不管你是在2018年剛開淘寶店還是老店，店鋪圖片不可避免遇到被盜圖或自己盜取別人家的圖片，導(dǎo)致的后果只會(huì)有兩種，要么是被別人投訴，要么你投訴別人盜圖。
如果你遇到了上面這兩種情況，知道該怎么解決嗎？需要提交什么資料？盜圖投訴或申訴入口在哪里？
一、發(fā)起盜圖投訴全流程
1.盜圖投訴入口和操作步驟
投訴入口：請(qǐng)進(jìn)入全網(wǎng)舉報(bào)（www.jubao.taobao.com），選擇盜用他人圖片，從而發(fā)起投訴。（子賬號(hào)不支持發(fā)起舉報(bào)哦），如圖所示：
操作步驟：
第一、選擇舉報(bào)類型后，輸入需要舉報(bào)的商品鏈接。（如果你是直接通過搜索或商品頁面進(jìn)入舉報(bào)頁面，是不需要填寫商品鏈接）
第二、根據(jù)圖片盜用的場(chǎng)景選擇pc或無線端。
如您舉報(bào)的商品類目在童裝、女裝、男裝類目下，需要您根據(jù)圖片實(shí)際拍攝情況選擇對(duì)應(yīng)的類型：自主拍攝自主模特、自主拍攝他人模特、機(jī)構(gòu)/自主拍攝無模特、機(jī)構(gòu)拍攝簽約模特。
第三、上傳舉報(bào)憑證，如您舉報(bào)的商品類目在童裝、女裝、男裝類目下，需要您根據(jù)選擇的拍攝類型上傳對(duì)應(yīng)的模特關(guān)系證明。
比如：你舉報(bào)的商品不是童裝、女裝、男裝
提示：
1）舉報(bào)圖片大小限制是20m；
2）舉報(bào)發(fā)起日后處理時(shí)間為2個(gè)工作日；
3）如果你提交的圖片提示非原圖，可能是因?yàn)槟愕膱D片使用ps、美圖等軟件打開或編輯過，都不屬于原始圖片。
關(guān)于原始圖定義：
原圖是指你用手機(jī)、相機(jī)等拍攝工具拍攝后直接導(dǎo)出，沒有加工或修改過的圖片。
如果提示“非原圖”，請(qǐng)注意下面這幾點(diǎn)：
在拍攝照片時(shí)，如相機(jī)本身帶有圖片美化功能，圖片的原始數(shù)據(jù)就會(huì)被破壞，就不是原圖了；
導(dǎo)出照片時(shí)，建議機(jī)使用數(shù)據(jù)線從相機(jī)/手傳送至電腦；
遠(yuǎn)距離傳輸時(shí)，建議使用郵箱附件傳送。請(qǐng)勿使用QQ、微信、旺旺、空間云相冊(cè)等傳圖，否則會(huì)直接影響圖片有效性；
請(qǐng)不要使用P圖軟件編輯，否則會(huì)直接影響圖片有效性；
舉例：設(shè)計(jì)圖、水印圖、截圖等都不是原圖。
4）同一個(gè)舉報(bào)方不能對(duì)同一被舉報(bào)方的同一個(gè)商品在當(dāng)天發(fā)起兩次投訴。
2.在哪里查看盜圖投訴的結(jié)果？
您直接到全網(wǎng)舉報(bào)中心查看，點(diǎn)擊“查看憑證”進(jìn)行查看
3.投訴盜圖需要提供哪些憑證
總共要提供四樣，分別是：舉報(bào)的商品鏈接、你自己的原圖、套圖或花絮圖、拍攝證明。
4.為什么盜圖投訴不成功？
具體的原因自行前往舉報(bào)中心，找到對(duì)應(yīng)的舉報(bào)id，點(diǎn)擊查看憑證。
一般常見不成功的原因有：
1）舉報(bào)的圖片不是原圖；
2）套圖或花絮圖數(shù)量不足；
3）經(jīng)過對(duì)比，被舉報(bào)方寶貝未出現(xiàn)舉報(bào)圖；
4）被舉報(bào)方的頁面圖片已經(jīng)編輯過度，無法識(shí)別；
5）模特證明失效。關(guān)于模特證明，要注意下面幾點(diǎn)：
5.取消舉報(bào)的影響
有些商家濫用平臺(tái)舉報(bào)權(quán)利，發(fā)起無效舉報(bào)，正對(duì)這部門用戶，平臺(tái)將會(huì)進(jìn)行強(qiáng)制管控，包括但不限于：限制舉報(bào)發(fā)起、舉報(bào)方店鋪處罰扣分等。
二、被盜圖處罰申訴全流程
1.被投訴處罰后怎么申訴
申訴入口：進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁，點(diǎn)擊“賣家中心”—“體檢中心”—“規(guī)記錄”或進(jìn)入“賣家中心”—“客戶服務(wù)”—“申訴中心”找到對(duì)應(yīng)盜圖處罰，點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕，進(jìn)行申訴。
操作步驟：
第一步：點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕
第二步：添加憑證，選擇對(duì)應(yīng)場(chǎng)景
第三步：選擇場(chǎng)景后點(diǎn)擊確認(rèn)進(jìn)入下一步
第四步：進(jìn)入添加憑證頁面，提交憑證，然后點(diǎn)擊“提交申訴”按鈕，完成舉證
申訴時(shí)間：申訴時(shí)間必須要在15天內(nèi)點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕，當(dāng)你申訴后，需在5天內(nèi)提供憑證，超時(shí)將無法再申訴。如果超過15天未點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕，也將無法再申訴。
好了，分享完畢！如果不知道怎么投訴盜圖或申訴，記得參考上述這些步驟，備好資料，這樣才能一次性解決好此事！
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