淘寶說的粉絲運營，不只是單單的去開發自己的新的客戶，做過生意的人都應該知道，真正以后可以帶來更大價值的其實是自己的老客戶！你老客戶夠多不好意思！即使新客戶少你也餓不死！因為從另外一種角度上來說，他們都是你的粉絲！所以老客戶的維護就變的很重要了。

很多人都會說老客戶維護是很難的，我們要怎么做呢？那么今天我就和大家發現以下自己建立老客戶群的方式！

1.前期準備：自己定制一些好評返現卡，或者合格證之類的卡片，上面印上一個準備建群的微信二維碼。并且寫上加微信領禮品。然后發貨每個包裹里面都放一張。阿里巴巴上面找一些女人用的10元以下的小禮品。最好是有一些重量的（具體什么原因大家自己體會！）

2.找幾個朋友建一個群，讓朋友拉朋友進群 群主發紅包。

3.當有幾十個人的時候就在群里發幾十塊錢 （分幾次發的不要一次發，為了活躍群氣氛）等都搶的起勁的時候 告訴大家 夠100 或者200人發多少紅包。這時候群成員就會踴躍拉人 記得人數夠了一定要發 （承諾多少發多少，這一步很重要，是為了讓以后有幾個老鐵在遇到群里有問題時擁護你站出來替你說話的）。這樣一個群已經出具規模 記得不定時發發紅包就行啦。

4.這時候改群名為***客戶群 可以試試效果了，先發紅包 然后把要操作的商品淘口令鏈接發到群里，讓收藏加購，正常搶到紅包的都會收藏加購的。然后告訴群成員你建這個群的目的（不要說是為了做銷量之類的話）就說是維護老客戶送禮品的 （免費包郵送的哦）

5進入正題：群里發下你要送的禮品圖片（并聲明免費包郵送到家的） 告知需要的私聊 這時候會有人找你私聊 你就讓她淘寶下單留言你的禮品名稱 讓他下單付款發交易截圖給你 收貨聯系你給她圖片好評曬圖。并且提醒讓買家在群里曬圖 講一些群主誠信返款快 禮品好用好看的話，刺激其他沒有參加活動的群成員。（立返或者貨到返這個自己做決定）這樣就用平時發貨的快遞（拍A發B）照留言發禮品（這樣發貨的話發貨地是你的地址快遞單是常用快遞）可以規避淘寶排查發貨地和收貨地址。

6. 幾天下來剛開始發貨放出去的微信掃碼送禮品的卡片也有人已經收到了 陸續會有人聯系要禮品 把這些真實客戶也拉入群里 還有要好評返現的也拉進群里 發紅包 送禮品 等群穩定了就把原來只為領紅包進群的踢掉。這樣周而復始，剩下的就都是購買過店鋪商品的優質老客戶了。

7. 淘寶現在說的私域流量的維護其實也就是老客戶的粘度你自己要做好！然后自己的產品又對新客戶有一定的吸引力！你不需要去做一個大眾化的產品去等人上門！現在要的是自己的產品就是面對了一個群體就可以了！