現在越來越多的代購都選擇在淘寶開店,原因之一就是能提高買家的信任,畢竟如果通過微信的話,是不存在什么售后保障的。但是也正因如此,淘寶代購水是越來越深,買家的信任對也降低了不少,所以現在的淘寶代購想做大賺錢,還要做好這4方面。
1、做好客服培訓
畢竟是代購,那么對境外的商品一定要足夠的熟悉,否則如果買家咨詢時問你有沒有什么產品,客服反問一句:xx品牌有這一個產品的嗎?這別說既尷尬又不專業了,還會讓買家質疑你的店鋪是不是真的是代購正品,這樣你想把自己的淘寶代購店鋪做大也是不可能了。
2、專注一個國家/地區的代購
現在淘寶代購被不少不良賣家搞得買家對代購的信任度下降,在選擇代購時,都會多家對比。有很多淘寶代購店都是售賣多國/地區的各種品牌產品,這類店鋪買家的信任度是會更低的,畢竟不可能這么巧,你剛好有那么多親戚朋友都在不同的國家,而且還花那么大成本人肉背回。相反標注只做一個國家/地區的一兩個品牌產品,是能讓買家更加信任的。
3、確定店鋪的主推產品
雖說做淘寶代購不能囤貨,但是你也不能說買家要什么你就去買什么,一定要找到店鋪的一個王牌產品,像是別的代購店鋪大部分主推口紅,那么你就試試主推眼影、粉底液等,不要去跟別人“湊熱鬧”,形成自己的特色產品,當然這個產品的價格要與國內價格要有一定差距,否則沒有驚喜,又不如專柜有保障,這樣就難賣出去了。
4、以小樣作為贈品
一開始做代購的話,可以以購滿多少錢贈送小樣試用作為噱頭,能夠吸引更多買家進行購買。這個小樣最好是店鋪中銷售的產品,因為這樣如果買家在試用之后覺得不錯的話,這樣就會在你的店鋪再次購買,提升回購率,也為店鋪積累更多的老顧客。