍。
圖13(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
圖14(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位及數(shù)據(jù)情況,主要就是以上幾個(gè)維度進(jìn)行分析,所以想做好店鋪,知己知彼就顯得有為重要了,通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量攔截,流量挖掘,問(wèn)題挖掘這樣才能在淘寶的大浪淘沙下活下來(lái)。
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簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)淘寶運(yùn)營(yíng)是對(duì)于一個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃、實(shí)施與控制,是與產(chǎn)品銷(xiāo)量掛鉤的各個(gè)工作的總稱(chēng),也就是那個(gè)運(yùn)籌帷幄的人。本專(zhuān)題將教大家如何從零開(kāi)始學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)。
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