淘寶商家現(xiàn)在都吐槽說流量獲得越來越難，也越來越貴。想要把客戶變成忠誠客戶、老客戶，可是這并是那么容易的，尤其是在大促之后拉新、召回和減少客戶流失等等方面?？墒巧鈪⒅\中數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室客群沉淀，就能幫助店鋪統(tǒng)計(jì)每場大促的拉新、召回和客群流失數(shù)據(jù)，以便提供參考。
1、生意參謀客群沉淀在新客戶方面
很多人說既然是客群沉淀會(huì)不會(huì)對(duì)于新客戶沒有幫助，其實(shí)錯(cuò)了。這個(gè)功能可以深度洞察新客人群畫像，這樣就知道買家購買特征，比如說入店關(guān)鍵詞、購買活動(dòng)商品、購買商品組合等等數(shù)據(jù)，那么自然就能在下次活動(dòng)做好關(guān)聯(lián)搭配和選好關(guān)鍵詞。
2、生意參謀客群沉淀在客戶回購方面
其實(shí)客群沉淀可以總結(jié)之前活動(dòng)結(jié)束后的回訪情況，這樣就能了解客戶更愛那些商品、屬性偏好。下一次活動(dòng)的時(shí)候就能針對(duì)客戶偏好做活動(dòng)，轉(zhuǎn)化率自然就更高了。
3、生意參謀客群沉淀在老客戶方面
這里可以觀察到老客戶這月累計(jì)多少，平均每天多少、流失多少等等數(shù)據(jù)。如果說這月流失過多，或者增加活動(dòng)，那么就要分析是不是什么活動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果。如果這個(gè)活動(dòng)讓新老客戶累計(jì)更多，那么自然下次也能好好做此類活動(dòng)籌備。可如果活動(dòng)效果不好，導(dǎo)致流失過多，那么下次要避免這類活動(dòng)。
目前生意參謀是免費(fèi)開放給商家使用，生意參謀平臺(tái)是阿里巴巴推出的首個(gè)統(tǒng)一的官方數(shù)據(jù)產(chǎn)品門戶，面向全體商家提供一站式、個(gè)性化、可定制的商務(wù)決策體驗(yàn)。本專題提供了生意參謀怎么使用、玩轉(zhuǎn)生意參謀攻略、賣家使用經(jīng)驗(yàn)...
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