大家都知道天貓的一大宣傳點之一,是“正品保證”,是嚴打假貨的,所以每年都會對商家進行抽檢。這個環節也讓不少商家感到后怕,因為如果被誤判的話,商品下架,影響就很大了。相信大家對天貓抽檢也有不少疑問,今天就為大家解答一下。
1、天貓抽檢的具體時間?
通常天貓抽檢是一年一次,沒有具體的時間。
2、天貓抽檢不及格有什么影響?
抽檢不合格,除情節嚴重扣分外,部分違規類型會面臨扣除保證金,當申訴失敗或申訴超時執行處置后平臺會操作扣款;直通車、鉆展、淘寶客均停止推廣一個月。
3、怎么降低被抽檢的概率?
做好商品品控,降低店鋪的品質退款率,是可以減少被抽檢概率的。
4、對抽檢結果不滿意,可不可以申訴?
若商家對抽檢結果有異議,自收到結果之日起15天內,通過“商家中心-店鋪管理-店鋪品質管理-店鋪品質違規”中點擊“查看詳情”查閱“商品質量抽查結果通知”并進行申訴;若對抽檢結果有異議且需對不合格項目進行復驗的,可申明是否需要復驗。天貓在收到申訴資料起的2個工作日內予以答復。
5、申訴提供質檢報告有用嗎?
天貓抽檢之人抽檢到的樣品,原則上對質檢報告是不認可的。
6、抽檢過一次只后,還會被抽檢嗎?
凡是被抽檢過的店鋪,近期會被抽查第二次,以核實店鋪是否有整改。故商家及時整改店內的所有產品。
各位商家也不用刻意去判別哪些訂單是天貓抽檢的訂單,你要做的就保證自己店鋪的商品的是優質的,沒有夸大描述、貨不對板等情況出現,不但不用害怕平臺抽檢,還能帶給買家優質的購物體驗,為店鋪積累更好的信譽,吸引更多買家。