大多數賣家上活動的目的，除了清倉就是為了增加人氣銷量，提高店鋪層級，打造爆款！好不容易上了活動如何高效利用就是我們賣家運營需要好好考慮的問題了。這方面相信各位都有自己的一套方法，以下老楊總結了六點，希望對大家活動營銷質量上帶來幫助！

一、活動前中后評價的優化

雖然評價的優化應該是我們日常運營都要進行的必不可少的工作，但是還是要強調一下，活動前評價影響這你的本次活動的轉化，及時處理回復買家中差評，最快速度拿出方案，讓客戶覺得你是有誠意解決問題的。這個時候拼的就是效率，否則活動剛開始你的轉化可能就上不來。活動中也是要盯緊了這方面的影響，一個不注意，活動的力度就要大大折扣。至于活動后的優化也是為了為活動進行收尾，讓買家看到，讓淘寶看到我們經歷了活動，大量的買家的購買后，我們的產品和服務反饋是OK的。這也為你下一次能夠更容易再參加活動和日常運營打下很好的基礎。

二、店鋪活動宣傳文案圖片海報等創意

美工文案創意等對活動的好壞有非常重要的作用，也體現這你店鋪的實力，這方面單獨做為一點拿出來說，就是想說這方面要重視，允許的情況下，這方面盡量做到最好，一定會給你店鋪加分的。

三、多渠道引流

既然搞了活動，肯定是越多買家知道消息越有利，這方面除了官方給到你的位置外，自己一定要給自己爭取更多的流量進來，淘寶也是喜歡努力的賣家，給了你活動的機會，不好好珍惜坐等成交的買家大有人在，所以要反省一下自己了，不要做很少的事情就期待很高的回報。這樣是不會得到更大的流量扶持的。

怎么爭取更多流量，當然是在你本身情況（時間，人力，資金等）情況允許的情況下：

1.加大直通車，鉆展付費推廣的投入

2.微淘發布活動消息

3.老客戶營銷鼓勵回購及分享

4.自媒體及淘寶客力度加大

5.達人或直播內容宣傳

以上幾點很好理解，我也不過多解釋什么，具體操作細節大家結合自身情況來做。

四、提高客服效率

越是咨詢多的時候越是考驗客服能力的時候，高效的客服對你店鋪咨詢轉化影響是非常大的。所以這個時候客服本身一定要提高自己回復客戶的速度，提前準備好活動相關的買家有可能的問題回復。產品本身專業知識不用說，這個屬于本身客服必須要掌握的，如果這個時候這方面還不熟悉，說明你對客服或自己培訓也要求的不夠。

五、發貨環節嚴格檢查把控

因為單量增多可能造成平常發貨沒有發生的錯誤產生，這個時候一定要嚴格仔細檢查把控，多核對訂單，別給人家少發錯發，還有承諾過的贈品是否也發給買家了。這些細節還是要多注意。

六、活動后及時調整店鋪信息

活動后一定要盡快調整店鋪信息，之前看過一個店鋪，情人節都過了好久，還在店鋪寫情人節促銷信息了。別讓這些讓買家投訴你價格欺騙和描述不符等。

本文原創，文/電商聯盟老楊