很多拼多多新手都會覺得在拼多多開店這條路很難走,還沒走多遠就放棄了,其實那是因為你缺乏一些指導。接下來就給各位拼多多新手分享一些經驗。
了解規(guī)則
無論入駐哪一個平臺,都要先去了解這個平臺的規(guī)則。而入駐拼多多更要熟悉他的規(guī)則,因為只要你有一點點沒遵守的話,處罰可是很嚴格的。對于新入駐的賣家來說,是傷不起的。
擺正心態(tài)
因為拼多多發(fā)展的時間不算久,所以后臺和客服系統(tǒng)都不是很完善,使用起來可能會遇到一些問題,就打擊了自信心。可是你要想,如果拼多多各方面都很完善了,那樣就會有更多的人入駐,那時再來開店的話,就很難有立足之地了,所以你應該淡定,又該慶幸現在選擇了拼多多。
發(fā)貨保障
盡量自己發(fā)貨,初期不要囤太多貨,保證商品的質量,發(fā)貨前都檢查一下。如果條件不允許,至少自己也要從廠家買一件回來看看,熟悉自己的商品,這樣買家咨詢起來,你也可以很好的解答買家的疑問,體現出你的專業(yè)性,提高成交率。另外,自己沒有囤貨的話,隔一段時間就要問一下廠家,商品有沒有更新,哪怕是換包裝這種小事情,有了變換就要及時更新商品詳情介紹,避免收到貨不對版的投訴。
客服設置
為了提高買家的購物體驗,務必設置好以下兩點,方便提高自己的工作效率:
1、客服平臺-快捷回復和自動回復
快捷回復:這里設置客戶喜歡咨詢的常見的問題。
自動回復:設置當天第一次收到買家消息時自動回復的內容,以及客服離開狀態(tài)時回復的內容。
2、活動前回復率
活動前三天要求客服回復率每天都不能低于50%。如果你有消息沒有及時回復,可以讓你的親人朋友給你發(fā)幾條消息,然后你及時回復一下,就可以了。
克服困難
每個新手賣家入駐拼多多之前都會遇到各種各樣的困難,因為缺乏經驗,很難找到解決的途徑,這樣就會讓自己的信心備受打擊。這時你可以到一些論壇,跟其他賣家討論,互相取經;也可以請教一些老司機,找到辦法。久而久之,你就有一定的經驗,再加上自身鉆研出來的技巧,就不怕經營不下去了。要知道沒有哪件事是沒有困難的,不經歷風雨,怎么見彩虹,最重要的是看你能不能克服。
各位拼多多新手們,以上就是給你們的一些經驗,沒有哪個賣家的路是走得一帆風順的,要展望好未來,才能為之奮斗。
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