當(dāng)商家建立了淘寶群后,用戶怎么加入淘寶群聊呢?下面就教大家怎么邀請用戶進入淘寶群聊的幾種方式。
一、操作步驟
1、建群必須要設(shè)置門檻:一定要設(shè)置入群門檻,平臺會做基礎(chǔ)防控,商家要自定義店鋪入群門檻。
2、獲取自己的淘寶群鏈接:打開PC端—點擊設(shè)置—復(fù)制群鏈接
3、群二維碼&群鏈接:建議用群鏈接長期有效,群二維碼有30天時效性,用戶需用手機淘寶掃碼進群。
4、淘內(nèi)添加群入口:店鋪首頁、寶貝詳情頁、旺旺底部自動回復(fù)、微淘、直播等。
5、淘外添加群入口:微信、微博。
二、用戶入群門檻
用戶入群分為兩種,分別是:商家自定義門檻、平臺基礎(chǔ)防控
1、商家自定義門檻
1)類型:無條件、關(guān)注進群、滿足一定消費金額進群、密碼入群;
2)設(shè)置:群成員有上限建議設(shè)置群門檻,篩選有貢獻能力的用戶,精細(xì)化運營。
2、平臺基礎(chǔ)入群防控
a、入群成員必須進行實名認(rèn)證,非實名認(rèn)證無法入群。
b、除群主管理員以外,淘氣值401分以下用戶無法入群。
c、全網(wǎng)黑名單用戶,無法進群。
d、商家自行拉黑的用戶,無法進群。
e、用戶被多家店鋪拉為黑名單用戶,該用戶變成全網(wǎng)黑名單用戶。
f、邀請人邀約用戶變成黑名單用戶,且超過一定人數(shù),邀請人拉入全網(wǎng)黑名單用戶。
g、商家賬號可創(chuàng)建群,成為自家店鋪群的群主;但無法成為其他店鋪的群成員,即買家曾經(jīng)開過店鋪,無法入群。
三、淘內(nèi)群入口
1、商家可在店鋪首頁、寶貝詳情頁、微淘、直播等私域添加群入口;
2、活躍群考核項:一個月為一個周期,群成員、用戶訪問率、群內(nèi)活躍度達到一定值;
四、淘外群入口
商家可在微信或微博分享進行拉人,建議用群鏈接引導(dǎo)
五、注意事項
1、淘氣值動態(tài):淘氣值是動態(tài)數(shù)據(jù)會有升降。入群前滿足條件,入群后也許會<401分,群內(nèi)發(fā)言僅自己可見。
2、商家賬號無法入其他店鋪群:買家若曾經(jīng)開過店鋪,有商家身份存在,無法入群。
3、群二維碼有時效性:有30天的時效性,且引導(dǎo)用戶必須要用【手機淘寶】掃二維碼。
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