其實現在絕大多數的拼多多商家在發貨后會在物流上出問題，導致最后收到虛假發貨的罰單，其實有些發貨問題是可以規避的。現在我就為大家一條一條的將問題撥開，究竟該怎么發貨，發貨后該跟進哪些問題。
一、在訂單發貨問題上會存在下面這些問題
1、發貨后要一直跟進物流，對于虛假發貨的判定是比較嚴格的。
2、消費者一直催發貨，和消費者說48小時內發貨，但消費者普遍意見較大，有些消費者甚至會在發貨后直接物流投訴。
3、在物流中途出現問題，導致長時間不更新，消費者等不及了會去申請退款。
二、關于發貨及發貨后跟進問題
針對上面的第2條，直接告知48小時內發貨，一般消費者會有所不滿，都想盡快發貨，實在要等待24小時才發貨的也是少數，但由于時間安排沒截點，又不能自信告知一定能多久內發貨，不然沒發的話，消費者進行投訴可就不好，不妨這樣和消費者說明：
針對第1條，拼多多發貨規則有這些：
其中的 4.2.1 和 4.2.2 更是商家特別關注的點，也是一旦出現問題很容易觸及的高壓線。
關于這兩點，這里細致地解析一下。
發貨后 24 小時內要有攬件信息，這個時間點是一定要卡死的。不要因為消費者催促，或者認為一定能發，就先在后臺把單號上傳了，結果遇到一些其他問題導致物流信息沒有更新到位。
很多商家的做法是先發貨，等待物流開始更新，再在后臺把單號上傳。這樣本沒有太大問題，但是：
要注意萬一消費者在你沒有上傳單號的時候去聯系平臺申請退款，由于無法核實你是否發貨，平臺一般是會同意的，可能就變成貨發了，錢退了的尷尬局面。
三、如何解決這個問題呢？
可通過后臺下載訂單報表形式，平臺就能知道你準備發貨的信息，如果買家來聯系平臺時平臺會讓買家聯系你（注意后臺工單）。
在時間上，發貨流程要注意這些：
1、發貨后24小時要與攬件信息；
2、下載訂單報表后24小時內要發貨；
3、出現首條物流信息后的24小時要更新后續的物流信息；
將上面注意點的每個時間點倒推一下，將自己的“后臺上傳單號的時間”協調在“下載訂單報表時間”和“物流攬件時間”的區間內。并且“后臺上傳單號的時間”要早于“承諾發貨時間（一般是成團后 48 小時）”，避免延遲發貨。
通過這樣的計算和操作（最好根據自身情況畫個發貨時間圖），一般就能發貨無問題了。如圖：
注意:就算是延遲發貨，也不要破壞上面發貨各個的時間點，延遲發貨只是罰3元/單，可一旦陷入虛假發貨，罰款就完全不一樣了。
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