你知道在無線端的時候，淘寶匹配流量最核心的原則是什么么？精準！因為購物時間的碎片化、因為手機屏幕大小的限制等等，你一定要在最短的時間里就能吸引消費者，讓消費者在有限的時間下單購買。

那么，這里面就涉及到一個根本問題：如果你的信息跟消費者想得到的信息不符，肯定會降低轉化，提高跳失率。舉個簡單的例子，一個胖妹妹，她在搜索連衣裙的時候，需要的是大碼，如果你的標題中有“大碼”這個關鍵詞，并且出現在了這個消費者面前。但是當消費者進入后，發現根本沒有她想要的碼，那么她無疑是失望的，包括對你產品的失望、對店鋪的失望，往大了說，就是對平臺的失望：這上面咋沒有我想要的東西呢。

在淘寶和天貓的平臺規則中，有一個專門解決這個違規行為的名詞：濫發信息。包括的具體情形很多，很多淘寶賣家在違規的時候，有的是有意的，有的卻是無意的，但不管有意還是無意，違規就是違規，行為本身除了會帶來處罰外，可能還會對你的店鋪有更深層次的影響。

濫發信息，顧名思義，就是發了你不應該發的內容，可能很多人想到這里會想到廣告信息、違禁信息等等。OK，我們談的還真不是這個。因為畢竟你發什么廣告信息、違禁信息，可能在你發布商品的時候就給你禁掉了。今天我們給大家談到的是下面的這四種違規行為，你一定要遠離。

1. 寶貝展示信息互相矛盾

寶貝展現在消費者面前的信息，最主要的無非就是這些：標題、首圖、詳情頁、寶貝屬性。這些信息如果互相矛盾，實際上就是一種信息的濫發。

這是一個泛化的概念，實際包括的內容很豐富，比如標題跟首圖不符、標題跟詳情頁不符、標題跟屬性不符等等。舉幾個簡單的例子吧：

標題當中有關鍵詞“長袖”，但是實際上商品的主圖、詳情頁里面都是“短袖”的；

屬性當中顯示的是“韓版”，但是實際上寶貝里面的詳情頁全都是歐美范兒的；

首圖當中是A商品，但是詳情頁里面都是B商品（或者有部分是B商品的展示）；

對于這些違規行為，淘寶一般情況下的處罰是建議你修改，至于具體的處罰，大家可以具體的去看淘寶的相關規定。我們只是就這種行為所帶來的負面影響（違規外）跟大家說一下。

淘寶一直再通過強調相關性來提高流量的精準性，因為只有流量精準了，才能盡可能的保證每一個進來的流量都能發揮最大的價值（轉化最好）。而上述的信息不符行為，實際上就是在破壞這種相關性。

標題與首圖不符：影響點擊率，因為消費者搜索的意愿跟看到的主圖不一樣；

標題與詳情頁不符：影響轉化率、跳失率等指標；

首圖與詳情頁不符：影響轉化率、頁面停留時間、跳失率等指標；

與寶貝的重要屬性不符；影響展現。

而這些你會發現，全部都是影響商品自然搜索排名的關鍵因素。換句話來說，你的這些違規行為即使沒有被淘寶查到并且處罰，你的店鋪綜合質量得分也會受到非常大的影響，進而影響你的自然搜索權重。

2. 關于SKU作弊的問題

我們知道，當你的寶貝有SKU區間價格的時候，在搜索結果頁顯示的是最低價格，所以，有一些淘寶店鋪為了在搜索結果頁跟其他的競爭對手相比，能夠取得價格上的對比優勢，就會進行SKU作弊。關于《淘寶賣家店鋪自診模型》思維導圖，它能夠讓你找到自己店鋪的核心問題，很重要。看完后你也可以做店鋪的自我診斷。會有意想不到的收獲。如有需要可加文章最后微信號免費獲得。

要么到時候不發貨，要么就用低價的東西沖擊銷量，不管是哪一種，這都是有問題的。

比如手機，不同的配置，價格不一樣，有的淘寶店會在SKU里面加上一根數據線，然后就是一塊錢；

對于這種SKU作弊的行為在很大程度上是一種不公平競爭，因為確實有一些消費者就是買了這樣一根數據線。比如他賣手機，通過設置這樣一個低價的配件SKU，等量起來后，或者刪除這個SKU，或者低價不發貨等等，這是都是比較嚴重的違規行為。

另外，其實這種行為有一個非常不利的影響，就是會擾亂你的店鋪標簽，因為低價沖量，所以進來的都是低端消費者，店鋪標簽就亂了。

3. 錯放類目和錯填屬性

這是經常被很多人忽略的一種違規行為，而這種違規行為處罰還是比較嚴格的。你要明白，類目和屬性的本質含義是什么：是淘寶在對商品進行分類，一方面有利于管理（放在不同的倉庫里面），另一方面也是有利于用戶的購物體驗的。

這樣可以方便消費者和自己能夠更快的找到合適的商品（因為用戶在搜索的時候，淘寶的搜索引擎也要去海量的商品庫當中去找，所以為了提高效率，他們就會盡可能的要求所有的商品讓每一件商品都能在精準的類目下，當然，屬性你也可以看成進一步的分類）。

比如，有一個消費者搜索“連衣裙”，搜索引擎根據判斷，認為這樣的商品都應該在“連衣裙”這個倉庫里面，所以，他就會去“連衣裙”這個倉庫里面找，而其他的倉庫里面（比如T恤）哪怕有連衣裙，也不會去找，這就大大的提高的查找和推薦效率。

放在屬性里也是一樣的，比如你明明是歐美風格的衣服，但是你發現韓版的搜索量特別大，所以你把商品放在了韓版這個倉庫里面（不管是有意還是無意的），這樣當有用戶搜索歐美風格的服飾的時候，因為你在韓版的倉庫里面，所以不管你的寶貝多有優勢，都是不能被展現的。

那到底你的產品放在什么類目才是最好的呢？這實際上是一個優化的過程。

有時候可能賣家自己也拿不準（比如這個衣服的風格，可能是韓版、也可以叫學院風），那這時候怎么辦呢？很簡單，你打開生意參謀——市場行情（標準版以上）——搜索詞查詢——然后輸入你的產品詞或者類目詞（或者是你想重點競爭的詞），然后可以看一下這個詞的整體搜索狀況如何以及其所在的類目：

我們看“春款外套女”這個關鍵詞，如果你想競爭這個關鍵詞的話，首先的第一類目是“女裝/女士精品”，但是二級類目很關鍵，如果你不放在“短外套”這個類目下，那么你獲得的機會就會比較少，甚至有可能是沒有機會。

4. 價格等信息不符

關于這一點舉個簡單的例子吧，我相信很多人還對去年的時候，某平臺上發布的一篇案例文章有印象，在這篇案例文章里面，說的是女士內褲3.99元包郵，然后一個月還能賺多少錢。對于這種玩兒法，里面的核心內容就是，設置一個活動：買5件送兩件。

那如果你買一件呢？很多詳情頁里面會直接的說明：拍一件不發貨。這就是一種價格信息不符的違規。只不過，我們可以確信的是：這種情況一定會越來越少。這種是低價把消費者吸引進來，但是實際銷售價格又是另外的情況，這會嚴重的影響消費者的購物體驗，是淘寶非常抵制的。

今天分享就到這里！關于《淘寶賣家店鋪自診模型》的思維導圖，它能夠讓你找到自己店鋪的核心問題，很重要。看完后你也可以做店鋪的自我診斷。會有意想不到的收獲。大家需要可以加微信號：efei107，加入后免費索取。

推薦閱讀：淘寶開店最忌諱的違規，會帶來多嚴重的傷害？