大家好，我們又見面了，今天我們來給大家分享一下新手賣家的干貨。大家都知道店鋪的運營是需要花時間跟精力的，只有自己努力的去付出，才可能在最后得到回報，那么我們在運營店鋪的時候，我們又應該怎么做呢?

首先我們作為一個賣家不僅僅需要前臺操作，后臺的操作也很重要。我們得明白產品跟商品關系，產品是淘寶的產品庫中有的產品信息，每個產品有好多個商家，商品是商家自己放入店鋪中的產品。

產品是淘寶商城有該產品經營權的商家共有的，而商品的話就是自家的，在淘寶商城開店，首先要做的就是發布產品，現在產品庫中搜索產品，然后根據產品信息發布商品，如果沒有搜索到產品就必須上傳新產品，然后根據產品信息來發布商品。

寶貝的后臺管理

打開出售中的寶貝然后點擊寶貝的編輯管理，然后修改商品信息，可以對出售中的商品進行基本信息編輯，然后怎么編輯就具體看你的寶貝情況了。

寶貝的管理不僅僅是上架寶貝的編輯，還需要我們選定上架時間，上架時間的管理也是我們必學的一課，大家都知道，什么時候上架，那么一個周期后下架也是這個時間，那么如何把控我們的上架時間，就可以把控好我們的下架時間，而越瀕臨下架我們的權重就會越高，權重高了之后，我們排名肯定會上升，那么在快下架的時候我們的排名是最高的，這樣一說，那么上架的時間選擇就很必要了。那么我們選擇什么時間來上架呢?

對于我們的小賣家來說，最好是避開高峰期，因為在購物高峰期的時候，都是大賣家的集中上下架時期，而我們搶不過那些大賣家，所以我們先避開他們，比如我們可以選擇早上上架，晚上選擇晚點上架。上架的時間要把控，上架的日子也要把控，比如周一周二，一般人都剛結束周末開始上班，那么購物的欲望肯定不是很強，我們可以選擇投放周五跟周末，這樣效果可能更好點，具體視情況而定。不過得切記寶貝別堆積在同一時間上架哦，因為搜索引擎對于相同的寶貝只會展示一款在前面。

產品發布了之后

打開賣家中心，每次上傳完產品過半個小時左右就要登陸網站淘寶后臺查看店鋪提醒，只要出現產品不符合淘寶規則的，在這里都會有提示，及時修改，以免被處罰或降權。然后點開櫥窗，看到的產品就是所有在出售中 的產品，在需要推薦的產品前面打上勾，然后點擊最下面的推薦就完成了櫥窗推薦商品的設置。

櫥窗的商品我推薦將我們快下架的寶貝弄上去，因為快下架的寶貝權重比較高，所以上櫥窗效果非常好，等這款下架了，我們再上另一款，這樣就充分的利用了我們的櫥窗了。

倉庫中的寶貝管理

倉庫中的商品管理內容其實跟出售中的商品管理內容類似，可以對商品進行編輯、分類、訂單管理等的操作，在修改商品的名稱、價格、信息等，這個商品的購買記錄是不會消失的，是要產品的ID沒有變，購買記錄就不會丟失，而只要產品沒有刪除后重新上傳，產品的ID就不會變，也就是說，不管是修改產品信息還是商品信息，購買的記錄都不會丟失，這點大家放心。

網店日常管理

1、運費設置。運費的設置非常重要，如果出錯，直接造成賣家經濟損失，先打開物流工具，進行運費模板設置，填寫信息，為指定的地區設置郵費，選擇指定地區，設置完，選擇完成就保存并返回，完成郵費模板設置。

2、評價管理步驟。點擊交易管理，打開評價管理，然后對買家評論進行解釋，最多五百字，點擊提交，給買家的評論也很重要哦，可以讓買家看到你的用心。

3、賬戶安全設置。這點相信店長朋友們都是會很關心的，，不過為了大家的安全還是提一下，能對賬戶做多少安全性設置就做多少。

4、商城活動報名。參加更多的商城營銷活動可以促使店鋪的瀏覽量、訪問量還有商品的銷售量得到大幅度提升，打開營銷中心，然后報活動，填寫信息，然后提交，后期店鋪的活動也很重要呀，可以給店鋪帶來大量的流量。

交易管理

一個顧客下單了，我們需要發貨，打開賣家中心，找到待發貨訂單，選擇訂單，點擊發貨，選擇物流，確認，操作完成。如果顧客收到了評價提交了，我們就確認提交。如果買家進行退款，那么買家點擊退款，賣家打開退款中訂單，查看退款流程，點擊同意完成退款。

關于與買家直接交易的管理我們主要注意的是，當買家要退款的時候我們該怎么做呢?首先我們不能一味的想著退款就直接退或者不退，我們首先要了解買家為什么要退款，如果產品有問題，我們就該解決，因為這在以后還是會遇到，如果只是買家的原因的話，我們可以嘗試著進行溝通，送點小禮品什么的，如果事情嚴重我們就讓小二介入。

這就是我們新手賣家在起步的時候后臺該怎么操作的方法，希望對大家有幫助，如果想要更深的了解，就請關注我們哦!

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