對于淘寶賣家而言,轉化率是最核心的數據,提高轉化率也是熱議最高的話題。可是有些賣家發現,明明每天的訪客量不少,轉化率卻越來越低,該怎么辦才好呢?
想提高店鋪轉化率,那就先要分析是什么原因影響轉化率的,然后在對癥下藥了。
1.產品
淘寶上的產品很多,有的產品賣得很好,有些卻賣得很差。所以關于產品本身的幾個可視化數據有:類目、品牌、產品信息、售價。關于"產品"一句話概括:性價比高者博芳心, 性價比高,則轉化率高。
所以想在產品上提高轉化率,那我們就要做好優化,比如完善產品標題、產品信息、產品有效的重發、然后努力提高品牌知名度等。
2.市場
不管什么類目,對商家來說,市場很大,所面向的群體不限地域,不限人群,你擁有向全國展示自己的機會。同時,市場也很小,因為你的產品永遠不可能適合所有人,必然存在一定的局限性。所以,細分市場是趨勢也是必然。
那么怎么提高轉化呢?
第一步:消費人群分析,為其定制專屬
通過數據采集、數據統計,分析出你目標人群的性格特征,購買習慣,消費時間,所在地域等。根據這些數據為其量身定制產品、活動、及相應視覺等,給其營造一種,這就是我想要的,一種專屬的氛圍。
第二步:競爭對手分析:取其長,避自短
要熟悉自己的產品、店鋪、品牌,然后,去尋找你的競爭對手(通過品類、價格、銷量、賣點、店鋪規模去搜尋),切勿盲目,找那些不切合實際的店鋪作為假想敵。
最重要的一點,你去尋找的目的不是去復制,而是去創新,沒有人會記住第二名。關于"市場"一句話概括:找對人群、明確對手 、細分市場、明確人群、店鋪定位,則轉化率高。
3.詳情頁
詳情頁需要:清晰的概念(主題明確)、信息精煉(重點突出,無干擾點)、色彩應用恰當、圖片拍攝精美、細節精致、合理布局、設計到位。
關于"詳情頁"一句話概括:打消顧慮、刺激購買決心、別讓消費者思考、內容全面客觀、深諳消費者購買邏輯、布局合理美觀,則轉化率高。
4.其他
除了上述的幾個主要點外,還有著各式各樣的細節影響著你的成交轉化。
季節/時間:每一個產品都存在淡旺季,譬如暖寶寶冬季是旺季,轉化會高,夏季是淡季,轉化相對較低。
客服:客服的溝通技巧以及專業知識儲備的多少往往對咨詢下單的購買者起著非常大的影響,好的客服與壞的客服他們的咨詢轉化率可能差幾倍之多。
新/老顧客:從后臺數據可以看出,老顧客的轉化永遠都會高于新顧客,主要原因就為老顧客對其品牌的信任以及忠誠度較高。
銷量/評價:作為直觀觀察產品好壞的2個指標,銷量越高,評價越好,轉化亦會越好。
促銷活動:不可否認的,促銷仍是影響轉化的一個重要指標,往往店鋪有活動時轉化會高于平銷
關注其他細節可能會有意想不到的好事發生。注重成交前的每一個細節,則轉化率高。
以上就是店鋪轉化率低怎么辦的相關內容介紹了,當轉化不好時,我們要多方面的去查找原因,這樣我們才能根據具體的原因來找到合適的解決方案。