淘集集買家app中申請退貨后，商家如何處理買家退貨問題，在審核過程中商家應該注意哪些，防止退貨流程失敗？這里小編一次性為你解答商家退貨全部流程，該注意哪些都會在文中說明。
1.待用戶發貨狀態
買家APP中申請退貨后，商家可以在訂單管理-待處理退貨訂單中查看，訂單狀態為待用戶發貨。
退貨審核是系統自動審核（無需商家審核）
系統自動審核流程：買家 APP 申請退貨-審核通過（自動發送退貨地址給到買家app中）-用戶退貨
此時系統待退貨訂單里可查看到此單：狀態顯示：待用戶發貨。
注意！！！：狀態顯示：待用戶發貨，請商家不要做任何的處理！！！等待用戶上傳寄回物流單號
（如用戶未在 48 小時內上傳寄回物流單號，此訂單系統將直接關閉退款（即：作廢退貨單）
2.待商家處理狀態
買家在48小時內上傳了退回物流單號后，后臺待處理退貨訂單狀態會顯示：待商家處理
注意！！！！：狀態顯示：待商家處理，請商家務必在7天內處理（用戶申請時間+7天內）
處理方式：
待處理退貨訂單—查看退貨詳情-查看物流單號
1.如寄回物流單號顯示貨在寄回途中，請耐心等待3-5天，收到貨物，操作：同意退款！！
2.如寄回物流單號,無物流、或錯誤物流，請耐心等待 3-5天，如還是無物流，操作：拒絕退款，寫明拒絕理由！！
注意事項：
1）退貨審核是平臺自動審核（商家無需審核）
2）當天的退貨訂單請不要當天就拒絕退貨，寄回商品也是需要時間的，當天拒絕
退貨視為惡意拒絕，（最好 3 天后處理）
3）用戶申請退貨+7天內需要處理（可操作：拒絕退貨&同意入庫&延期退貨）否則自動退款
4）退貨問題可咨詢淘集集官方微信公眾號：淘集集商家服務。
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