相信部分拼多多商家都會遇到店鋪/商品評分顯示“暫無”這一情況,特別是對于新店來說,這肯定會讓不少商家擔心店鋪無法報活動。這到底是怎么一回事呢?
1、商家后臺-店鋪首頁的“店鋪DSR指標”/商品管理-評價管理-店鋪近90天動態評分為什么一直顯示“暫無”?
答:目前系統對于近90天有效評價達100個以上的店鋪計算評分,近90天未達到100個有效評價的店鋪暫不統計評分;對于評分的統計,系統只統計有效評價,即系統過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價后的商品評價。
2、商家后臺-商品管理-商品列表-線上商品處的“近30天商品評價”為什么一直展示的“暫無評分”?
答:目前系統對于近30天有效評價達100個以上的商品計算“近30天商品評價”,商品近30天未達到100個有效評價的店鋪暫不統計;對于評分的統計,系統只統計有效評價,即系統過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價后的商品評價。
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