拼多多物流在線就能下單發貨當然是為了降低商家在發貨環節被罰，也是希望能更好的服務商家。那么當拼多多商家想要取消下單或投訴這筆物流單時，該如何操作呢。
一、拼多多商家如何取消在線下單
1、取消在線下單，進入在線發貨信息頁面，然后在物流狀態旁邊有藍色字體“取消訂單”，然后點擊就可以了。
2、取消過的在線訂單，想要重新下單，就是在訂單查詢中待發貨，然后點擊訂單詳情中的重新下單就可以進行在線下單操作。
二、怎么才能投訴這筆在線下單的物流單？
商家如果想要偷摸，那么你能在在線發貨信息頁面中物流公司旁邊有投訴，點擊投訴就會彈出窗口。投訴窗口中需要填問題分類、標題、詳情、上傳圖片，填寫完畢之后提交反饋就好。待收到投訴反饋之后，快遞公司會在24小時內處理，你只需靜候結果就好。
三、拼多多在線下單僅支持什么情況的投訴？
投訴的問分類有費用問題、網店拒絕上門取件、聯系不上快遞員、服務態度、攬收大霧等等，5種情況，具體來詳細說說。
1、費用問題
商家對費用有異議，超過最高限價，額外增加服務費金額、變相私自增加收費種類等。第一種，在線下單環節展示的最高限價，約定了平臺商家和快遞網點快遞運費的最高價格，含上門取件服、運輸和派件費用第二種，輕泡貨需要按照快遞公司計泡標準計算后，按照泡重重新計算。
2、網點拒絕上門取件
若物流公司接單后長時間未上門取件，可根據訂單在平臺上發起投訴。
3、聯系不上快遞員
若快遞無人接聽、空號、停機等無法聯系到小件員，導致不能及時攬收的，可根據訂單在平臺上發起投訴。
4、服務態度
在上門取件過程中，因快遞人員出現服務態度問題，可根據訂單在平臺上發起投訴。
5、攬收延誤
快遞攬收后長時間沒有回傳攬收信息，根據訂單在平臺上發起投訴。
四、拼多多物流在線下單常見的疑問
1、 線上展示的收費是真實收費嗎？覺得太高了，線下會有優惠么？
顯示收費標準為快遞公司最高報價參考，實際結算價格可以通過線下同快遞公司溝通確定，但不高于參考價格。
2、拼多多 在線下單可以免除發貨環節罰款么？
不可以。在線下單通過快遞公司2小時受理、24小時發貨的操作要求，助力商家及時發貨，降低被罰款的風險，發貨規則按照現有《拼多多發貨規則》執行不變。
3、 感覺快遞公司好少啊，什么時候能有更多的快遞公司加入？
目前韻達、圓通、百世等快遞公司陸續接入中，平臺會引起更多優質的快遞公司以更好的滿足商家發貨需求，提升消費者體驗。
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