你知道在無線端的時(shí)候，淘寶匹配流量最核心的原則是什么么？精準(zhǔn)！因?yàn)橘徫飼r(shí)間的碎片化、因?yàn)槭謾C(jī)屏幕大小的限制等等，你一定要在最短的時(shí)間里就能吸引消費(fèi)者，讓消費(fèi)者在有限的時(shí)間下單購買。

那么，這里面就涉及到一個(gè)根本問題：如果你的信息跟消費(fèi)者想得到的信息不符，肯定會(huì)降低轉(zhuǎn)化，提高跳失率。舉個(gè)簡單的例子，一個(gè)胖妹妹，她在搜索連衣裙的時(shí)候，需要的是大碼，如果你的標(biāo)題中有“大碼”這個(gè)關(guān)鍵詞，并且出現(xiàn)在了這個(gè)消費(fèi)者面前。但是當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入后，發(fā)現(xiàn)根本沒有她想要的碼，那么她無疑是失望的，包括對(duì)你產(chǎn)品的失望、對(duì)店鋪的失望，往大了說，就是對(duì)平臺(tái)的失望：這上面咋沒有我想要的東西呢。

在淘寶和天貓的平臺(tái)規(guī)則中，有一個(gè)專門解決這個(gè)違規(guī)行為的名詞：濫發(fā)信息。包括的具體情形很多，很多淘寶賣家在違規(guī)的時(shí)候，有的是有意的，有的卻是無意的，但不管有意還是無意，違規(guī)就是違規(guī)，行為本身除了會(huì)帶來處罰外，可能還會(huì)對(duì)你的店鋪有更深層次的影響。

濫發(fā)信息，顧名思義，就是發(fā)了你不應(yīng)該發(fā)的內(nèi)容，可能很多人想到這里會(huì)想到廣告信息、違禁信息等等。OK，我們談的還真不是這個(gè)。因?yàn)楫吘鼓惆l(fā)什么廣告信息、違禁信息，可能在你發(fā)布商品的時(shí)候就給你禁掉了。今天我們給大家談到的是下面的這四種違規(guī)行為，你一定要遠(yuǎn)離。

1. 寶貝展示信息互相矛盾

寶貝展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的信息，最主要的無非就是這些：標(biāo)題、首圖、詳情頁、寶貝屬性。這些信息如果互相矛盾，實(shí)際上就是一種信息的濫發(fā)。

這是一個(gè)泛化的概念，實(shí)際包括的內(nèi)容很豐富，比如標(biāo)題跟首圖不符、標(biāo)題跟詳情頁不符、標(biāo)題跟屬性不符等等。舉幾個(gè)簡單的例子吧：

標(biāo)題當(dāng)中有關(guān)鍵詞“長袖”，但是實(shí)際上商品的主圖、詳情頁里面都是“短袖”的；

屬性當(dāng)中顯示的是“韓版”，但是實(shí)際上寶貝里面的詳情頁全都是歐美范兒的；

首圖當(dāng)中是A商品，但是詳情頁里面都是B商品（或者有部分是B商品的展示）；

對(duì)于這些違規(guī)行為，淘寶一般情況下的處罰是建議你修改，至于具體的處罰，大家可以具體的去看淘寶的相關(guān)規(guī)定。我們只是就這種行為所帶來的負(fù)面影響（違規(guī)外）跟大家說一下。

淘寶一直再通過強(qiáng)調(diào)相關(guān)性來提高流量的精準(zhǔn)性，因?yàn)橹挥辛髁烤珳?zhǔn)了，才能盡可能的保證每一個(gè)進(jìn)來的流量都能發(fā)揮最大的價(jià)值（轉(zhuǎn)化最好）。而上述的信息不符行為，實(shí)際上就是在破壞這種相關(guān)性。

標(biāo)題與首圖不符：影響點(diǎn)擊率，因?yàn)橄M(fèi)者搜索的意愿跟看到的主圖不一樣；

標(biāo)題與詳情頁不符：影響轉(zhuǎn)化率、跳失率等指標(biāo)；

首圖與詳情頁不符：影響轉(zhuǎn)化率、頁面停留時(shí)間、跳失率等指標(biāo)；

與寶貝的重要屬性不符；影響展現(xiàn)。

而這些你會(huì)發(fā)現(xiàn)，全部都是影響商品自然搜索排名的關(guān)鍵因素。換句話來說，你的這些違規(guī)行為即使沒有被淘寶查到并且處罰，你的店鋪綜合質(zhì)量得分也會(huì)受到非常大的影響，進(jìn)而影響你的自然搜索權(quán)重。

2. 關(guān)于SKU作弊的問題

我們知道，當(dāng)你的寶貝有SKU區(qū)間價(jià)格的時(shí)候，在搜索結(jié)果頁顯示的是最低價(jià)格，所以，有一些淘寶店鋪為了在搜索結(jié)果頁跟其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，能夠取得價(jià)格上的對(duì)比優(yōu)勢(shì)，就會(huì)進(jìn)行SKU作弊。關(guān)于《淘寶賣家店鋪?zhàn)栽\模型》思維導(dǎo)圖，它能夠讓你找到自己店鋪的核心問題，很重要。看完后你也可以做店鋪的自我診斷。會(huì)有意想不到的收獲。如有需要可加文章最后微信號(hào)免費(fèi)獲得。

要么到時(shí)候不發(fā)貨，要么就用低價(jià)的東西沖擊銷量，不管是哪一種，這都是有問題的。

比如手機(jī)，不同的配置，價(jià)格不一樣，有的淘寶店會(huì)在SKU里面加上一根數(shù)據(jù)線，然后就是一塊錢；

對(duì)于這種SKU作弊的行為在很大程度上是一種不公平競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)榇_實(shí)有一些消費(fèi)者就是買了這樣一根數(shù)據(jù)線。比如他賣手機(jī)，通過設(shè)置這樣一個(gè)低價(jià)的配件SKU，等量起來后，或者刪除這個(gè)SKU，或者低價(jià)不發(fā)貨等等，這是都是比較嚴(yán)重的違規(guī)行為。

另外，其實(shí)這種行為有一個(gè)非常不利的影響，就是會(huì)擾亂你的店鋪標(biāo)簽，因?yàn)榈蛢r(jià)沖量，所以進(jìn)來的都是低端消費(fèi)者，店鋪標(biāo)簽就亂了。

3. 錯(cuò)放類目和錯(cuò)填屬性

這是經(jīng)常被很多人忽略的一種違規(guī)行為，而這種違規(guī)行為處罰還是比較嚴(yán)格的。你要明白，類目和屬性的本質(zhì)含義是什么：是淘寶在對(duì)商品進(jìn)行分類，一方面有利于管理（放在不同的倉庫里面），另一方面也是有利于用戶的購物體驗(yàn)的。

這樣可以方便消費(fèi)者和自己能夠更快的找到合適的商品（因?yàn)橛脩粼谒阉鞯臅r(shí)候，淘寶的搜索引擎也要去海量的商品庫當(dāng)中去找，所以為了提高效率，他們就會(huì)盡可能的要求所有的商品讓每一件商品都能在精準(zhǔn)的類目下，當(dāng)然，屬性你也可以看成進(jìn)一步的分類）。

比如，有一個(gè)消費(fèi)者搜索“連衣裙”，搜索引擎根據(jù)判斷，認(rèn)為這樣的商品都應(yīng)該在“連衣裙”這個(gè)倉庫里面，所以，他就會(huì)去“連衣裙”這個(gè)倉庫里面找，而其他的倉庫里面（比如T恤）哪怕有連衣裙，也不會(huì)去找，這就大大的提高的查找和推薦效率。

放在屬性里也是一樣的，比如你明明是歐美風(fēng)格的衣服，但是你發(fā)現(xiàn)韓版的搜索量特別大，所以你把商品放在了韓版這個(gè)倉庫里面（不管是有意還是無意的），這樣當(dāng)有用戶搜索歐美風(fēng)格的服飾的時(shí)候，因?yàn)槟阍陧n版的倉庫里面，所以不管你的寶貝多有優(yōu)勢(shì)，都是不能被展現(xiàn)的。

那到底你的產(chǎn)品放在什么類目才是最好的呢？這實(shí)際上是一個(gè)優(yōu)化的過程。

有時(shí)候可能賣家自己也拿不準(zhǔn)（比如這個(gè)衣服的風(fēng)格，可能是韓版、也可以叫學(xué)院風(fēng)），那這時(shí)候怎么辦呢？很簡單，你打開生意參謀——市場(chǎng)行情（標(biāo)準(zhǔn)版以上）——搜索詞查詢——然后輸入你的產(chǎn)品詞或者類目詞（或者是你想重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)的詞），然后可以看一下這個(gè)詞的整體搜索狀況如何以及其所在的類目：

我們看“春款外套女”這個(gè)關(guān)鍵詞，如果你想競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)關(guān)鍵詞的話，首先的第一類目是“女裝/女士精品”，但是二級(jí)類目很關(guān)鍵，如果你不放在“短外套”這個(gè)類目下，那么你獲得的機(jī)會(huì)就會(huì)比較少，甚至有可能是沒有機(jī)會(huì)。

4. 價(jià)格等信息不符

關(guān)于這一點(diǎn)舉個(gè)簡單的例子吧，我相信很多人還對(duì)去年的時(shí)候，某平臺(tái)上發(fā)布的一篇案例文章有印象，在這篇案例文章里面，說的是女士內(nèi)褲3.99元包郵，然后一個(gè)月還能賺多少錢。對(duì)于這種玩兒法，里面的核心內(nèi)容就是，設(shè)置一個(gè)活動(dòng)：買5件送兩件。

那如果你買一件呢？很多詳情頁里面會(huì)直接的說明：拍一件不發(fā)貨。這就是一種價(jià)格信息不符的違規(guī)。只不過，我們可以確信的是：這種情況一定會(huì)越來越少。這種是低價(jià)把消費(fèi)者吸引進(jìn)來，但是實(shí)際銷售價(jià)格又是另外的情況，這會(huì)嚴(yán)重的影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，是淘寶非常抵制的。

今天分享就到這里！關(guān)于《淘寶賣家店鋪?zhàn)栽\模型》的思維導(dǎo)圖，它能夠讓你找到自己店鋪的核心問題，很重要。看完后你也可以做店鋪的自我診斷。會(huì)有意想不到的收獲。大家需要可以加微信號(hào)：efei107，加入后免費(fèi)索取。

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