有部分拼多多商家自己做好主圖詳情頁后,沒多久就發現有好幾家的主圖詳情頁跟自家的一模一樣,這時候可以采取投訴來解決。拼多多平臺有給商家投訴盜圖的入口,但絕大多數商家不知道此處,因此,這里就跟大家分享入口及盜圖投訴流程。
一、拼多多盜圖投訴流程說明
說明:
如您要投訴商家盜用您的圖片,請您前往拼多多官網www.pinduoduo.com首頁右下方“維權投訴指引-圖片侵權處理”,按照《盜圖投訴流程說明》的要求,將盜圖投訴信息以郵件形式發送至郵箱:daotu@pinduoduo.com,郵件會在7-10個工作日給您回復。(注意周六、周日及法定節假日不審核)
1.郵件主題:XX年XX月XX日盜圖侵權投訴
注意以郵件發送日期為準進行填寫,比如2018-5-1日發現某商家盜用圖片,在2018年5月10號發郵件投訴盜圖,則郵件主題為“2018年5月10日盜圖侵權投訴”。
2.郵件正文:
1)投訴方信息:(是否為拼多多商家?若是,請提供店鋪名以及店鋪管理人姓名;若不是,請提供投訴人姓名,手機或QQ等聯系方式,同時請將投訴方身份證明材料(投訴方手持身份證正、反面拍攝原件)通過郵件附件上傳)
2)被投訴店鋪名:請確保準確并且保證被投訴店鋪名與被投訴商品一一對應。
3)盜圖商品鏈接:
4)盜圖位置說明:(請以截圖或者文字說明具體指出,然后將截圖打包壓縮通過附件上傳)
5)原圖來源:(手機、單反、卡片機等)
3.附件
附件需要上傳原圖、套圖/花絮圖、盜圖位置截圖壓縮包,如您不是拼多多商家,還需要提供投訴方手持身份證正、反面拍攝原件。注意分別打包上傳。
1)商品原圖*(指真實拍攝的原始圖片,上傳時需要提供相機等拍攝工具直接導出且未被加工或修改處理的原始文件,同時,請確保您要舉報的商品鏈接里使用該圖片)
2)商品套圖或花絮圖*(照片中某人在同一時期(或地點)照的一組圖片可以稱為套圖)(花絮圖指拍攝前的準備工作或拍攝中休息期間的照片,至少2張,且不得與原圖重復)
3)含模特類人物圖片,需提供模特合作聲明*(不含模特等人物圖片,可不提供模特合作聲明)
模特證明材料下載及拍攝模板,請在本頁附件下載。
4)盜圖位置*(請將被投訴商品鏈接中涉嫌盜圖的位置進行截圖,打包壓縮后以郵件附件上傳)
盜圖投訴郵件模板
盜圖商品鏈接獲取方式:
投訴受理說明:
1)盜圖指商品存在未經允許使用他人拍攝圖片的情況,投訴方必須為圖片拍攝本人或擁有者
2)請完整按照所要求內容進行填寫或提供,若投訴方未按要求填寫或提供,平臺將不予受理
3)按要求提交的資料,平臺將在7-10個工作日內以原郵件形式給予反饋,請耐心等待
4)紅色星號標記類為證明類必提供資料,如未按要求提供,將不予受理
二、入口
盜圖投訴入口:http://tousu.pinduoduo.com/
拼多多商家進入投訴入口后,直接選擇“圖片圖書侵權處理”選項,點擊后就可看見盜圖和盜版投訴兩個選項,您按照其中的要求填寫完成即可。
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