拼多多平臺對于評價有一套自己的規則,如:評價顯示規則,評價時限規則、評價過濾規則等等。當商家確認收貨后不給于評價,系統會自動默認評價,默認評價是全5分,其中默認評價也算在
有效評價中。并且平臺對商品評價會有一些小標簽,如,商家查看自個寶貝評價或競爭對手評價,發現有“質量好”“物流快”這些小標簽,如果你發現你的寶貝沒有這些,原因在于寶貝評價少,評價多了后自然會顯示這些小標簽出來。
(如上圖:拼多多評價小標簽)
如果商家發現
拼多多評價不顯示過濾的事件發生,面對這種情況,可能是拼多多屏蔽掉了你的異常評價,如:**所產生的評價。若你要查看商品評價,可以在商家后臺-商品管理-評價管理中對需要查看的評價進行商品ID、評價時間、評分的篩選。
(如上圖:商品評價查看)
好了,對于評價的基本認識就講到這里,下面正式進入正題,小編就跟各位商家來說一說評價顯示規則和評價時限規則......
一.拼多多評價展示規則
1、由于近期數據量較大,評價會在消費者評價2天后才顯示,部分評價不顯示或延遲顯示屬正常情況;
2、成人用品、內衣內褲、褲襪等商品分類的評價不對消費者展示,若發現黃圖廣告等評價請立即舉報;
3、為保障購物體驗,部分評價在消費者端不展示或隨機排序展示;
二.拼多多評價時限規則
手動評價:指用戶在確認收貨15天內,可手動點對訂單進行評價。3項指標必填,評價內容可不填、圖片可不填(最多6張)。
默認評價:指確認收貨后15天,系統自動將3項指標置為5星好評。
用戶追評:主評后90天內可進行追評,可追加一次。填寫追評內容與圖片(最多6張)。
商家回復:針對主評可進行一次回復,不可修改。( 無時間限制)
關于拼多多評價展示和時限規則就講到這里。如果想了解更多拼多多的最新動態,可持續關注甩手網m.qdxinzhong.com。
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